Eu não fiz direito. pelo menos, não no primeiro
Todos os empresários cometem erros e eu fiz um dos meus primeiros, logo de cara.
Emocionada com o negócio incipiente que eu estava começando, este precioso empreendimento tão próximo e querido em meu coração, batizei minha empresa Diadem Communications. Diadema significa coroa - um nome adequado para o que eu senti que foi uma realização coroada.
O que Diadema diz para você? Isso evoca pensamentos sobre minha entrada na sua empresa, treinando sua equipe de vendas para ser a melhor equipe de estandes de todos os tempos, garantindo que todas as exposições que você frequenta sejam surpreendentemente bem-sucedidas? Isso me faz soar tão bem que você não pode esperar para me contratar?
Não. Não diz isso para mim também. E, pior ainda, não disse isso a nenhum de meus clientes em potencial. Indo pelo nome sozinho, ninguém seria capaz de determinar o mínimo de informações sobre mim, minha empresa ou os serviços que oferecemos. O nome não dizia nada e não adiantava nada para mim.
O nome teve que ir. Mais importante, teve que ser substituído por algo eficaz.
Como você cria um nome eficaz?
Um nome efetivo
Depois de seguir uma série de instruções passo-a-passo simples para combinar minha identidade corporativa com a minha oferta de serviços, eu criei o nome por excelência: O Coach da Feira. Esse nome informa instantaneamente aos clientes o que eu faço - ajudar empresas com feiras de negócios - e um pouco da maneira como faço isso - treinar, em vez de ditar, dirigir, orientar ou organizar.
Veja a diferença? O mesmo aconteceu com o público comprador, alguns dos quais rapidamente se tornaram meus melhores clientes. A mesma coisa pode acontecer para você - se você escolher o nome certo.
- Diz quem você é: Seu nome deve refletir sua identidade. Este é um aspecto essencial da marca . Você estará promovendo este nome, colocando-o na frente do maior número de olhos possível sempre que possível. Como você quer que o público pense em você?
Para alguns, isso significa integrar seu nome pessoal ao nome do seu negócio. Isso é muito comum em algumas profissões: jurídico, médico e contábil.
Outros preferem um nome mais descritivo. Uma pequena e bem-sucedida padeiro administra seu negócio com o nome de “A senhora dos biscoitos”, porque foi assim que seus primeiros clientes a identificaram. É duvidoso que a maioria dos clientes sequer conheçam seu primeiro nome (It's Pat), mas todos em seu mercado conhecem "The Cookie Lady".
- Diz o que você faz: É incrível a quantidade de nomes de empresas que dão pouca ou nenhuma indicação sobre o tipo de trabalho que a organização realmente faz. Tome os seguintes exemplos:
Você pode me dizer o que qualquer uma dessas empresas faz? Claro, você não pode. Eles estão confiando em clientes já sabendo quem são (uma proposta complicada para novos negócios!) Ou tendo seu nome encontrado em 'contexto', como páginas amarelas ou diretório de negócios on-line.- Smith and Sons
- Irmãos Hulbert
- Apenas um
- Diz como você faz: as palavras são muito poderosas. Ao selecionar cuidadosamente as palavras que você usa em seu nome, você pode transmitir muito sobre a imagem de sua empresa . Considere os nomes de três diferentes centros de massagem e carroçaria:
- Massagem Terapêutica do Vale Champlain
- Nuvens acima de massagem
- Spa Speedy
- Diferencia você de seus colegas: O nome da sua empresa é a primeira oportunidade de dizer aos clientes como você difere da concorrência. Isso pode ser feito enfatizando o que o torna único , identificando qual aspecto de seus produtos e serviços não pode ser encontrado em nenhum outro lugar - ou que você faz melhor do que ninguém.
Considere o exemplo da terapia da massagem que examinamos no número três. Cada organização claramente tem um enfoque e uma abordagem diferentes para sua base de clientes. Eles estão atraindo diferentes tipos de clientes, que estão buscando abordagens fundamentalmente diferentes. Tudo isso é transmitido em menos de cinco palavras.
- Picos de interesse do cliente: Criando interesse do cliente é uma arte e uma ciência. Pense cuidadosamente sobre o seu público-alvo . Quais qualidades de seus serviços são de maior importância para seus clientes? Que tipo de palavras são susceptíveis de apelar para eles?
Enfatize as qualidades importantes em seu nome. Por exemplo, os proprietários ocupados são atraídos pela promessa inerente de velocidade oferecida por “Encanamento Instantâneo de Bob”, enquanto um leitor em busca de um bom mistério gravitará em direção a “Livros do Crime Pagador”.
A escolha da palavra também é importante. Duas lojas de fios podem se especializar em fibras especiais, mas quem se denomina “All Hemp All the Time” atrairá uma multidão decididamente diferente da que se chama “Beleza Natural: Fios Orgânicos”.
- Convida Investigação Adicional: Os clientes são criaturas engraçadas. O que um grupo acha engraçado e envolvente desativa outro grupo. Você quer que seu nome seja convidativo e acessível - já que essas qualidades são percebidas pelo seu público-alvo.
O melhor exemplo disso pode ser visto no segmento de investidores individuais da indústria de serviços financeiros. Charles Schwab passou anos cultivando uma imagem clássica e formal - mas agora que a base de consumidores está mudando de "pessoas idosas com dinheiro" para "todos com um 401K", Charles Schwab lançou a campanha "Fale com Chuck" em um esforço para ser mais acessível.
Certifique-se de que seu nome não intimide os clientes! Algumas indústrias são mais formais do que outras, mas adotam a pretensão a seu próprio risco.