- O eBay tem 165 milhões de usuários ativos
- 1 bilhão de listagens estão ativas no eBay em qualquer momento
- 56% da receita do eBay vem de fora dos EUA
- O aplicativo do eBay foi baixado 337 milhões de vezes
- 250 milhões de pesquisas ocorrem diariamente no eBay
- 11 milhões de pesquisas ocorrem a cada hora no eBay
- Um par de sapatos vende a cada 2 segundos no eBay
Benefícios do Transporte Internacional
Quanto mais compradores você estiver disposto a servir, mais dinheiro você ganhará. Vendedores que não oferecem frete internacional estão deixando dinheiro na mesa. Aqui estão alguns benefícios do envio internacional:
- Os bens de consumo americanos comuns não estão disponíveis em muitos outros países. Os consumidores de todo o mundo vêm ao eBay para encontrar produtos que desejam.
- Os clientes internacionais têm uma afinidade pelos produtos americanos. Isso inclui os americanos que vivem no exterior e que querem encomendar coisas de casa.
- O eBay e o Paypal lidam com todas as traduções de idiomas e conversões de moeda para você. Ao vender para um cliente internacional, o procedimento de check-out e envio é praticamente o mesmo que vender para um cliente americano.
- Ao fazer leilões, a adição de clientes internacionais ao pool de ofertas aumenta exponencialmente o número de licitantes, o número de ofertas e o preço final de venda. A presença de clientes internacionais ajudará a elevar o preço final de venda, mesmo que eles não ganhem o item em leilão.
- Clientes internacionais compram itens usados. Eles reconhecem a qualidade e entendem que itens de alta qualidade são duráveis e mantêm seu valor. O fornecimento de bens de consumo pode ser um problema em seu país de origem e eles buscam no eBay.
- Os clientes internacionais geralmente compram mais de um item de cada vez do mesmo vendedor para aproveitar os descontos de envio.
- A internet conecta pessoas de diferentes países com o clique de um mouse.
O advento do programa global de navegação do eBay
Em 2013, o eBay introduziu o programa Global Shipping. O programa foi uma tentativa de simplificar o processo de envio internacional para vendedores que não estavam familiarizados com o envio internacional, ou que tinham medo dos riscos. Em suma, o GSP funciona assim:
O Global Shipping Program simplifica a venda de um item para um comprador internacional. Todas as listagens qualificadas para vendedores que se qualificam são automaticamente incluídas no Programa de envio global. Veja como isso funciona:
- Liste seu item como de costume.
- Seu item é vendido para um comprador internacional em um país qualificado.
- Você envia o item para um centro de expedição dos EUA.
- Os especialistas em remessas internacionais gerenciam o processo internacional de remessa e alfândega e enviam o item ao comprador.
Parece simples o suficiente, certo? Para o vendedor mais novo, é. No entanto, o GSP tem várias falhas fatais.
Desvantagens do Programa Global de Remessa do eBay
Tudo enviado dentro do GSP é enviado pelo correio do USPS Priority International. O menor preço para um pacote internacional é de cerca de US $ 35.
Enviando tudo da mesma classe agiliza o processo para o eBay, mas não é o melhor preço para o cliente internacional. Considere isto:
Um suéter de 10 onças enviado para o Canadá First Class International custa cerca de US $ 15 antes do desconto de remessa do eBay. A mesma blusa enviada pela Priority International através do SGP custa US $ 35.
O eBay provavelmente está usando o Priority International porque é seguro. Nenhum pacote pode ser rastreado fora dos EUA através do USPS. No entanto, se um pacote for perdido ou extraviado, um pedido de seguro pode ser apresentado e o vendedor reembolsado para que possa fornecer um reembolso ao comprador.
Outra desvantagem do Global Shipping Program do eBay são as taxas alfandegárias. Cada país tem suas próprias regras para cobrar taxas alfandegárias para itens que entram no país. Em vez de pesquisar cada item enviado dos EUA para outro país, o eBay cobra uma taxa alfandegária fixa em todos os itens.
Muitas vezes, as taxas alfandegárias não são necessárias.
Na tentativa do eBay de simplificar o processo, o eBay cobra taxas alfandegárias em todos os itens enviados. Clientes internacionais comentaram (em blogs, fóruns e grupos do Facebook) que o GSP do eBay faz itens cerca de 3 vezes mais caros do que um vendedor direto. Os clientes internacionais geralmente procuram vendedores que não usam o GSP porque o frete é muito mais barato.
Finalmente, seu pacote pode ser aberto no centro de expedição e inspecionado. Às vezes, os representantes no centro de GSP podem não reembalar o item tão bem quanto você. Ou, se houver várias partes ou peças dentro de uma caixa, elas podem ser perdidas ou perdidas e o cliente não receberá o pedido conforme você o enviou. Em outras palavras, pode haver outras mãos em sua empresa que não sejam tão cuidadosas quanto você.
A alternativa ao GSP - Shipping Direct
Para atrair mais clientes internacionais, cobrar taxas de envio mais baixas e eliminar as taxas alfandegárias, muitos vendedores optam por enviar diretamente. Este processo não é complicado ou difícil. Em poucas palavras:
- Verifique a lista de restrições do USPS e entenda o que pode e não pode ser enviado para diferentes países. Os grandes são o Peru e o Brasil não aceita roupas usadas, a Austrália não aceita roupa de cama usada e a Itália tem muitas restrições, incluindo couro, jóias, qualquer coisa feita de pêlos e brinquedos de madeira.
- Itens com peso inferior a 4 libras podem ser enviados pela First Class International. Este é um grande poupador de dinheiro e o GSP não oferece essa classe de correspondência para economizar o dinheiro do comprador.
- Ao oferecer a First Class International (FCI), você pode adquirir um seguro de um serviço terceirizado, como o WorldPost ou o ShipSurance. Isso não é rastreamento, mas seguro. Se enviar diretamente com a FCI e usar uma dessas seguradoras terceirizadas, certifique-se de oferecer o frete apenas para os países cobertos pelo seguro.
Ofereça ao seu cliente uma escolha
Você pode colocar o GSP e o frete internacional direto nas suas listagens do eBay. Deixe o cliente escolher! O GSP pode ser justificado com itens mais caros ou grandes itens que seriam priorizados de qualquer maneira. Apenas mantenha seu cliente em mente ao configurar opções de envio.