Se você tem vendido no eBay por qualquer período de tempo, notou que a plataforma muda de tempos em tempos. Algumas mudanças notáveis ao longo do tempo incluem:
- Os vendedores perderam a capacidade de deixar feedback negativo para os compradores
- Etiquetas de envio internacionais podem ser impressas diretamente do eBay
- Paypal 21-Day espera por novos vendedores
- Limites de venda para novos vendedores
- Painel do vendedor introduzido
- Taxas de defeito introduzidas
Algumas mudanças foram úteis, outras criam novos desafios e exigem um pouco de esforço para se adaptar.
O eBay está sempre tentando simplificar as coisas, tornar a experiência mais fácil de usar e organizar informações para manter os vendedores no caminho certo e motivados. A mudança mais recente é a introdução do eBay's Seller Hub. Essa mudança é definitivamente positiva e ajudará a simplificar todas as atividades, informações e tarefas do vendedor em um portal fácil de usar. Aqui estão alguns destaques do novo eBay Seller Hub.
Visão geral do Hub do vendedor
O eBay Seller Hub reúne literalmente tudo o que um vendedor precisa acessar em um só lugar. Quando o hub estiver ativado, acesse-o acessando Meu eBay> Venda. Você verá as seguintes seções:
- Tarefas
- Visão geral de vendas
- Encomendas
- Listagens
- Perspectiva de vendas
- Tráfego
- Seu nível de vendedor
- Feedback recente
- Crescimento
- Atalhos
- Ferramentas de vendedor
- Venda de anúncios
- Ofertas promocionais
- Limites mensais
- Resumo da conta
Alguns desses recursos eram difíceis de encontrar na plataforma do eBay. Por exemplo, muitos vendedores não tinham ideia de onde seus limites de venda estavam ocultos.
Anteriormente, os limites de venda eram enterrados na página All Selling, na parte inferior, onde muitos vendedores nunca os viram. Além disso, muitos vendedores não sabiam onde encontrar ofertas promocionais. Eles estão agora em uma seção especial no Hub do vendedor.
Seção de pedidos
Esta seção é realmente útil. Lista:
- À espera de envio
- Retornos abertos
- Cancelamentos
- Aguardando pagamento
- Encomendas elegíveis para envio combinado
- Pago e aguardando feedback
- Enviado e aguardando feedback
- Itens não pagos
- Pedidos ainda não recebidos
- Encomendas internacionais
- Pedidos elegíveis para créditos FVF
É fácil ver de relance onde você está em suas ordens. Muitos vendedores verificam o eBay no início da manhã para analisar quais pedidos precisam ser enviados, e quaisquer outras ações precisam ser tomadas em relação aos pedidos. Também é útil ver quais itens ainda estão aguardando pagamento se as faturas ou lembretes precisarem ser enviados. Para itens não pagos, é melhor usar o Assistente de Itens Pagos, pois ele automatiza todo o problema de não pagamento.
Seção de Trânsito
O eBay costumava fornecer relatórios de tráfego com um serviço terceirizado gratuito chamado Omniture. Os vendedores poderiam estudar quais palavras-chave, links nas redes sociais e pesquisas resultaram em hits em seus itens. Este serviço foi descontinuado em 2013. A seção de tráfego do centro de vendas fornece as seguintes informações:
- Como listar impressões
- Taxa de cliques
- Listando exibições da página
- Taxa de conversão de vendas
Embora as palavras-chave e a localização de caminhos não sejam fornecidas, essas informações são úteis ao longo do tempo para determinar como o tráfego é uma tendência. Este relatório mostra se o tráfego, os cliques e as conversões de vendas estão em alta ou baixa em comparação com os 31 dias anteriores.
Seção de atalhos
Por fim, o eBay reúne todos os links usados com frequência em um só lugar. Anteriormente, era um desafio para os vendedores encontrar links usados frequentemente para bloquear compradores ou encerrar uma listagem. A seção de atalhos tem as seguintes opções:
- Cancelar lances
- Terminar a listagem antecipada
- Bloquear proponentes
- Preferências do site
- Quadro de discussão do Hub do vendedor
- Centro do vendedor
- Denunciar um comprador
Não mais bookmarking esses links no seu computador. Basta navegar para o Hub do vendedor e esses links estão em um só lugar. Se você ainda não ativou o eBay Seller Hub, agora é a hora! Simplesmente vá para esta página, clique em se inscrever agora e o Seller Hub será aberto. Anteriormente, o eBay tinha uma lista de espera para o Seller Hub, já que foi lançada em ondas.
Você pode ver uma opção para ser adicionada a uma lista de espera, mas essa opção expirou e qualquer vendedor pode se inscrever agora.
O Seller Hub é gratuito e tem a mesma funcionalidade que o Selling Manager. No outono de 2016, todos os vendedores serão transferidos para o Seller Hub, portanto, não há motivo para não começar a usá-lo agora. Você será feliz que você fez!