Pode parecer que os boletins informativos por e-mail são a melhor maneira de alcançar seu público-alvo, e pode ser um ótimo formato às vezes, mas há muitas outras maneiras de usar o marketing por e-mail em sua pequena empresa. Aqui estão 11 tipos de mensagens de e-mail que você pode enviar para sua lista e que não são um boletim informativo, permitindo que você a altere de tempos em tempos e realmente envolva seus clientes.
Ofertas Especiais e Cupons
Quem não ama um brinde, um desconto ou uma oferta especial? A maioria das pessoas faz, e é por isso que as mensagens de e-mail promocionais especiais são uma excelente maneira de aumentar o engajamento com sua lista de marketing por e-mail. Esse tipo de mensagem de e-mail também ajuda a aumentar o engajamento da lista, pois oferece um valioso incentivo para que seus inscritos permaneçam na sua lista. Eles terão muito mais chances de abrir sua próxima mensagem se encontrarem valor nessa.
Downloads gratuitos
A maioria dos tipos de empresas pode usar um download gratuito para ativar sua lista de e-mail.
Você pode oferecer um modelo, uma folha de dicas, um vídeo instrutivo ou até mesmo uma imagem que possa ser usada como papel de parede de computador ou smartphone. Um download gratuito pode ser usado como uma maneira de agradecer seus assinantes atuais ou incentivar novos leads a se inscreverem na sua lista de e-mails. Apenas certifique-se de que seu download é marcado para o seu negócio e é algo que seus inscritos acharão valioso.
Anúncios da empresa
Seu instinto inicial pode ser que os anúncios da empresa sejam chatos e não interessam aos seus clientes, mas há muitas maneiras de adaptar as notícias para que atraia seus inscritos. Você está anunciando uma nova linha de produtos? Dê aos seus assinantes a chance de experimentá-lo gratuitamente. Você está anunciando que sua empresa ganhou um prêmio? Comemore com seus clientes, oferecendo-lhes um desconto por tempo limitado. Pense em converter as notícias da empresa em algo de valor real para seus clientes fazendo a pergunta: o que há para eles?
Postagem do Blog
Se você tem um blog com um fluxo constante de novos conteúdos , enviar um resumo semanal ou mensal dos posts mais recentes é uma ótima maneira de manter os olhos dos leitores no seu blog. Seu email não precisa ser longo; inclua apenas o título e uma ou duas frases resumindo cada postagem com um link para a postagem completa do blog. O conteúdo com imagens obtém 94% mais visualizações do que o conteúdo sem imagens, portanto, se você tiver imagens em destaque em suas postagens, inclua uma para cada uma das listagens de postagens do seu blog.
Check-in pós-compra
Você acompanha os clientes depois que eles fazem uma compra para avaliar sua felicidade e ver se eles têm alguma dúvida sobre o produto que compraram ou o serviço que receberam?
Um email de check-in curto, mas pessoal, é uma ótima maneira de dizer a seus clientes que eles são importantes para você e que você deseja sinceramente que eles fiquem satisfeitos com suas compras. Se você tem uma pesquisa de satisfação do cliente que usa em sua empresa, inclua um link para essa pesquisa em sua mensagem para coletar dados e comentários de clientes que ajudarão você a melhorar seus negócios ao longo do tempo.
Mensagens de Aniversário e Aniversário
Dependendo do tipo de informação que você coletar de seus assinantes durante a inscrição, o envio de notas de aniversário ou aniversário é uma ótima maneira de injetar um pouco de atenção personalizada em suas campanhas de e-mail. Aumente ainda mais o envolvimento ao incluir um presente gratuito ou um desconto especial na comemoração do dia especial do seu cliente. Se você tem uma empresa que atende a crianças, como um restaurante ou local de festas de aniversário, pode enviar mensagens para os pais que oferecem uma sobremesa grátis, um brinquedo especial ou até mesmo um desconto para a festa de aniversário da criança.
Mensagens de e-mail VIP
Quem são seus VIPs de email marketing? A GetResponse tem algumas ótimas dicas para identificar seus assinantes mais importantes e criar uma experiência VIP que os recompense pela lealdade à sua marca. Para fazer isso, você precisará decidir os parâmetros que determinam quem são seus assinantes mais importantes e, em seguida, segmentar sua lista de e-mails para poder enviar mensagens de e-mail apenas para essa parte da sua lista. Uma poderosa mensagem VIP é um convite para acesso antecipado a um evento de vendas ou outra oferta exclusiva semelhante.
Lembretes de compromisso
Se sua empresa for uma empresa baseada em serviços, na qual os clientes costumam fazer consultas com antecedência, o envio de e-mails de lembrete de alguns dias a uma semana antes de um compromisso é um excelente hábito. Essas mensagens de lembrete não apenas ajudam a evitar comparências, mas também podem ser muito eficazes para apresentar aos seus clientes um valor agregado. Por exemplo, você pode fornecer uma lista rápida de itens necessários para o compromisso ou fornecer links para documentos que precisam ser preenchidos para que o compromisso seja mais fácil.
Emails transacionais
Mensagens de e-mail transacionais são obrigatórias para empresas que permitem que os clientes peçam produtos on-line. Exemplos de emails transacionais são confirmação de pedido, status de pedido e confirmação de envio. Se você tiver um site de comércio eletrônico que venda produtos, torne-se prática padrão automatizar os emails transacionais durante cada estágio do processo do pedido. Você também pode incluir outras informações nessas mensagens de e-mail transacionais que podem impulsionar as vendas, como uma lista de produtos relacionados ou mais vendidos.
Convites do evento
Você hospeda ou participa regularmente de eventos em sua empresa? Obter seus clientes lá é muitas vezes o maior fator que determina o sucesso do evento. Não presuma que seus clientes viram o panfleto que você havia postado na porta quando estavam saindo de sua loja. Envie-lhes um convite por e-mail para se certificar de que eles estão cientes do evento e são incentivados a participar.
Atualizações de produto ou novos lançamentos
Conseguir repetir negócios dos clientes atuais é a maneira mais econômica de gerar novos negócios, por isso, não hesite em enviar mensagens de e-mail que avisem seus clientes quando um produto for atualizado ou uma nova e melhor versão estiver a caminho. Você pode criar um e-mail de dupla finalidade que forneça uma nova atualização de lançamento, oferecendo um desconto por tempo limitado para os clientes que fizerem o upgrade imediatamente.
Com qualquer tipo de mensagem de e-mail que você enviar para sua lista, verifique se suas informações de contato estão facilmente acessíveis e que é fácil para as pessoas se desinscreverem conforme exigido pelas regras do CAN-SPAM . Você também pode incluir ícones sociais vinculados a seus perfis sociais para poder se conectar com seus clientes em todas as plataformas nas quais sua empresa possui um perfil ativo.
Se você está apenas começando, analise estes oito erros de marketing por e-mail para evitar cair em armadilhas comuns que lhe custarão tempo e dinheiro.