Subcarga por um curto período de tempo nem sempre é uma coisa ruim, porque lhe dá a chance de fazer alguma renda necessária imediatamente, e dá-lhe a experiência que você precisa para suportar uma taxa horária maior.
Mas depois de ter feito o que você faz por um tempo e começar a aprender os meandros da propriedade de pequenas empresas, não há razão para não aumentar suas tarifas e cobrar mais. Aqui estão algumas dicas para ajudá-lo a aumentar suas taxas sem perder clientes existentes ou desviar os clientes em potencial.
Seja confiante
A primeira coisa que você precisa fazer quando você está pensando em aumentar suas taxas é ter certeza de que você vale a pena o valor que você está cobrando. Se você realmente acredita que vale $ XXX (em muitos casos, seu tempo vale mais do que a quantidade que você acha que seria demais para o cliente), então cada vez que você interage com um cliente em potencial, não é: "O que devo fazer? carregar?" Mas, "Isso vale o meu tempo?"
Faça sua pesquisa
Se você não tiver certeza sobre o que cobrar ou quanto aumentar suas taxas, precisará passar algum tempo revisando a pesquisa de mercado realizada quando iniciou o seu negócio.
O que sua concorrência cobra? O que você oferece que é superior ao que sua concorrência oferece (ou seja, sua proposta única de venda )? Como você ajudará os clientes a entender o valor de seus serviços?
Ficar com hora em hora
Muitas vezes, os clientes pedem lances "all-inclusive". Eu não os culpo; eles querem saber exatamente quanto seus serviços lhes custarão.
Embora você possa incluir um total estimado em sua proposta, sempre calcule o número final usando sua fórmula horária padrão e inclua o número previsto de horas em sua proposta também.
Isso não apenas descreve exatamente o que o cliente receberá em termos de seu tempo, mas também protege você se o tempo real do projeto exceder o que você estimou (seu contrato deve explicar esses termos ainda mais, assim que o cliente aceitar sua proposta ).
Subir Incrementalmente
Se você subestimou severamente seus serviços e agora quer alcançar o que o mercado pode suportar, considere aumentar suas taxas de forma incremental ao longo de um período de tempo. Isso ajudará você a aumentar gradualmente suas taxas sem chocar seus clientes atuais com uma nova taxa que pode ser tanto quanto o dobro do que você está cobrando agora.
Aplicar novas taxas a novos clientes
À medida que aumenta gradativamente suas taxas para clientes existentes, você pode aplicar suas novas taxas imediatamente a todo novo trabalho do cliente. Isso pode ser uma ótima maneira de melhorar sua renda sem prejudicar as relações existentes com os clientes . Você também pode usar esse método para testar suas taxas horárias desejadas por um tempo antes de mover seus clientes atuais para cima.
Por exemplo, se você não ganhar novos contratos após o aumento da taxa, talvez seja necessário considerar que sua nova taxa é simplesmente muito alta.
Mantenha sempre os clientes informados
Sempre que você aumenta suas taxas para clientes existentes, é muito importante mantê-los informados sobre o que está acontecendo e quando está acontecendo, para que não haja surpresas. Eu não recomendaria justificar suas taxas com os clientes (isso pode implicar que você está aberto à negociação), mas é uma cortesia comum e excelente serviço ao cliente para manter seus clientes no circuito, dando-lhes aviso prévio, por escrito, sobre qualquer taxa aumenta. Se você aumentar suas taxas de forma incremental, poderá até mesmo compartilhar seu plano de aumento a longo prazo para que seus clientes saibam o que está vindo bem antes que aconteça.
Subcarga em sua pequena empresa é perigosa, pois pode prejudicar a longevidade do seu negócio, tornando-se ressentido porque você sabe que você merece muito mais.
Tenha confiança no valor que você traz para a mesa e procure os clientes certos para o seu negócio.