Esta lista de 101 ferramentas abrange praticamente todas as áreas de negócios, onde você pode precisar de um pouco de suporte extra.
Não se preocupe; você não precisa de todas as 101 ferramentas para melhorar seus processos de negócios. Basta começar escolhendo um de cada categoria que está no topo da sua lista de desafios.
Gerenciamento de Projetos e Colaboração
Um dos objetivos atuais da maioria dos pequenos empresários é fazer mais em menos tempo. É por isso que as ferramentas de produtividade abaixo são úteis para todos os pequenos empresários.
- Evernote - Um aplicativo de produtividade para gerenciar projetos, idéias, listas e inspiração em todos os seus dispositivos digitais.
- Asana - Um aplicativo da web e móvel que ajuda as equipes a gerenciar e acompanhar seu trabalho.
- Trello - Uma ferramenta de produtividade que usa quadros, listas e cartões para organizar e priorizar.
- Slack - Uma ferramenta de mensagens e colaboração em tempo real para equipes.
- Basecamp - Uma ferramenta de gerenciamento de projetos e colaboração para gerenciar tarefas, arquivos, mensagens, cronogramas e marcos.
- 17hats - Uma ferramenta de gerenciamento de negócios completa que ajuda você a manter-se atualizado com o trabalho de qualquer lugar.
- IFTTT - Uma ferramenta que conecta os aplicativos e dispositivos que você adora com as declarações “if this, then that”.
- OmniFocus - Um aplicativo para vários dispositivos projetado para capturar, armazenar, gerenciar e processar rapidamente seus pensamentos e ideias em ações práticas.
Viagem
Se você viaja a negócios, há um punhado de aplicativos que podem tornar suas viagens mais produtivas e agradáveis.
Agilize sua viagem com as ferramentas listadas abaixo.
- Expensify - Um aplicativo de viagens e despesas para acompanhar despesas pessoais e comerciais.
- Gas Buddy - Um aplicativo que permite pesquisar preços de gás por cidade, estado e código postal.
- MileIQ - Um rastreador de milhagem automático que registra suas milhas comerciais.
- TripIt - Organize, planeje e gerencie seus planos de viagem em um só lugar.
- TripAdvisor - Acesse 200 milhões + avaliações imparciais de viajantes antes de reservar sua viagem.
- Uber - Baixe o aplicativo e faça uma carona para sua próxima reunião em minutos.
Gerenciamento de Mídias Sociais
Gerenciar suas contas sociais pode acabar com muito do seu tempo, se você não fizer isso com sabedoria. As ferramentas abaixo ajudarão você a gastar menos tempo gerenciando mídias sociais e aumentando seu impacto.
- Hootsuite - Uma plataforma para gerenciar várias redes sociais e manter um pulso na reputação da sua marca.
- Buffer - Uma ferramenta para direcionar o tráfego, aumentar o engajamento dos fãs e economizar tempo nas mídias sociais.
- Sprout Social - Uma ferramenta de gerenciamento de mídia social criada para ajudar as empresas a aumentar sua presença na mídia social.
- TweetDeck - Uma ferramenta de gerenciamento do Twitter para rastreamento, organização e engajamento em tempo real.
Blogging / Marketing de Conteúdo
A maioria das pequenas empresas pode se beneficiar de uma estratégia de marketing de blog e conteúdo.
Considere as ferramentas abaixo como essenciais para começar a usar os blogs.
- WordPress - O maior sistema de gerenciamento de conteúdo de blogs auto-hospedado com dezenas de milhões de usuários.
- Google Analytics - Uma ferramenta para medir o ROI de publicidade de seus esforços de marketing on-line.
- Kissmetrics - Uma plataforma que ajuda você a rastrear, analisar e otimizar seu marketing digital.
- SEMrush - Um pacote de inteligência competitiva para marketing on-line, de SEO e PPC a pesquisas de mídia social e publicidade em vídeo.
- HubSpot - Uma plataforma inbound de marketing e vendas que ajuda as empresas a atrair visitantes, converter leads e fechar clientes.
- Kapost - Uma ferramenta de marketing B2B que oferece conteúdo convincente e consistente desde o primeiro contato até a defesa.
- Optimizely - Uma plataforma para empresas realizarem testes A / B em suas propriedades da web.
Agendamento
Se você tem uma empresa orientada a serviços que requer compromissos agendados com antecedência, ofereça aos seus clientes uma maneira de agendar o próximo compromisso on-line com uma das ferramentas abaixo.
- Appointy - Software de agendamento on-line completo, usado por mais de 65.000 clientes em todo o mundo.
- Programação - Uma plataforma móvel para profissionais de serviços que inclui programação on-line, gerenciamento de clientes, email marketing e outras ferramentas de negócios.
- Genbook - Uma ferramenta para agendamento de consultas e gerenciamento de seus negócios, funcionários e clientes.
Gráficos
Se você tem um designer gráfico em sua equipe ou é mais um designer de bricolage, as ferramentas listadas abaixo cobrem vários níveis de experiência e função.
- Adobe Creative Cloud - toda a coleção de ferramentas criativas de desktop e design móvel da Adobe.
- Visual.ly - Uma ferramenta para criar conteúdo atraente e envolvente.
- Pixlr - Um editor de imagens on-line gratuito que permite corrigir, ajustar e filtrar imagens em um navegador.
- Canva - Uma ferramenta on-line de arrastar e soltar para criar apresentações, gráficos de mídia social
- e mais.
- iStockPhoto - Um site de fotografia com milhões de imagens, ilustrações e vídeos isentos de royalties.
- Gimp - Um editor de imagens gráficas gratuito e de código aberto, retoque e edição, redimensionamento, corte e muito mais.
- Skitch - Uma ferramenta de captura de tela que permite adicionar anotações, formas, esboços e muito mais.
Serviço ao cliente
Atendimento ao cliente pode fazer ou quebrar um negócio. Torne seu processo de atendimento ao cliente mais eficiente enquanto desenvolve a fidelidade do cliente com as ferramentas abaixo.
- Zendesk - Software de help desk baseado na Web usado por mais de 75.000 organizações em todo o mundo.
- Obter satisfação - uma plataforma de envolvimento do cliente que ajuda as empresas a criar um melhor relacionamento com seus clientes e prospects.
- Freshdesk - software de suporte ao cliente baseado em nuvem que permite oferecer suporte aos clientes por meio de diversos canais.
- LivePerson - Uma plataforma de mensagens que impulsiona as conversões on-line e a fidelidade do cliente.
- Kayako - Uma plataforma unificada de atendimento ao cliente que ajuda você a criar melhores relacionamentos com seus clientes.
- BoldChat - Software de chat ao vivo personalizável para sites de desktop e móveis.
- Help Scout - Software de bate-papo ao vivo que possui muitos recursos projetados para melhorar o atendimento ao cliente.
- SurveyMonkey - Crie e publique pesquisas on-line para descobrir o que seus clientes realmente desejam.
Marketing de email
Quando se trata de manter contato com seus clientes, o marketing por e-mail é a melhor maneira de comunicar e fidelizar os clientes. As plataformas de email marketing abaixo irão aumentar o reconhecimento e a credibilidade da sua marca junto dos clientes e potenciais clientes.
- MailChimp - Solução de e-mail marketing on-line para gerenciar assinantes, enviar e-mails e acompanhar resultados.
- Contato constante - Uma ferramenta que capacita as pequenas empresas a crescer e ter sucesso por meio do marketing por e-mail.
- VerticalResponse - Uma plataforma para enviar boletins informativos, ofertas, convites e autoresponders para expandir seus negócios.
- AWeber - Um conjunto de ferramentas de email marketing voltadas para pequenas empresas.
- InfusionSoft - Uma maneira de automatizar o marketing de pequenas empresas, o CRM, o marketing por e-mail, a captura de leads e o comércio eletrônico em um só lugar.
- iContact - Crie, envie e acompanhe seus boletins informativos com esta plataforma de marketing por e-mail.
- Emma - E-mail marketing solução com recursos que ajudam você a segmentar e se comunicar com seus clientes.
- Mad Mimi - Uma ferramenta simples para enviar boletins informativos por e-mail em HTML, aumentar seus inscritos e gerenciar sua lista de e-mail.
- Obtenha resposta: crie campanhas de e-mail e use estatísticas para melhorar sua empresa aos olhos de seus clientes.
Contabilidade
Há tantas ferramentas que os proprietários de pequenas empresas podem usar para acompanhar seus orçamentos, faturar clientes e receber pagamentos on-line. Explore as ferramentas de contabilidade e contabilidade abaixo para começar.
- FreshBooks - software de faturamento para pequenas empresas para enviar facilmente faturas, controlar o tempo, gerenciar despesas e receber pagamentos on-line.
- Quickbooks Online - Use seu iPad, telefone celular ou computador para faturar, faturar, gerar relatórios ou pagar funcionários online.
- Xero - Software de contabilidade para gerenciar faturamento, conciliação bancária, contabilidade e muito mais.
- Wave - Uma ferramenta para pequenas empresas gerenciar faturas, pagamentos com cartão de crédito, contabilidade e folha de pagamento.
- FreeAgent - software de contabilidade on-line reúne as faturas, despesas, folha de pagamento e declaração de retorno de imposto.
- Invoicera - Uma ferramenta de faturamento on-line que permite aos usuários monitorar, despachar e aceitar faturas em um serviço da web.
- LessAccounting - Escrituração de pequenas empresas com recursos simples e fáceis de usar.
Comunicação
A comunicação eficaz é vital para todas as pequenas empresas, seja com clientes, funcionários ou outros membros de sua equipe. As ferramentas abaixo permitem que você se comunique, converse e converse face a face com as pessoas mais importantes da sua empresa.
- Skype - inicie videochamadas, videochamadas em grupo e mensagens instantâneas com seus contatos comerciais.
- Hangouts do Google: faça videochamadas em grupo com contatos em vários computadores, dispositivos Android e Apple.
- RingCentral - Comunicações globais baseadas em nuvem que permitem que sua pequena empresa seja produtiva de qualquer lugar.
- GoToMeeting - videoconferência em HD de uma maneira simples, mas poderosa, para colaborar em tempo real.
- WebEx - Uma ferramenta que fornece colaboração sob demanda, reunião on-line, conferência via Web e videoconferência.
- Campfire - Colaboração em equipe com bate-papo em tempo real, além da capacidade de compartilhar texto e arquivos instantaneamente.
- Yammer - Um serviço de rede social corporativo freemium usado para comunicação privada dentro das organizações.
- Join.me - Colabore instantaneamente com compartilhamento de tela gratuito, áudio ilimitado e videoconferência simples.
Customer Relationship Management (CRM)
Como você gerencia suas informações de clientes pode definir o cenário para todo o processo de geração de leads. As ferramentas abaixo ajudarão você a criar e gerenciar seu pipeline.
- Insightly - Gerenciamento de relacionamento com clientes baseado na nuvem e ferramentas de gerenciamento de projetos para pequenas empresas.
- Salesforce - Crie relacionamentos mais significativos e conecte-se com seus clientes em vendas, atendimento ao cliente, marketing, comunidades e análises.
- Zoho CRM - Traga todas as suas conversas em um único lugar através de e-mail, mídia social e pessoalmente.
- Pipedrive - Software de pipeline de vendas que organiza sua equipe.
- Aja! - Organize todos os seus dados de prospectos e clientes em um só lugar para que você possa comercializar seus produtos e serviços de forma mais eficaz.
- Batchbook - Uma solução de CRM para pequenas empresas que ajuda você a construir relacionamentos significativos com os clientes.
Comércio eletrônico
Você usa seu site para ganhar dinheiro em sua pequena empresa? Use as ferramentas abaixo para vender seus produtos em seu website e receba pagamentos on-line de maneira rápida e fácil.
- PayPal - Uma maneira de enviar dinheiro, fazer pagamentos on-line, receber dinheiro ou criar uma conta de comerciante.
- Shopify - Software de comércio eletrônico que ajuda você a vender on-line e pessoalmente.
- BigCommerce - Uma plataforma de e-commerce completa com o poder de expandir seus negócios e ajudá-lo a vender mais.
- Volusion - Software de comércio eletrônico para criar uma presença online e uma loja de comércio eletrônico.
- Gumroad - Uma solução de venda on-line completa criada especificamente para projetos criativos.
- WooCommerce - Uma plataforma de e-commerce personalizável para construir o seu negócio online.
Gerenciamento de e-mail
O e-mail pode sair rapidamente do controle, prejudicando sua produtividade. As ferramentas de gerenciamento de e-mail abaixo ajudarão você a ficar por dentro do seu e-mail e torná-lo uma ferramenta produtiva, não uma ferramenta que desperdiça tempo.
- Rapportive - Uma ferramenta do Gmail que mostra tudo sobre seus contatos diretamente na sua caixa de entrada.
- Boomerang for Gmail - adie os e-mails do Gmail para mais tarde sem sair do navegador ou do Gmail.
- SaneBox - Filtragem automática de e-mail, cancelamento de inscrição com um clique, lembretes por e-mail e mais ferramentas para gerenciar e-mails.
- Aqua Mail - Um aplicativo de gerenciamento de e-mail para e-mail pessoal e corporativo para dispositivos Android.
- Spark - Um cliente de email inteligente que resolve o problema de uma caixa de entrada sobrecarregada.
Compartilhamento de arquivos
Ser capaz de compartilhar seus arquivos rapidamente com sua equipe, colaborando e acompanhando as alterações, é uma maneira poderosa de aumentar a produtividade. Essas ferramentas são excelentes opções para compartilhamento de arquivos.
- Google Docs / Google Drive - Edite e compartilhe documentos no Google Docs e, em seguida, armazene-os no Google Drive para facilitar o acesso.
- Box - Serviço de compartilhamento de arquivos e gerenciamento de conteúdo para pequenas empresas.
- Dropbox - Uma ferramenta para manter seus arquivos seguros, sincronizados e fáceis de compartilhar.
- Carbonite - Um serviço de backup online, disponível para usuários de Windows e Mac, que faz o backup de documentos, e-mails, músicas, fotos e configurações.
- SugarSync - Um compartilhamento de arquivos em nuvem, sincronização de arquivos e serviço de backup on-line que é simples, poderoso e fácil de usar.
- Hightail - Anteriormente o YouSendIt, o Hightail é um serviço de nuvem que permite aos usuários enviar, receber, assinar digitalmente e sincronizar arquivos.
- Microsoft OneDrive - Uma ferramenta para acessar e compartilhar seus arquivos de qualquer lugar, em qualquer dispositivo.
Networking
A rede de negócios pode ajudá-lo a aumentar sua base de clientes enquanto oferece oportunidades de aprendizado, desenvolvimento e crescimento. As ferramentas abaixo ajudarão você a se conectar de maneira mais eficaz a partir do escritório e em qualquer lugar.
- LinkedIn - Uma ferramenta de rede para encontrar conexões com candidatos a empregos recomendados, especialistas do setor e parceiros de negócios.
- CamCard - Uma maneira de capturar cartões de visita e todas as informações de contato, diretamente no smartphone.
- WhosHere - Um aplicativo que permite encontrar e conversar com pessoas próximas, em toda a cidade ou em todo o mundo.
- MeetUp - Encontre Meetups e conheça pessoas em sua comunidade local que compartilham seus interesses comerciais.
Definição de metas e acompanhamento
Sem metas, sua empresa não poderá crescer. A definição de metas , quando feita de forma consistente, pode ajudar você a alcançar novos níveis de sucesso em seus negócios. Experimente uma das ferramentas abaixo para definir e acompanhar suas metas de negócios com mais eficiência.
- Objetivos de Joe - Uma ferramenta simples, mas poderosa, para tornar o rastreamento de seus objetivos a parte mais fácil de realizá-los.
- Goal-Buddy - Um software de definição de metas on-line que fornece todas as ferramentas necessárias para definir, rastrear e atingir suas metas de negócios.
- GoalsOnTrack - Um programa inteligente de definição de metas que ajuda você a definir, acompanhar e compartilhar metas, gerenciar tarefas e controlar o tempo.
- GoalEnforcer - Software de configuração de metas visuais para ajudá-lo a definir metas, planejar com mais rapidez e realizar mais.
- Lifetick - Software baseado na Web que ajuda você a definir, rastrear e alcançar seus objetivos na vida.
- Strides - Uma ferramenta que ajuda você a acompanhar todos os seus objetivos e hábitos em um só lugar.