Se a sua empresa está vendendo lixo usado na Internet, você provavelmente não está recebendo o respeito que merece de amigos, familiares ou até mesmo conhecidos.
Os vendedores do eBay geralmente recebem críticas, aparências estranhas ou são ridicularizados por vender itens usados on-line. Claro, você nunca será capaz de mudar a opinião de outra pessoa sobre você e seu negócio no eBay. Aqui estão algumas maneiras de responder a comentários negativos ou mesmo humilhantes de pessoas sobre o seu negócio no eBay.
Por que alguém compraria esse lixo, de qualquer forma?
A resposta a essa pergunta varia entre os vendedores, mas o conceito geral é o mesmo. Milhões de pessoas compram e não precisamos saber por quê. Enfatize que os colecionadores comprarão praticamente qualquer coisa. Tenha alguns exemplos prontos para fazer backup de sua história. Por exemplo, se você vende roupas usadas:
“Bem, eu vendo roupas usadas e as marcas são geralmente muito caras novas. Você já ouviu falar de Anthropologie , Banana Republic ou Ann Taylor? A maioria dos itens novos é vendida por mais de US $ 50. Eu acho essas marcas por cerca de US $ 3 em brechós e vendê-las por US $ 30 ou mais no eBay. O cliente recebe exatamente o que quer e eu ganho dinheiro. As pessoas estão se tornando mais frugais nos dias de hoje, por isso estou fazendo um ótimo serviço fornecendo itens de qualidade a um preço menor que o de varejo ”.
Se você vender colecionáveis, dê exemplos de vendas incríveis. Você poderia dizer:
“Os colecionadores são meus principais clientes. Eu acho itens que eles estão procurando. Estou até chocado com o que eles pagam. No mês passado, encontrei um conjunto de saleiros e pimenteiros de baquelite por US $ 1 e eles foram vendidos por US $ 200 . Eu não preciso saber por que eles pagam tanto; Eu só preciso continuar encontrando coisas para eles comprarem! ”
Se você envia internacionalmente, diga:
“Vivemos em um país de abundância e excesso de consumo. Não é assim em qualquer outro lugar do mundo. Alguns países não fabricam muito e outros têm escassez de produtos. Você sabia que eu vendo para clientes em todo o mundo? Na semana passada eu enviei um par de sapatos para a Austrália. O comprador pagou US $ 30, mais US $ 25, pelo envio de um par de sapatos que encontrei na Goodwill e comprei por US $ 3. Isso não é incrível?
Se você quiser assistir a cabeça explodir, diga:
"O eBay tem 162 milhões de usuários em mais de 50 países, então eu tenho uma enorme base de clientes!"
Você realmente deixou seu emprego em tempo integral com benefícios para este hobby bobo?
Soa familiar? Muitos vendedores tomaram uma importante decisão vitalícia de deixar um emprego em tempo integral com benefícios para melhorar suas vidas e ter mais controle sobre o próprio e o futuro de sua família. A maioria das pessoas que fazem esse comentário é incrivelmente ciumento por não terem coragem de fazer a mesma coisa. A crítica é muitas vezes inveja disfarçada. Aqui estão algumas maneiras de explicar sua posição:
“Na verdade, meu negócio no eBay me dá mais benefícios do que um trabalho tradicional em tempo integral. Eu nunca tenho que explicar para o chefe por que eu não posso entrar quando um dos meus filhos está doente - eu não tenho que mandar um garoto doente para a escola porque o chefe exige que eu entre. Eu ainda posso trabalhar em casa enquanto uma criança doente está descansando e eu não perco o ritmo. Eu não tenho que perder eventos importantes porque estou preso no trabalho. Eu não tenho que me preocupar em ser demitido por fazer algo errado. Eu não gasto horas toda semana sentado no trânsito. Eu possuo meu tempo e tenho total liberdade para organizar minha vida de uma maneira que funcione melhor para mim e minha família. ”
Às vezes as pessoas vão se concentrar no fato de que você não recebe um salário fixo. Aqui está como responder:
“É verdade, mas eu prefiro trabalhar 60 horas por semana para mim e estar no controle do meu tempo do que 40 horas para outra pessoa. E o melhor de tudo é que quanto mais horas eu ponho, mais dinheiro ganho. Não preciso esperar que o chefe me dê uma promoção, um aumento ou um bônus. Minha renda está diretamente relacionada à quantidade de esforço que eu coloco. Você pode dizer isso sobre o seu trabalho? ”
Mas você não tem seguro de saúde
Este é um assunto delicado, uma vez que os custos do seguro de saúde subiram vertiginosamente, e o Affordable Care Act exige que todos os americanos tenham seguro de saúde ou multa em seu retorno de imposto. Uma resposta diplomática:
“Os custos de seguro do meu empregador subiram tanto que eu mal podia pagar no meu trabalho. Como um pequeno empresário, eu poderia me qualificar para o Affordable Care Act e obter um subsídio para o seguro de saúde. O governo envia um 1095-C a cada ano para o meu CPA para usar ao arquivar impostos ”.
Ou, se o Affordable Care Act não se aplicar, você poderia dizer:
"Estamos cobertos pelo plano da minha esposa" ou "Há muitas empresas que oferecem seguro de saúde privado, como a Blue Cross, a Humana, a Coventry One, a Aetna - é uma longa lista".
Ah, então você trabalha em casa. Deve ser bom sentar e assistir TV o dia todo
Este realmente atrapalha a pele de um vendedor do eBay. Fique em casa moms obter este também, por isso é um golpe duplo quando o vendedor é também uma estadia em casa mãe. Uma resposta fácil e eficaz:
“Bem, não exatamente. Eu adoraria que você aparecesse um dia e me fizesse sombra para que você possa ver exatamente o que eu faço e me dê uma mão. Amanhã eu tenho 10 itens para enviar, 25 itens para limpar, fotografar e listar, e vou ter meus impostos trimestrais prontos para o meu CPA. Eu também preciso pedir alguns suprimentos de remessa e encontrar com um cliente de consignação sobre a venda de sua coleção Hummel. Que horas você pode vir?"
Eu nunca tive ninguém me aceitar nisso. Uma vez que os pessimistas percebem que vender no eBay é trabalho e responsabilidade, eles não querem fazer parte dela.
Então, o que você chama de você mesmo, um limpador profissional?
Concedido, não há realmente um nome legal para os vendedores do eBay. Mas isso não significa que não podemos fazer algumas.
“Na verdade eu prefiro o especialista em redistribuição. Ou especialista em comércio eletrônico. Ou o dia moderno Fred Sanford .
(Eu roubei aquele de um vendedor de uma mercearia. Seu crachá dizia "Especialista em Redistribuição" com o nome dele. Eu perguntei o que isso significava. Ele disse: "Significa que eu pego coisas de trás e coloco nas prateleiras. Parece melhor que o stock boy. ” )
Por que você quer todo esse lixo em sua casa?
Na verdade, o American Household médio tem mais de US $ 7.000 em itens que podem ser vendidos on-line. Seus críticos já têm “todo esse lixo” em sua casa, é apenas o próprio lixo deles. Os vendedores do eBay concordam que as soluções de armazenamento podem ser um desafio, mas há sempre uma solução alternativa ou uma solução fácil para armazenar o estoque. A maioria dos vendedores já descobriu isso organizando o estoque em um porão, garagem, unidade de armazenamento ou em banheiras de plástico dentro de casa.
Você está pagando impostos? O governo pode obter você por não relatar sua renda
Este comentário aparece muito como se fosse uma tática de medo. A maioria dos vendedores do eBay está a bordo com impostos e também usa o GoDaddy, a planilha eletrônica de manutenção de livros eletrônicos ou possui um CPA. Uma ótima resposta para a suposição de que você não está pagando impostos:
“Claro que eu pago impostos! Por uma questão de fato, o Paypal envia um 1099-K a cada ano para vendedores que faturam mais de US $ 20.000. Eu também tenho um CPA que arquiva meus impostos trimestrais. Eu apenas amo meu CPA! Ela cuida de todos os meus impostos para que eu possa me concentrar no que eu faço melhor - encontrar e vender itens. Meu CPA também é um empreendedor, por isso, ao contratá-la, estou ajudando outra pessoa que possui um negócio e apoia a comunidade de pequenos negócios. ”
O que sobre segurança no trabalho?
Ah, toque. Seus críticos estão se preparando quando eles fazem essa observação. A melhor pergunta é quem tem segurança no trabalho hoje? A Small Business Association (SBA) relata que existem 28 milhões de pequenas empresas nos EUA e elas representam 54% de todos os negócios. Você está em boa companhia!
Lembre essas pessoas de demissões corporativas em que milhares de funcionários foram dispensados. Até mesmo o Exército dos EUA demitiu 40.000 pessoas em serviço em 2015. No mesmo ano, a Hewlett Packard dispensou 30.000 funcionários e a Microsoft deixou passar mais de 6.000. A segurança no emprego não existe mais. O único chefe com quem você pode contar é você mesmo.
Uma resposta perspicaz:
"Deixe-me fazer uma pergunta. Como você sabe que não vai entrar amanhã e pegar uma bolinha rosa? Sua empresa já demitiu alguém? Ninguém tem segurança no emprego nos dias de hoje.
Em vez de ser insultado ou defensivo quando seus críticos fizerem perguntas, dê a eles respostas educadas e mostre a eles o quanto você é inteligente e engenhoso. Tenha orgulho do que você faz, porque nem todo mundo é cortado para ser um vendedor do eBay. Você não precisa tentar converter ninguém para vender no eBay, mas os críticos geralmente ignoram algo novo e diferente. Algumas pessoas entenderão e pensarão que você é brilhante, outras não entenderão e pensarão que você é louco. Louco como uma raposa - e você está rindo todo o caminho até o banco.