É melhor ter 10 visualizações de qualidade em um item com mais de 100 visualizações de compradores que não estão seriamente interessados no produto. Cassini é sobre relevância. Portanto, não entre em pânico se as visualizações estiverem desativadas. E lembre-se, leva apenas 1 comprador para fazer uma venda.
Fazer as coisas do jeito old school no eBay não funciona mais. Muitos vendedores estão confusos sobre o motivo de o tráfego e as vendas terem caído desde a atualização da Cassini em junho de 2013. A Cassini foi projetada para fornecer aos consumidores uma experiência de compra mais direcionada. É sobre o comprador encontrar o item perfeito. O eBay acredita que, se os compradores encontrarem itens mais relevantes, mais vendas ocorrerão e todos ganharão.
O que é Cassni e por que os vendedores do eBay devem se importar?
O objetivo como vendedor é melhorar o ranking de buscas no eBay, dando à Cassini o que ela quer. Muitas estratégias que os vendedores usam há anos não funcionam mais, e mais importante ainda, os vendedores podem ser punidos por fazê-las.
Se você conhece melhor, você pode fazer melhor. Algumas sugestões podem parecer demoradas ou desnecessárias, mas essas sugestões vieram diretamente do eBay durante seminários on-line, atualizações de e-mail do eBay ou anúncios no eBay desde a atualização da Cassini em 2013. Para saber mais detalhes sobre a Cassini, veja um resumo detalhado. -minute video no YouTube.
Inclua 8 a 12 fotos por listagem
Essa dica veio de um especialista do eBay Seller Outreach. Cada listagem é permitida 12 fotos gratuitas. Mesmo que você não ache que suas fotos ajudem a vender seu item, use 8 a 12 fotos de qualquer maneira para aumentar a pesquisa. Se você estiver usando um serviço de listagem como o Auctiva ou o InkFrog, as fotos entrarão na área de descrição da sua listagem. Você deve realmente carregá-los no eBay, bem como melhorar o ranking de busca.
Oferecer uma política de devolução de 30 dias
A Cassini recompensa uma política de devolução de 30 dias ou mais . O eBay tem uma garantia de reembolso, então se você vender no eBay você tem uma política de devolução, quer você queira ou não. No entanto, adicionar uma política de devolução de 30 dias ou mais às suas listagens fornecerá um impulso na pesquisa. A Cassini pune as listagens com uma política de devolução de menos de 30 dias.
Se o pensamento de retornos o deixar nervoso, certifique-se de descrever os itens com precisão para que o comprador saiba exatamente o que está recebendo. Considere a venda de itens que não tenham uma alta taxa de retorno. Eu não vou vender eletrônicos ou roupas formais, porque esses itens eram frequentemente devolvidos. Na maior parte, os retornos são raros, mas fazem parte da venda de mercadorias, por isso é um mal necessário com o qual todos devemos viver.
Escreva títulos para um comprador humano, não para um mecanismo de pesquisa de computadores
Recheio de palavras-chave está morto no eBay. Não é mais aconselhável usar todos os caracteres no espaço do título. Use o que é relevante para o comprador e coloque as palavras na mesma ordem que um comprador faria. Por exemplo, se você está vendendo um par de jeans Levis, um título antigo pode ser: "Calça jeans lavada de homem escuro Levis 34x34 calça 5 bolso denim dungarees casual". Um cliente não vai procurar por jeans usando essas palavras nessa ordem. Um título melhor para a Cassini é: "A calça Levis jeans 34x34 corta a roupa escura." A ordem das palavras no título é importante para a Cassini. Uma ótima maneira de testar isso é procurar o mesmo tipo de item que você está vendendo no eBay e observar o que o eBay começa a preencher na barra de pesquisa. Além disso, evite o preenchimento de categoria - não coloque um item em mais de uma categoria apenas para obter mais visualizações.
Coloque na categoria a que pertence.
Concluir todos os itens específicos
Não pule essas caixinhas com marcas de seleção que descrevem o item como cor, marca, tamanho, estilo, país de fabricação. Parece repetitivo se você tiver essa informação em seu título e descrição, mas o eBay também quer aqui. Além disso, adicione um item específico se algo relevante não estiver lá.
Oferecer frete grátis quando faz sentido
O envio gratuito lhe dará um impulso na pesquisa, mas não o faça à custa de perder dinheiro. Uma boa regra é que, se o item pesar 16 onças ou menos (incluindo embalagem), ele pode ser enviado para a Primeira Classe doméstica e o custo é inferior a US $ 4. Se o item se encaixa razoavelmente em um envelope de taxa fixa USPS ou mala direta com envelope acolchoado (e faz sentido enviá-lo dessa forma), o custo será de aproximadamente US $ 6, dependendo do seu desconto no eBay.
Adicione a quantidade apropriada ao preço pedido do item e ofereça frete grátis. (Obviamente, você não está enviando o item de graça, então você tem que incorporar o custo no preço pedido.) Frete grátis funciona melhor em pequenos itens leves, itens de vestuário menores (não casacos ou botas), acessórios, itens que aren ' t quebrável, pequenos brinquedos, etc.
Frete grátis só se aplica ao envio doméstico, não internacional. Sempre use o frete calculado para internacional porque o custo varia dependendo da localização. Por exemplo, custa mais para enviar um item para o Japão do que para o Canadá.
Execução de vendas com o Markdown Manager
A Cassini recompensa vendedores que vendem coisas, por isso é importante mover seus produtos. Marque itens abaixo, liquide, execute vendas, faça o que você tem que fazer para manter as vendas. Às vezes você tem que fazer o que é necessário a curto prazo para obter o resultado final desejado. A Cassini analisa sua taxa de vendas por distribuidores - o número de itens vendidos versus o número listado. Cassini recompensa vendedores que consistentemente vendem itens, e penaliza aqueles que não o fazem.
Lojas eBay tem um recurso chamado Markdown Manager. Os vendedores podem gerar vendas em categorias inteiras ou apenas em determinados itens. Encontre um tutorial sobre o Markdown Manager aqui. Uma vez que você comece a se mover para o topo, você venderá mais, e então será recompensado por vender mais, e o ciclo melhorará.
Redefinir o feed RSS
Um feed RSS é uma tecnologia na qual um feed da Web é usado para distribuir informações ou distribuir conteúdo para um grande número de pessoas ao mesmo tempo. RSS significa Really Simple Syndication. O eBay envia um feed RSS ao Google. Os vendedores não precisam fazer nada para que isso aconteça - o eBay envia automaticamente informações sobre cada listagem para o Google usando feeds RSS.
Então, o que isso tem a ver com o mecanismo de busca no eBay? Cassini, a tecnologia de mecanismos de busca do eBay, gosta de novos conteúdos. Gosta de novas listagens. Uma maneira de satisfazer a Cassini e, posteriormente, fazer com que suas listagens pareçam mais altas nos resultados da pesquisa é atualizar o feed RSS. Em outras palavras, desative o feed RSS do eBay e, em seguida, ligue-o novamente. Você deve ter uma loja do eBay para acessar o feed RSS.
Mantenha sua conta saudável
Cassini gosta de contas saudáveis em boas condições. A Cassini analisa o desempenho do vendedor, incluindo feedback, status de melhor classificação, avaliações detalhadas do vendedor, histórico de atendimento ao cliente e de disputas, comunicação e tempo de entrega. Vendedores sérios que realmente querem obter vendas oferecem tempo de processamento de 1 dia (receba o item pelo correio em 24 horas), responda às perguntas do cliente o mais rápido possível, lidere as disputas rapidamente para manter o cliente feliz e vá além para ser o melhor vendedor. Chegar ao topo da Cassini é trabalho, então esteja preparado para fazer o que for preciso. Isso é chamado de custo de fazer negócios. Às vezes você tem que fazer as coisas para manter o negócio em geral saudável.
Verifique o seu eBay Seller Dashboard diariamente. Resolva todos os problemas imediatamente, não espere. O painel de controle do vendedor permite que você faça o download de um relatório que mostre quaisquer transações com defeitos, para que você possa resolvê-los e saiba como ser um vendedor melhor, não repetindo os mesmos erros. Saiba mais sobre o seu painel eBay Seller aqui.
Revise o texto e escreva uma boa descrição da lista
Se você fizer todos os itens acima corretamente e seu item for visualizado, não perca uma venda porque sua listagem está desleixada. O texto precisa estar livre de erros gramaticais ou ortográficos e organizado em um formato fácil de ler. Reduza as políticas longas do vendedor sobre devoluções, envio e outras informações que entopem a seção de descrição. (Você lê tudo isso como um comprador? Provavelmente não.) Uma longa descrição desativa os compradores e a Cassini não gosta disso. Com a Cassini, pode ser pior colocar-se bem nos resultados da pesquisa, perder uma venda do que não ter aparecido. Use uma fonte de cor, preferencialmente preta, alinhada à esquerda do texto (melhor para compradores móveis) e use uma fonte grande o suficiente para ser lida em um dispositivo móvel. Curto, doce e direto ao ponto funciona melhor, e se o comprador tiver dúvidas, responda-as prontamente.
Listar pelo menos um novo item todos os dias
Liste algo que você não listou antes todos os dias. (Vendas não vendidas não contam aqui.) Um vendedor que tem 5 lojas eBay, um trator-reboque cheio de estoque e superou US $ 250 em vendas em 2013, jura por esse método. Listar novos itens ajuda a “mexer no pote” e melhorar o posicionamento de pesquisa para outras listas antigas. Novas listagens também aparecem no topo da pesquisa "Newly Listed" no eBay. (Leia mais sobre este vendedor incrível aqui.)
Se você não pode listar todos os dias, use o recurso de agendamento (custa 10 centavos por lista) e programe itens para o dia em que você sabe que não terá tempo.
Não insira artificialmente as exibições
A Cassini analisa a relação entre quantas vezes sua listagem foi visualizada e o número de vendas geradas. Já não é bom ter muitas visualizações sem compras. Tenha cuidado ao divulgar suas listagens em todo o Twitter, Facebook e Pinterest - se você está obtendo muitas visualizações e não tantas compras, a Cassini pune isso e deixa a listagem mais baixa na pesquisa. O objetivo é permitir que os compradores encontrem seu item organicamente. Além disso, um grande número de visualizações é irrelevante se ninguém estiver comprando o item. Um número menor de visualizações segmentadas é muito mais propício a uma venda.
Aproveite o tempo para prestar atenção aos detalhes em suas listagens do eBay para que os itens pareçam mais altos na pesquisa. Depois que os itens são impulsionados na pesquisa, não perca os compradores com listagens malfeitas ou políticas ruins. O eBay é mais do que colocar listagens à venda, detalhes são importantes!