Como garantir que você é pago pelo trabalho autônomo
Mas, como em qualquer negócio, é melhor começar com o caminho menos prejudicial. O primeiro passo é sempre fazer referência ao seu contrato.
Examine seu contrato e reenvie sua fatura
Espero que você tenha tido tempo para criar um contrato que você e seu cliente assinaram antes de iniciar o trabalho. Nesse contrato , você declarou os termos de pagamento, como quanto você receberia e quando. Você também declarou as taxas atrasadas que seriam cobradas se o cliente não pagasse dentro de seu prazo.
Se você fez tudo isso e enviou sua fatura apenas para descobrir que ainda está esperando o pagamento, envie a fatura uma segunda ou até uma terceira vez. As faturas de acompanhamento são perfeitamente aceitáveis, mas não comece a enviar sua fatura diariamente. Envie uma fatura e espere algumas semanas antes de passar para a próxima etapa.
Você pode até mesmo enviar uma nota educada com sua correspondência para informá-los que você está enviando novamente a fatura.
Uma simples nota pode dizer que você está reenviando caso o cliente não tenha recebido sua primeira fatura .
As coisas se perdem no correio, portanto, mesmo que o cliente esteja evitando você, esse simples ato de acompanhar mostra que você está dando ao seu cliente o benefício da dúvida. Você pode encontrar um cheque em sua caixa de correio até o final da semana.
Ou, suas suspeitas sobre como evitar o pagamento podem ser confirmadas.
Se você está lidando com um cliente que não paga e você não tem nada por escrito, envie-lhes uma carta na mesma linha que você faria se tivesse um contrato. Você pode dizer ao cliente que concordou com o valor do pagamento e os termos e está apenas escrevendo para acompanhar para ver quando o cheque seria enviado.
Escreva para o gerente de negócios
A maioria dos freelancers não está lidando com a pessoa que realmente paga as contas da agência de publicidade ou da empresa do cliente. Você pode estar lidando com uma pessoa de contato no departamento de criação porque essa pessoa sabe o que está acontecendo com o projeto, o que provavelmente significa que você não está lidando com a pessoa que está escrevendo as verificações e equilibrando os livros.
Uma carta ou e-mail para o gerente de negócios da empresa, com uma cópia da sua fatura e contrato assinado (mostrando tanto a sua assinatura quanto a do cliente) geralmente fará o truque.
Você pode descobrir quem é o gerente de negócios ligando para a empresa e solicitando o nome dessa pessoa. Não entre em detalhes sobre quem você é ou que você quer falar com essa pessoa. Basta descobrir o nome e as informações de contato do gerente de negócios.
Em sua carta ou e-mail, informe ao gerente de negócios a data em que você concluiu o projeto e que você incluiu uma cópia do contrato assinado tanto por você quanto pelo representante da empresa, além da fatura pendente.
Seja cortês e profissional, mas não hesite em também informar quantos dias a fatura está vencida.
Se você tiver adicionado cobranças atrasadas à fatura porque sua pessoa de contato inicial não respondeu com o pagamento, considere descartar essas cobranças atrasadas e informar ao gerente de negócios que está disposto a fazê-lo se a fatura for paga em tempo hábil. Você pode até definir uma data pela qual você exige o pagamento para evitar que essas cobranças atrasadas sejam adicionadas à fatura. Mesmo que seu direito de cobrar taxas por atraso possa ser declarado em seu contrato, esse ato de boa vontade pode resultar em pagamentos mais rápidos e fomenta a possibilidade de um relacionamento de trabalho contínuo com a empresa.
Atenda o telefone
Às vezes, um telefonema é mais eficaz do que várias cartas ou e-mails. Se você estiver pronto para fazer uma ligação, entre em contato com o gerente de negócios.
Quando você entra em contato com essa pessoa, pode perguntar se ela recebeu sua carta ou e-mail. Esta questão irá abrir a porta para eles discutirem a sua situação. Eles dizem que não fazem ideia do que você está falando, dizem que o cheque está no correio ou começam a dizer por que não estão planejando pagar a você.
Se eles disserem que não têm ideia do que você está falando, ofereça-se para reenviar as informações. Se o cheque estiver a caminho, diga que você está feliz em ouvi-lo e espere recebê-lo. Se eles disserem que não estão planejando pagar, descubra o raciocínio deles. Você pode resolver os problemas nessa mesma conversa. Se você achar que ainda está lutando para chegar a um acordo e parece que você não será pago, o próximo passo lógico pode ser uma carta final e certificada.
Envie uma carta certificada
Você pode enviar uma carta certificada a uma determinada pessoa para certificar-se de que recebe uma fatura e uma carta ou até mesmo para informá-los de que está planejando levar isso para a próxima etapa lógica na busca do pagamento. O que você costuma encontrar com letras certificadas é que elas geralmente são ignoradas.
As cartas certificadas são mais benéficas para você quando estiver preparado para levar a batalha ao tribunal. Sua carta certificada pode deixar o cliente saber que você está prestes a entrar com uma ação judicial para obter o dinheiro que lhe é devido.
Diga-lhes se você não ouvir deles até uma certa data, você está indo ao tribunal para apresentar os documentos. Só não se esqueça de dar-lhes outra quantidade razoável de tempo e não enviar sua carta certificada em uma segunda-feira com as demandas que você recebe seu cheque até sexta-feira.
Leve-os ao tribunal
Suas tentativas profissionais de corrigir a situação passaram despercebidas, e está claro que esse cliente vai evitar pagar-lhe a todo custo. Este é o momento em que você leva sua batalha ao tribunal, se estiver interessado em continuar com a situação. Muitos advogados lhe darão conselhos de graça no telefone sobre como lidar com o seu caso.
Infelizmente, se você está neste estágio, você está em um ponto na estrada que a maioria dos freelancers não quer lidar. Você deve ser pago pelo trabalho que fez, mas está disposto a levar seu cliente ao tribunal? Vale a pena o tempo, esforço e honorários advocatícios? Sua decisão final é escolher entre entrar com uma ação judicial ou escrever toda essa experiência e seguir adiante sem tomar qualquer ação legal.
Terminar o relacionamento com o cliente
Felizmente, a maioria dos freelancers descobre que seus problemas de pagamento podem ser resolvidos com o gerente de negócios e eles não precisam lidar com telefonemas, cartas certificadas e / ou ações judiciais. Se você seguiu as regras de profissionalismo e cortesia, o cliente não deve ter problemas em lidar com você no futuro. Mas a verdadeira questão é: você quer fazer negócios com eles?
Se você tiver que lutar pelo seu dinheiro toda vez que concluir um projeto, talvez ache melhor deixar esse cliente lidar com algum outro freelancer. Às vezes é melhor ser o único a se afastar de um cliente problemático ou você pode se encontrar lidando com essa mesma situação novamente.
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