Aceitar clientes pro bono, ou de graça, é uma boa estratégia para consultores novos e estabelecidos desenvolverem um negócio. A regra geral é que você doa parte de seus serviços em troca de um benefício de retorno.
A ideia por trás disso é que o trabalho pro bono lhe dá a oportunidade de trabalhar com novas empresas com as quais você normalmente não trabalharia. Você pode fazer trabalhos mais empolgantes do que suas tarefas normais. O trabalho pro bono pode oferecer uma grande exposição a novos públicos e novos negócios para aumentar sua base de clientes.
Embora este arranjo seja freqüentemente bem sucedido, ele também pode descer rapidamente. Os clientes pro bono podem consumir rapidamente o seu negócio e deixá-lo com poucas horas faturáveis para clientes pagantes. É importante estabelecer limites firmes para que você tenha tempo de se dedicar aos seus clientes pagantes para manter seu negócio lucrativo. Aprenda a evitar as armadilhas do trabalho pro bono evitando essas cinco armadilhas comuns.
01 - Aceitando Múltiplos Clientes Pro Bono
Quando seus serviços são gratuitos, é fácil convencer os clientes em potencial a fazer logon como clientes. Você pode ficar tentado a contratar vários clientes para obter mais exposição e criar um portfólio maior, mas isso significa que você não terá dinheiro para entrar. Em vez disso, assuma apenas um cliente pro bono a qualquer momento para equilibrar adequadamente o pagamento e não pagando clientes. Isso também mantém a integridade do seu negócio e impede que ele seja visto como uma opção de baixo custo. 02 - Iniciando um projeto sem definir o escopo do trabalho
Como você faria com qualquer cliente pagante, crie um escopo de trabalho para que você e o cliente saibam o que é esperado. Ele deve detalhar exatamente qual problema está sendo resolvido, quais serviços estão sendo fornecidos e quais são as expectativas para a conclusão bem-sucedida. Sem um documento declarando o que cada um de vocês concorda também, o cliente pode exigir mais trabalho do que você pretendia, custando-lhe dinheiro. 03 - Trabalhando sem uma data de conclusão especificada
Os projetos pro bono devem sempre ter uma data acordada de conclusão. Mesmo que seja o tipo de projeto que não tem um ponto final claro, como serviços de marketing para uma organização sem fins lucrativos , concorde com um determinado período de tempo em que seus serviços estarão disponíveis. Caso contrário, você pode se encontrar gerenciando um projeto por meses depois que pensou que terminaria. 04 - Aceitar o trabalho sem um benefício mútuo claro
Ao oferecer seus serviços de consultoria gratuitamente, a expectativa é que sua empresa receba algo em troca. Isso pode incluir coisas como referências , depoimentos, publicidade gratuita ou acesso a um banco de dados de clientes. Antes de contratar um cliente pro bono, defina os benefícios mútuos e seja claro sobre o que você espera ganhar. Se o benefício para o seu negócio não é óbvio, então provavelmente não é do seu interesse tomar o trabalho. Não tenha medo de ter essas conversas; seu cliente sabe que você é uma pessoa de negócios e espera algum tipo de retorno. 05 - Ceder aos Clientes Pro Bono Exigentes
Quando um cliente não está pagando por seus serviços, deve ser entendido que eles não são sua principal prioridade. Isso não significa que você não fará um bom trabalho ou não concluirá o projeto dentro do prazo acordado. Isso significa que a maior parte do seu tempo e atenção deve estar voltada para o pagamento de clientes. Quando um cliente pro bono tem demandas crescentes e solicitações cada vez mais urgentes, esse é o momento ideal para renegociar o contrato e torná-lo um cliente pagante.