Quatro etapas para ajudar você a identificar o que torna sua empresa única
Seu USP pode ser uma ferramenta eficaz que ajuda você a focar seus objetivos de marketing e a verificar se todos os materiais de marketing criados com sucesso o diferenciam da concorrência.
Seu USP também pode ser uma parte importante da sua marca que torna seu negócio memorável.
Este exercício de quatro etapas ajudará você a escrever uma proposta única de venda para sua empresa, novo produto ou serviço.
Etapa 1: volte ao básico
A primeira etapa da redação de uma USP exige que você dê um passo para trás e analise alguns dos conceitos básicos incluídos em sua declaração de missão , plano de negócios , análise de mercado e metas gerais de negócios.
Comece respondendo algumas perguntas preliminares que recapitulam o que seu negócio está vendendo, para quem você está vendendo e por que você está vendendo.
Por exemplo, uma empresa que vende caixas móveis pode compilar e responder perguntas como esta:
- Quais produtos ou serviços você está vendendo?
Caixas e suprimentos em movimento. - Quem é seu público-alvo ?
Proprietários locais que estão se mudando e não têm muito tempo para procurar caixas usadas para fazer as malas. - O que sua empresa faz bem?
Oferecemos um serviço rápido e responsivo, facilitando o processo de compra para nossos clientes.
- Qual é o seu objetivo de negócio mais importante e focado no cliente?
Ajudar nossos clientes a obter os suprimentos necessários de forma rápida, fácil e acessível.
Etapa 2: Resolver um problema
O próximo passo é identificar claramente o problema de seu público-alvo e explicar como seu produto ou serviço resolve esse problema.
Nossa empresa de exemplo que vende caixas móveis pode identificar o problema do cliente em potencial, por não conseguir localizar facilmente os contêineres adequados quando estão empacotando seus pertences e se preparando para se mudar.
Etapa 3: Identifique os Diferenciadores
Esta etapa se concentra em identificar o que é sua solução para o problema do cliente que é diferente ou melhor do que a solução oferecida pela concorrência. O valor que você identifica aqui será uma das principais razões pelas quais seus clientes escolherão você em vez de um concorrente.
Os potenciais diferenciais de nossa empresa de fornecimento em movimento podem ser o oferecimento de caixas mais resistentes, caixas mais baratas, soluções completas de embalagem, entrega no mesmo dia ou atendimento excepcional ao cliente.
Etapa 4: prometer
Esta etapa combina os elementos mais importantes das etapas anteriores em uma declaração concisa que incorpora o valor que sua empresa tem a oferecer. Tenha em mente que o seu USP implica essencialmente uma promessa, ou uma promessa, que você está fazendo para seus clientes.
A companhia de suprimentos em movimento, por exemplo, pode criar uma USP que diz simplesmente "Sturdy Boxes in 24 Hours", voltada para seus clientes oprimidos que estão se preparando para se mudar e precisam rapidamente de caixas que não entrem em colapso.
Uma vez que você tenha uma USP em funcionamento, é sempre uma boa ideia dormir nela, executá-la por outras pessoas em sua empresa ou até mesmo criar um grupo de foco para medir o impacto que ela tem. Pode levar várias tentativas, mas depois de atingir o USP perfeito, ele pode ser um elemento integrante da sua caixa de ferramentas de marketing.