Porque fazer compras em um telefone não é exatamente o mesmo que comprar em um PC
Embora muitos dos fundamentos da solução de problemas sejam os mesmos, há algumas coisas adicionais importantes nas quais você deve se concentrar se desejar atrair compradores de dispositivos móveis e vencer a batalha por seus lances . A maioria deles tem a ver com conveniência e acessibilidade.
Perguntas a fazer-se por anúncios compatíveis com dispositivos móveis
Você está exagerando em suas descrições?
As descrições detalhadas dos itens continuam sendo uma coisa boa, mas na nova era dos dispositivos móveis há muitos detalhes ou muita formatação. Se você é um usuário antigo de cores e formatação de HTML e jogou tudo, menos a pia da cozinha em suas descrições, considere a simplificação. Lembre-se de que os compradores de dispositivos móveis estão observando sua descrição em telas pequenas, em que sua formatação longa e pesada não ficará ótima e, no pior dos casos, poderá tornar sua descrição ilegível. Mantenha o texto preto em um fundo branco, usando texto em negrito, quando apropriado, e marcadores para enumerar listas. Evite páginas e páginas de texto.
Suas imagens são justas e bem focadas?
Todas as regras para ótimas imagens ainda se aplicam, com ênfase adicional na eliminação de espaços vazios ou detalhes sem importância em torno de seus itens.
Aumente o zoom para que o (s) seu (s) produto (s) preencha (m) a imagem inteira, arestas para bordas e não desperdice espaço. Evite também imagens muito confusas; em vez da foto clássica de "layout" mostrando (por exemplo) o tablet PC, a caixa, os manuais, os cabos e o software, tudo bem organizado em uma superfície, leve uma imagem individual em quadro completo para cada item do grupo .
Mais uma vez, os compradores móveis estão operando com telas pequenas. Imagens ou imagens muito confusas nas quais o item não preenche o quadro inteiro não mostram muito os espectadores em dispositivos móveis. Em vez disso, eles vão dar um lance no item que parece grande e claro em seu pequeno display.
Você está se concentrando em listagens de preço fixo?
Embora algumas pessoas se sintam confortáveis com a entrada de texto em telefones celulares, a maioria dos usuários prefere não ter que inserir muitos dados, devido aos minúsculos teclados e à natureza complicada do uso móvel. Para fazer lances em uma listagem de formato de leilão, seus compradores terão que tocar em uma caixa de entrada e, em seguida, tocar em vários números e um botão de lance. Torne mais fácil para eles, oferecendo itens de preço fixo, um toque para comprar.
Você aceita paypal?
O PayPal é a holding mais controversa do eBay, seu maior motor de crescimento, e o provedor de pagamentos dominante no mercado do eBay. Mais importante, no entanto, ele é totalmente integrado aos aplicativos móveis do eBay e não força os usuários a inserir pilhas de dados de cartão de crédito para fazer uma compra. Pense no seguinte cenário. Para fazer uma compra com Joe, que aceita o PayPal, um comprador que anda na rua com o telefone na mão precisa de apenas uma mão e um par de torneiras.
Para fazer uma compra na Amy, o comprador precisa carregar o celular em uma das mãos, tirar a carteira enquanto anda com a outra mão, fazer manobra para encontrar e extrair um cartão de crédito enquanto se movimenta. faça malabarismos com três itens (telefone, carteira, cartão) enquanto eles continuam a caminhar enquanto digita um número de dezesseis dígitos, data de validade, seu nome completo e um número de verificação de cartão de crédito. Quem compra o impulso móvel? É Joe, que aceita o PayPal.
Você está usando links adequadamente em suas descrições?
A política do eBay sobre links é bastante draconiana, então vale a pena ser cuidadoso aqui, mas não há dúvida de que os usuários móveis terão pouco uso para descrições de itens que forneçam URLs ou endereços da Web que não são transformados em links. para copiar, alternar para o navegador, colar etc.
Em um dispositivo móvel. Em uma nota separada, se houver um bom link informativo para um produto e se encaixar bem na política de links do eBay, considere usar o em vez de incluir os dados adicionais em sua descrição, pelos motivos descritos acima.
Você está usando especificidades de categoria e item?
O eBay encorajou (e para algumas categorias exigiu) o uso de dados de catálogo em listagens, mas está no aplicativo móvel do eBay, onde os benefícios são mais aparentes. Os dados de catálogos e itens específicos são exibidos em um painel compacto e formatado, tudo em seu próprio aplicativo móvel no eBay, facilitando para os compradores comparar recursos entre itens e obter uma visão geral do que está sendo vendido. Se você forçar os compradores a lerem sua descrição para obter os mesmos detalhes, talvez você esteja perdendo vendas para outra pessoa que esteja usando dados de catálogo e itens específicos em suas listagens.
O seu envio é simples e claro?
Os aplicativos para dispositivos móveis do eBay colocam seus custos de envio e seu método de envio em destaque na listagem, o que significa que ele tem uma presença psicológica muito maior para compradores em dispositivos móveis. Embora o envio gratuito e os detalhes de envio claros também sejam uma vitória para os compradores baseados na Web, para os compradores em dispositivos móveis, isso pode significar a diferença entre uma compra e uma ignorar.
Qual é a precisão dos seus dados de localização?
Não está claro como isso será resolvido, mas a maioria dos dispositivos móveis tem os serviços de localização incorporados, e o aplicativo para dispositivos móveis do eBay torna a localização de itens proeminente, ao mesmo tempo que facilita a busca de itens próximos a compradores móveis. levar seus dispositivos ao redor com eles. Há mais compradores nas principais cidades, portanto, pode haver uma vitória em reivindicar que seus itens estão localizados em uma área metropolitana, mas o que está claro é que aqueles que violaram as políticas do eBay ao escolher locais de itens fora do comum ou incomuns Para fins puramente divertidos ou de marketing, essas táticas podem ser inúteis em uma era em que os compradores querem cada vez mais (e têm uma maneira fácil de pesquisar) itens que iniciam a jornada perto deles. Os compradores que compram por localização (e provavelmente haverá um número crescente deles) provavelmente também ficarão cada vez mais incomodados ao descobrir que um item leva sete dias para chegar até eles, em vez de um, porque o local foi digitado incorretamente.
Sem dúvida, outras estratégias móveis se tornarão vencedores com o passar do tempo, mas por enquanto o que está cada vez mais claro é que o comércio eletrônico entrou em uma nova era de compradores e vendedores de celulares, e a plataforma exclusiva do eBay apresenta problemas e oportunidades exclusivas para vendedores prontos ajustes amigáveis.