Mesmo quando você decide que o franchising pode ser bom para você, é importante entender as vantagens e desvantagens de se tornar uma franquia.
Vantagens da propriedade de franquia em um sistema maduro
Sua capacidade de ter sucesso no franchising está diretamente ligada, em grande medida, às capacidades do franqueador selecionado e ao desempenho dos outros franqueados que compartilharão a marca com você. Franqueadores imaturos ou emergentes podem abrigar idéias excepcionais, mas com a inexperiência muitas vezes vem a falta de capital e falta de apoio adequado. Embora existam certamente benefícios significativos que podem surgir com a seleção de um novo franqueador, este artigo enfocará uma oferta de franquia mais madura. Em geral, as vantagens encontradas no franchising incluem:
Reconhecimento de Marca e Aceitação:
Há um certo nível de qualidade e consistência que o público espera de qualquer empresa de marca - incluindo locais de propriedade da empresa e franqueados.
Há um conforto e a percepção de menos risco ao comprar produtos e serviços em cadeias bem conceituadas. Afinal, sob um sistema de marca, o público espera que cada local seja o mesmo, tenha as mesmas políticas e procedimentos, tenha horários de funcionamento, preços, produtos, serviços, menus e atendimento ao cliente semelhantes.
Independentemente de os produtos e serviços da marca serem superiores ou medíocres, geralmente há um público disposto a comprar lá porque os produtos e serviços atendem às suas necessidades exclusivas e podem confiar na consistência de local para local, independentemente do mercado.
Uma base de clientes existente
Não aceite uma "pesquisa de um". Temos um cliente muito bem-sucedido cujo pai começou o negócio há mais de cinquenta anos, e os filhos que adquiriram o negócio com o pai simplesmente nunca vão comer a comida. Se você gosta ou não de um produto ou serviço não é importante - é o que seu cliente gosta e não gosta que é crítico.
Os consumidores entendem o nível de qualidade e preço que desejam e tendem a fazer compras em locais de marca que satisfazem essa necessidade. Essa alavancagem dos clientes existentes para a marca, frequentemente criada por outros franqueados no sistema, permite que as franquias compitam com operadoras independentes locais estabelecidas e contra concorrentes maiores franqueadas e não franqueadas no mercado. Fazer parte de um sistema de franquia bem visto também pode trazer a vantagem das contas de todo o sistema desenvolvidas ao longo do tempo pelo franqueador. Para alguns produtos e serviços, as grandes empresas buscam soluções para as necessidades de produtos e serviços e os sistemas de franquia muitas vezes podem preencher essa conta.
Ajudando você a começar
Sistemas de franquias bem estruturados e gerenciados fornecem sistemas operacionais testados, seleção de locais e assistência ao desenvolvimento, projetos de lojas testadas, programas de construção, custos reduzidos de equipamentos, treinamento inicial e avançado para gerenciamento e equipe, manuais de operações, programas de marketing e publicidade e outro suporte necessário necessário para iniciar com sucesso o seu negócio.
Além disso, você recebe suporte do franqueador quando abre e tem uma rede de outros franqueados que estiveram no seu lugar e também podem ajudar.
Outros benefícios em andamento
Isso inclui o tipo e a frequência das comunicações, bem como o nível de sede e o suporte de campo que o franqueador oferece aos seus franqueados. Além disso, os franqueadores mais maduros fazem um ótimo trabalho garantindo que seus franqueados se beneficiem do poder de compra de todo o sistema de franquias; obter estoque e suprimentos a um custo menor do que seus concorrentes pode ser um grande benefício.
Poder de marketing da marca
O marketing profissional é importante - entregue da maneira certa e com a mensagem certa. Ao consolidar os orçamentos de publicidade de alguns franqueados em um Fundo de Marca coletivo, os franqueadores podem desenvolver materiais de marketing de ponto de venda com design profissional, publicidade, programas de grande abertura e outros materiais de marketing que os independentes nunca poderiam pagar.
Ter sua marca própria no mercado é uma vantagem poderosa em relação à concorrência. Ao alavancar o poder de compra combinado do sistema de franquia em publicidade e, em seguida, acoplar a demanda reprimida do consumidor com o crescimento estratégico direcionado, adicionando novos locais em um mercado, a massa crítica pode ser alcançada. Ter locais suficientes em um mercado para criar massa crítica elimina os concorrentes porque sua marca é muito conveniente para os clientes acessarem.
Com massa crítica e uma marca reconhecida vem um lugar muito mais atraente onde as pessoas querem trabalhar. Além disso, muitos franqueados locais mantêm um registro sobre quais franqueados estão procurando bons funcionários e, quando surgem oportunidades, eles freqüentemente compartilham esses aplicativos e até compartilham funcionários. Com o advento do Affordable Care Act, a gestão dos custos de mão de obra através de melhores ferramentas de agendamento e networking com outros franqueados em questões trabalhistas também está se tornando de importância significativa.
Desvantagens para os franqueados em um sistema maduro
Nem sempre é cor de rosa quando você se torna um franqueado e, como mencionei anteriormente, o franchising não é a escolha certa para cada pessoa. É essencial entender o seu papel como franqueado. Além disso, franqueadores não são iguais - enquanto um franqueador pode ser uma excelente oportunidade, outro pode custar-lhe a sua vida poupança. Em outros artigos, discutiremos a devida diligência e entenderemos como distinguir os grandes sistemas daqueles que você deve evitar.
Perda de Independência
O franchising exige que você desista de algumas decisões básicas sobre como deseja que sua empresa opere. Por exemplo, você não pode simplesmente adicionar novos produtos e serviços ou até mesmo eliminar aqueles que preferiria não vender. Seu franqueador pode ditar seu horário de funcionamento, e mesmo o preço pode ser definido ou influenciado pelo sistema de franquia. Não espere comprar seu estoque de quem você escolher, mesmo que esse fornecedor tenha um preço especial este mês; na maioria dos sistemas bem administrados, a escolha dos fornecedores será feita por você. Para algumas pessoas, essa falta de independência é a mais séria desvantagem de se tornar um franqueado. Os sistemas de franquia são estruturados de modo que os franqueadores tenham o direito de estabelecer as regras da marca, e você será obrigado a operar seu negócio com base nos padrões de marca do franqueador. Se essa perda de liberdade é algo que você não será capaz de tolerar, não se torne um franqueado - você nunca será feliz, não importa quanto dinheiro ganhe.
Dependência excessiva
Outra desvantagem é quando uma franquia se torna excessivamente dependente do sistema de franquias. Embora o franqueador especifique os métodos de como você precisa operar de acordo com os padrões da marca, é de sua inteira responsabilidade gerenciar e operar sua empresa no dia-a-dia. Ninguém vai tirar esse fardo de você.
Quando os franqueados confiam totalmente no sistema para seu sucesso, sua dependência excessiva causa outros problemas. Por exemplo, enquanto um franqueador pode ter publicidade nacional ou regional, se o franqueado não investir em marketing local, ele não levará os clientes-alvo para sua localização. Além disso, embora a equipe de suporte do franqueador esteja disponível para ajudá-lo a tomar decisões, o trabalho do franqueado é administrar o negócio diariamente, e aprender a gerenciar o negócio é essencial para o sucesso do franqueado. Você precisa equilibrar as restrições do sistema com sua capacidade de gerenciar seus próprios negócios.
Outros operadores:
Embora o branding seja uma das razões para aderir a um sistema de franquias, pois traz para você clientes que conhecem a qualidade e consistência do que você tem a oferecer, o maior risco para o seu negócio é o desempenho de outros franqueados. Franqueados não são julgados apenas pelo seu próprio desempenho, mas pela forma como outros franqueados operam. Se o quarto do hotel ou o banheiro estiver sujo em um local, o público assume que o problema existe em todo o sistema. Trabalhe com seus colegas franqueados para garantir que todos operem de acordo com os padrões do sistema.
Expectativas de renda
Franquias em potencial, por vezes, têm expectativas irreais sobre a renda que eles vão ganhar de seus negócios. Ter expectativas realistas é importante para qualquer decisão de investimento. É importante no processo de due diligence que você realmente entende quanto dinheiro você provavelmente ganhará como franqueado.
Inelasticidade de Franchising
Os sistemas de franquia são regidos pelos contratos entre o franqueador e cada franqueado. Muitas vezes, esses acordos contêm restrições que podem afetar a capacidade de um franqueador de fazer as alterações necessárias para enfrentar uma ameaça competitiva.
Franqueadores podem não ser capazes de adicionar locais a um mercado ou permitir que você realoque seu negócio para um mercado, porque outro franqueado pode ter direitos territoriais que não podem ser invadidos. Além disso, nos estados que promulgaram leis de relacionamento, os franqueadores podem limitar-se às ações que podem tomar contra os franqueados não-conformes, mesmo que seus maus atos estejam prejudicando seus negócios.
outras considerações
As restrições do franchising podem ser uma faca de dois gumes às vezes - elas podem tornar o franchising bem-sucedido, mas também podem ser desvantagens para alguns franqueados. As restrições podem estar nos produtos e serviços que os franqueados podem oferecer; limitações no tamanho e exclusividade de seu território; a possibilidade de rescisão por falha no acompanhamento do sistema; o investimento adicional frequentemente requerido para recriação de imagens, remodelação ou novos equipamentos como condição de renovação; o custo de transferência e renovação; e restrições ao marketing independente. Além disso, os custos adicionais de royalties , publicidade, treinamento adicional e outros serviços reduzem potencialmente os lucros de um franqueado.
Primeiro, avalie se o franchising é para você . Então entenda as vantagens e desvantagens e veja se as desvantagens são algo com que você pode conviver. Mantenha o que é importante para você em mente ao avaliar qualquer franqueador e não assuma que todas as oportunidades de franquia são as mesmas.