7 coisas para evitar quando você está crescendo sua presença na mídia social
Independentemente de sua rede favorita ser o Facebook , o Twitter ou o Google+, há algumas coisas que você deve evitar se quiser aumentar sua comunidade e usar sua presença nas mídias sociais para formar relacionamentos.
Aqui estão sete coisas que você NÃO deve fazer ao usar as mídias sociais para negócios.
Ignorar o plano
Muitos proprietários de pequenas empresas mergulham nas mídias sociais porque todos dizem que devem, mas ignoram a fase de pesquisa e planejamento. Assim como qualquer outra atividade de marketing, é importante ter tempo para conhecer as redes às quais você se associa, definir metas SMART para seu uso nos sites e desenvolver um plano de ação para atingir suas metas.
Mentira ou Engano
As mídias sociais podem se sentir como um jogo de popularidade. Há os garotos "legais", panelinhas de pessoas que estão por aí há algum tempo e criaram grandes seguidores, e todo mundo parece ficar para trás. Pode ser tentador criar uma persona falsa ou ser menos do que 100% genuíno no que você está compartilhando para elevar sua posição e fazer com que seu próximo cresça em um ritmo mais rápido. Isso nunca é uma boa ideia e pode não apenas prejudicar sua reputação, mas também prejudicar sua marca a longo prazo.
Ignore Everyone Else
Agindo como se você fosse a única pessoa lá fora, é uma maneira rápida de falha na mídia social.
Mesmo que sua presença na mídia social seja para sua marca e não para você, você pode achar que é mais bem-sucedido quando injetar um pouco de personalidade em suas interações. Isso pode ser tão simples quanto agradecer as pessoas por retweets e curtidas no Facebook, oferecendo seus conhecimentos para ajudar os outros e compartilhando um pouco do seu lado pessoal.
Spam seus fãs, seguidores, círculos
O spam não é mais apenas para email; também entrou no mundo das mídias sociais. Descobrir o que é spam em sites sociais é complicado, porque não há um "opt-in", por si só. Algumas formas de spam nas mídias sociais impedem a inclusão de discursos de vendas não solicitados, postam as mesmas atualizações várias vezes e enviam mensagens privadas após serem solicitadas a parar.
Seja vulgar, obnóxio e confronto
Um dos maiores desvios nos sites de mídia social, especialmente nos círculos de negócios, são as pessoas que atacam seus concorrentes, são ofensivas ou geralmente ofensivas. Ao usar as mídias sociais para os negócios, é vital permanecer profissional e evitar a tentação de desabafar e expor suas queixas publicamente. E isso não para com você. Se você tem uma equipe ou membros da equipe gerenciando sua presença na mídia social para o seu negócio, você deve fornecer treinamento e um guia que define as expectativas sobre o que deve ser postado e o que não deve.
Compartilhe muito
Quando você usa as mídias sociais para negócios, deixar um pouco da sua personalidade ser exibida é uma ótima maneira de iniciar conversas e formar relacionamentos. Há uma linha fina, no entanto, entre se envolver e compartilhar demais.
Uma boa regra é pensar no que você está postando como se fosse uma mensagem pessoal enviada ao seu cliente mais importante ou a um mentor. Se você não disser isso na frente de pessoas que são valiosas em seus negócios, mantenha-as fora dos sites de mídia social.
Auto-promover todo o tempo
Promover você e sua empresa provavelmente faz parte do motivo pelo qual você está nas mídias sociais, para começar, mas essas redes são muito diferentes das outras ferramentas de marketing. Embora você possa e deva compartilhar suas experiências e o valor de seus negócios, produtos e serviços, equilibre sua autopromoção promovendo e ajudando outras pessoas. Isso tornará seus amigos e seguidores muito mais receptivos às suas postagens promocionais, e é mais provável que seus seguidores transmitam suas promoções para suas próprias redes.
Tenha em mente que há muitas maneiras diferentes de usar as mídias sociais e realmente não há regras sobre o que você deve ou não fazer.
No entanto, existem práticas recomendadas que você pode seguir se quiser criar comunidades prósperas e engajadas em sites de mídia social. E evitar essas sete atividades fará com que você se mova no caminho certo.