O centro de ajuda do eBay diz isso:
"Com o marketing por e-mail, os compradores interessados podem se inscrever em uma ou mais de suas listas de discussão adicionando você à lista de Vendedores salvos ou clicando no link" Inscreva-se no boletim informativo da Loja "na página inicial de sua loja. crie boletins informativos que promovam sua loja e os envie para os membros de suas listas de discussão. Você pode até criar boletins informativos que são enviados automaticamente em uma base regular, como um boletim informativo semanal que promove suas últimas listagens. "
E-mail marketing pode ser uma maneira eficaz de se comunicar com seus compradores e vender produtos, mas vale a pena o tempo e esforço para construir essa lista para os compradores do eBay? Aqui estão algumas coisas que a maioria dos vendedores do eBay não entendem sobre e-mail marketing que podem afetar sua decisão de iniciar o e-mail marketing.
O que você vai dizer a eles?
Se você ainda não é um blogueiro ou escritor, provavelmente não percebe que o conteúdo é o cerne do marketing por e-mail.
Você deve ter um plano para a sua mensagem antes de disparar uma explosão de e-mail ou boletim informativo. O que você dirá ao seu público? E mais importante, como você vai diferenciar entre o que todo mundo está dizendo a eles? Todos recebemos muitos emails e ninguém tem tempo para ler tudo. Sua mensagem deve ser atraente e única.
Tenha em mente que existem 25 milhões de vendedores do eBay, e se todos eles estão enviando boletins para os compradores do eBay, você vai se perder na multidão a menos que haja algo muito especial sobre o seu boletim informativo.
Você os informará sobre vendas, descontos, novas mercadorias em sua loja ou produtos sazonais que você oferecerá para as próximas férias? Por exemplo, se você vende suprimentos para artes e ofícios, você pode fornecer alguns tutoriais fáceis para seus compradores como um brinde complementar para acompanhar seus itens. Se você vende uma mistura de diferentes tipos de itens que você compra em brechós e vendas de garagem, que tipo de conteúdo você fornecerá nos seus boletins informativos?
O eBay é muito rigoroso sobre o que os vendedores podem incluir em um boletim informativo. Esses itens não são permitidos:
- Ofertas para vender itens fora do eBay
- Links ou referências de imagens para itens que não estão no eBay
- Mais de 100 tags HTML
- Script Java ou Scripts Ativos (flash, gifs móveis, etc.)
Se você quiser compartilhar um artigo interessante ou um link para algo nas mídias sociais, como o grupo do Facebook de um colecionador ou o quadro informativo do Pinterest, o eBay não permitirá isso.
Como você construirá sua lista?
Construir a lista é um processo que leva tempo, às vezes anos. Como você vai obrigar os compradores a se inscreverem na sua lista?
Blogs e sites de artigos muitas vezes atraem os leitores a se inscrever no boletim informativo, oferecendo um download gratuito como parte do comércio. O Blogger dá um brinde, o assinante dá seu nome e informações de contato ao blogueiro em troca. Na plataforma do eBay, não há como oferecer ao comprador um brinde para se inscrever. Os vendedores do eBay não podem enviar e-mails ou mensagens aos compradores para pedir que eles se inscrevam.
A única maneira de obter assinantes é colocar um botão "Inscreva-se no meu boletim informativo" em sua loja e esperar que os compradores o vejam, cliquem nele e se inscrevam. Verbiage exato do eBay lê:
Os compradores podem se inscrever adicionando você à lista de Vendedores salvos ou clicando no link "Inscreva-se para receber boletins informativos" na página inicial da sua loja. Para atrair ainda mais inscritos, considere adicionar uma caixa de promoção "Inscrição de boletim informativo" à sua loja.
Este método não é propício para construir uma lista porque os vendedores do eBay não podem (por regras do eBay) chegar aos compradores para pedir-lhes especificamente para se inscrever. O comprador tem que ver o botão e decidir agir. Essa é uma maneira passiva de criar uma lista, pois o vendedor deve simplesmente aguardar a assinatura do comprador.
Os leitores vão mesmo abrir sua newsletter?
Se você é capaz de obter assinantes, criar um boletim informativo interessante e informativo, seus assinantes poderão abri-lo? Lembre-se, os vendedores do eBay não são profissionais de marketing. O que você pode não perceber é que há uma métrica chamada taxas de abertura associadas a campanhas de marketing por e-mail. As taxas de abertura variam de acordo com a indústria e o comércio eletrônico é um dos mais baixos. Então, se você está escrevendo sobre vendas on-line, isso se qualifica como e-commerce. De acordo com o Mail Chimp, um serviço de e-mail marketing estabelecido, as taxas de abertura são de apenas 16% para o comércio eletrônico.
Quando você envia um boletim informativo, o objetivo é fazer o destinatário agir. Você quer que eles cliquem em algo, se inscrevam em algo ou comprem algo. As taxas de cliques são muito inferiores às taxas de abertura. A taxa de cliques é a porcentagem de pessoas que realmente clicam no que você está tentando promover. Uma taxa de cliques de 3% é muito boa para um boletim informativo em qualquer setor.
Então vamos fazer as contas. Vamos dizer que você construa sua lista para 1.000 inscritos. Quando você envia um e-mail, uma média de 16% irá abri-lo. Então agora você está com 160 pessoas. Apenas 30 clicam no que você está tentando promover ou vender. São 30 pessoas em 1.000. A questão é: você quer se preocupar com o planejamento, a redação e o envio de um boletim informativo quando uma porcentagem tão pequena de pessoas verá a informação?
O eBay não fornece métricas de boletim informativo
Todos os profissionais de marketing de sucesso estudam as análises para que possam ver se seus esforços estão funcionando, aproveitar as coisas que funcionam e evitar fazer coisas que não funcionam. Infelizmente, o eBay não fornece análises sobre taxas de abertura de boletins informativos. Isso pode ser muito frustrante para um profissional de marketing porque você não poderá ver se os e-mails estão sendo abertos e se alguma coisa está sendo clicada.
eBay e-mail marketing provavelmente não vale a pena o tempo para se preocupar. Os vendedores não apenas são limitados em como podem atrair assinantes, mas também temos limitações quanto ao conteúdo que pode ser incluído, e estamos trabalhando cegos porque não recebemos dados sobre as taxas de abertura e de cliques. O seu tempo é melhor gasto procurando e listando o inventário.