A terceirização é certa para sua empresa?
As empresas geralmente consideram a terceirização na tentativa de reduzir os custos operacionais ou simplificar a eficiência. A terceirização envolve a contratação de serviços e produtos de fora da empresa, às vezes do exterior. Terceirização pode ser muito mais extensa em grandes corporações. Em menor escala, uma mercearia familiar pode terceirizar as responsabilidades de contabilidade para um contador independente.
Ao considerar suas necessidades e escolhas de terceirização , lembre-se de que as vantagens e desvantagens acompanham essa abordagem para atender às suas necessidades de negócios.
01 - Perda de controle gerencial ou aumento da eficiência
Você não pode presumir que sua empresa de terceirização será conduzida pelos mesmos padrões e missão que impulsionam sua empresa e provavelmente não compartilhará sua paixão. A empresa de terceirização será direcionada principalmente para obter lucro com os serviços que está fornecendo a você.
O outro lado é que o lucro é um grande motivador e geralmente você pode confiar que a empresa de terceirização tem uma experiência considerável no serviço que está oferecendo a você. Quer fazer bem o trabalho porque quer continuar no negócio. O trabalho pode ser executado de acordo com padrões mais elevados do que se você o mantivesse internamente, e a terceirização pode eliminar a transição às vezes difícil que pode ocorrer ao treinar membros de sua própria equipe interna.
E quando você terceiriza tarefas mais mundanas, pode liberar o tempo de seus funcionários para permitir que eles lidem com funções chave mais críticas da sua empresa.
02 - Custos ocultos ou custos mais baixos
Esteja ciente de todos os custos envolvidos na terceirização. Embora todos devam ser citados no contrato que você assina com a empresa de terceirização, cobrindo todos os detalhes do serviço que será fornecido, tudo o que não estiver coberto no contrato pode constituir custos adicionais para você.
Você vai querer se proteger, certificando-se o contrato cobre praticamente qualquer eventualidade de custo-incorrer, o que significa pagar taxas legais para ter uma revisão de advogado e, possivelmente, alterá-lo. A empresa de terceirização provavelmente irá preparar o contrato, então você pode naturalmente esperar que qualquer área cinzenta tenderá a favorecê-lo, não a você. Você também estará em desvantagem quando as negociações começarem, se você não tiver uma compreensão completa e precisa dos termos do contrato.
Da mesma forma, pode realmente custar menos para pagar uma empresa terceirizada do que contratar várias pessoas para fazer o mesmo trabalho em sua própria empresa. Você deve lidar com os custos de benefícios, impostos sobre folha de pagamento e outros requisitos quando contratar seu próprio pessoal. E, dependendo da natureza do trabalho que você está terceirizando, pode evitar que você tenha que comprar equipamentos caros.
03 - Ameaças à Segurança ou Confidencialidade
A informação proprietária que mantém seu negócio funcionando é sua força vital. Confidencialidade pode ser comprometida se você está transmitindo folha de pagamento, registros médicos ou qualquer outra informação confidencial para a empresa de terceirização. Se a função terceirizada envolver o compartilhamento de dados ou conhecimentos de empresas proprietárias, como desenhos de produtos ou fórmulas, isso também deve ser levado em consideração.
Avalie a empresa terceirizada cuidadosamente para garantir que seus dados estejam protegidos. Seu contrato precisa incluir uma cláusula de penalidade no caso de ocorrer um incidente.
E lembre-se de que, se você mantiver o projeto ou o trabalho em casa, isso não impede vazamentos de informações. Não é inédito para um ex-funcionário descontente disseminar informações proprietárias ou outros tipos de informações, embora você possa exigir que as pessoas com acesso a determinadas informações assinem um contrato de não revelação ou confidencialidade.
04 - Vocês são parceiros ...
Eficiência é o nome do jogo com qualquer negócio. Se você terceirizar para outra empresa em um fuso horário diferente e, particularmente, em outro país, sua empresa poderá operar efetivamente 24 horas por dia, sete dias por semana. Os negócios serão atendidos enquanto você dorme porque seu parceiro está cuidando de certas coisas durante o horário comercial em outra parte do mundo.
A desvantagem dessa forma de operação é que você pode ter problemas de comunicação ou conflitos culturais com uma empresa de terceirização localizada em uma parte diferente do mundo. E agora você estará ligado ao bem-estar financeiro da empresa, assim como estaria com qualquer parceiro. Há sempre o risco de que a empresa de terceirização vá à falência e deixe você segurando a bolsa.
Naturalmente, a sua empresa de terceirização é mais provável "parceria" com várias outras empresas também. Sua empresa pode não ser a primeira prioridade da empresa de terceirização.