Se você está pensando em adicionar uma loja on-line para expandir sua experiência de varejo, essa lista de ferramentas ajudará você a encontrar o que precisa para colocar sua loja on-line em funcionamento rapidamente e de maneira econômica.
Ferramentas de nome de domínio
O primeiro passo para a maioria das lojas online é encontrar o nome de domínio correto . Um bom nome de domínio deve apoiar sua marca, ser o mais curto possível e ser fácil de lembrar. Você tem muitas opções quando se trata de escolher um nome de domínio - você pode usar o domínio de seu site de negócios existente, uma variação desse domínio ou começar com algo completamente novo. As ferramentas abaixo darão algumas ideias à medida que você começar a descobrir sua estratégia de domínio.
1. Bust A Name: Uma ferramenta para ajudar você a encontrar domínios disponíveis e gerenciar os domínios que possui.
2. Domainr: Essa ferramenta ajuda você a encontrar o nome de domínio perfeito, explorando todo o espaço de nome de domínio, incluindo domínios além de .com, .net e .org.
3. Dot-o-Mator: Uma ferramenta fácil de usar que cria sugestões de nomes de domínio com base nas palavras-chave inseridas na ferramenta.
4. Name Mesh: Esse serviço fornece sugestões de nomes de domínio usando sinônimos, sufixos, prefixos e mais.
Plataformas de comércio eletrônico
Quando o comércio eletrônico estava em sua infância, os varejistas on-line precisavam usar muitos serviços diferentes para montar sua experiência de compra digital, incluindo ferramentas de galeria de produtos, carrinhos de compras, processadores de pagamento e muito mais.
Atualmente, existem muitas plataformas que fornecem todos os elementos importantes na sua loja on-line. A próxima lista é uma coleção de algumas dessas ferramentas.
5. BigCommerce: Personalize seu site com modelos fáceis de usar, gerencie remessas e pagamentos e liste seus produtos na Amazon, eBay e Facebook.
6. E-junkie: Uma plataforma de carrinho de compras que ajuda você a vender tanto downloads digitais quanto produtos tangíveis com o PayPal, 2Checkout, e Authorize.Net.
7. GoCentral Online Store: Parte do pacote de serviços da GoDaddy, esta plataforma irá ajudá-lo com tudo, desde gerenciamento de estoque até processamento de pagamentos.
8. Gumroad: Uma ótima ferramenta para criadores de conteúdo digitais que desejam criar uma loja simples e pequena que ajuda você a criar seu público.
9. Magneto: Uma plataforma de comércio eletrônico de código aberto que fornece soluções abrangentes de venda on-line, um mercado de extensões e um ecossistema global aberto.
10. Shopify: Uma plataforma de comércio eletrônico que tem tudo o que você precisa para vender on-line, em mídias sociais ou pessoalmente, fornecendo uma plataforma para lojas on-line e sistemas de ponto de venda no varejo.
11. Squarespace Online Stores: Uma plataforma all-in-one para venda online, quer você esteja apenas começando ou seja uma marca estabelecida.
12. Volusion: um criador de websites de comércio eletrônico com temas criados profissionalmente e capacidade de personalização que ajuda você a vender mais produtos on-line.
13. Weebly: Um construtor de sites de arrastar e soltar que facilita a criação de um site, blog ou loja on-line de alta qualidade.
14. Wix: Outro construtor de lojas on-line de arrastar e soltar que ajuda você a criar um site exclusivo e personalizado com galerias de produtos e design flexível.
15. Woo Commerce: Uma plataforma de comércio eletrônico personalizável incorporada ao WordPress que ajuda você a vender produtos físicos e digitais com facilidade.
Marketing de email
Uma parte importante do crescimento do seu negócio através do ecommerce é ter uma maneira de se comunicar com seus clientes. É aí que entra o e-mail marketing . Você precisa de uma plataforma que ajude a construir um banco de dados e a enviar mensagens de e-mail transacionais, acompanhamento de atendimento ao cliente e promoções e notificações especiais de marketing.
Explore as ferramentas abaixo - e esta lista de mais plataformas de marketing por e-mail - para ver qual pode ser a melhor opção para você.
16. AWeber: Uma plataforma de e-mail marketing com mais de 700 modelos de e-mail responsivos para dispositivos móveis para automatizar seu marketing por e-mail.
17. ConstantContact: Crie campanhas de marketing por e-mail com modelos personalizáveis de arrastar e soltar que você pode personalizar, enviar para seus contatos e acompanhar a resposta.
18. MailChimp: Uma ferramenta de automação de marketing para acompanhamento de produtos e outros tipos de mensagens que segmentam clientes com base em comportamento, preferências e vendas anteriores.
19. VerticalResponse: Uma plataforma que ajuda pequenas empresas a enviar mensagens de e-mail marketing, pesquisas on-line e mala direta para campanhas que geram interesse em seus produtos on-line.
Marketing de mídia social
A mídia social é essencial para todos os negócios, mas especialmente aqueles que se concentram em vender on-line. Você pode certamente gerenciar manualmente suas contas sociais por meio de cada plataforma separada, mas é muito mais eficiente usar uma plataforma de marketing de mídia social, como as ferramentas listadas abaixo.
20. Buffer: Uma plataforma intuitiva de gerenciamento de mídia social usada por todos os tipos de empresas para ajudar a gerar resultados de mídia social.
21. Hootsuite: uma ferramenta de gerenciamento de mídia social que ajuda você a encontrar e programar rapidamente o conteúdo social e depois medir seu impacto.
22. Sprout Social: Ajuda todos os tipos de organizações a extrair valor real dos negócios das mídias sociais por meio de engajamento, publicação e análise eficazes.
Ferramentas de Suporte / Help Desk
Você já considerou como lidará com os problemas dos produtos, rastreará as solicitações dos clientes ou se comunicará com seus clientes, ao mesmo tempo em que aprimora seus processos de atendimento ao cliente? Uma ferramenta de suporte e help desk pode ser um grande trunfo para qualquer varejista on-line. Explore a lista abaixo para ver se uma delas é adequada às suas necessidades.
23. ClickDesk: bate-papo ao vivo e software de suporte permite que você personalize seu widget de bate-papo interagir com os visitantes em tempo real e atender os clientes para impulsionar as conversões.
24. Freshdesk: Software de help desk para empresas de comércio eletrônico de varejo que inclui suporte multicanal, emissão de bilhetes e recursos de suporte ao produto que o ajudarão a administrar sua loja on-line.
25. Obter satisfação: uma plataforma de envolvimento do cliente que ajuda as empresas a construir um melhor relacionamento com seus clientes e prospects.
26. HelpSpot: Help desk e software de atendimento ao cliente que é fácil de configurar e ajuda a melhorar a satisfação do cliente.
27. Zendesk: Suporte a produtos que permitem que as empresas melhorem a comunicação e façam sentido com grandes quantidades de dados de seus clientes.
Métricas e Analytics
Todas as empresas on-line devem monitorar suas métricas e análises para melhorar seus produtos e lojas on-line, fornecer a seus clientes mais do que desejam e obter uma compreensão de como os clientes estão encontrando e navegando pelo site. As ferramentas abaixo fornecem diferentes tipos de monitoramento e análises de dados que podem ser inestimáveis para um proprietário de loja on-line.
28. Clicky: Uma ferramenta que inclui recursos de monitoramento em tempo real para que você possa monitorar, analisar e reagir rapidamente ao seu tráfego.
29. Crazy Egg: Fornece mapas de calor e relatórios de mapas de rolagem. Você pode entender como os visitantes se envolvem com o seu site para que você possa aumentar suas taxas de conversão.
30. Google Analytics: uma ferramenta de análise digital para medir o ROI de publicidade e o desempenho de suas propriedades da web, bem como acompanhar seus vídeos e sites de redes sociais.
31. KISSmetrics: Uma plataforma comportamental de análise e engajamento para ajudá-lo a entender o que as pessoas estão fazendo em seu site e produtos e, em seguida, entregar e-mails baseados em comportamento para envolvê-los.
32. Mixpanel: um serviço e empresa de análise de negócios. Ele rastreia as interações do usuário com aplicativos da Web e móveis e fornece ferramentas para comunicação direcionada com eles.
Ao construir sua loja on-line, você também desejará certificar-se de que está configurando-a para obter o máximo de tráfego possível. Este guia para comércio eletrônico SEO fornece um excelente ponto de partida.