Sexto de 12 técnicas para perguntas dinâmicas da pesquisa
O que é uma resposta de pesquisa top-box?
Por convenção, as respostas da pesquisa são classificadas como pontuações top-box , bottom-box e middle-box . A caixa superior é a resposta mais positiva para uma pergunta de pesquisa, e a segunda caixa mais alta é a segunda resposta mais alta (mais positiva). Se os respondentes forem solicitados a usar uma escala de Likert de "1" a "5", com "5" sendo a resposta mais positiva, então as classificações de "4" e "5" são referidas como as duas caixas de topo.
Normalmente, uma escala Likert é criada com cinco ou sete "pontos" de classificação. O limite superior da escala - respostas marcadas como "5" - representará palavras como "muito", "altamente", "mais" e "melhor". As respostas marcadas com "4" também são consideradas na extremidade alta da escala e serão associadas a palavras como "um pouco" e "melhor". A faixa intermediária da escala em que as respostas são marcadas como "3" destina-se a transmitir uma resposta neutra ou não-comprometedora . O limite inferior da escala em que as respostas são marcadas como "2" também está associado a palavras como "um pouco" ou "muito", mas os pontos de escala incluirão uma segunda palavra menos positiva. Por exemplo, uma classificação de "2" poderia representar uma resposta indicando que um participante da pesquisa está "ligeiramente insatisfeito" ou "discorda um pouco". No extremo mais baixo da escala, uma classificação de "1" indica que o participante da pesquisa está "muito insatisfeito" ou "discorda totalmente".
As classificações de caixa são úteis para analisar e resumir dados . Por exemplo, suponha que as pontuações resumidas em uma pesquisa mostrem que 30% das classificações estão na caixa de topo , o que equivale a uma classificação de escala Likert de "5" ou muito altamente satisfeita , e 15% das classificações estão no segunda mais top-box , que é equivalente a um rating de escala Likert de "4" ou altamente satisfeito .
O pesquisador de mercado poderia relatar que os respondentes da pesquisa estavam muito satisfeitos porque uma classificação na escala Likert de "3" seria o equivalente a satisfeito , e 45% dos respondentes são mais do que apenas satisfeitos.
Uma lista completa de 12 técnicas para criar questões de pesquisa dinâmicas é a seguinte. Imediatamente abaixo está uma dica rápida para criar perguntas de ramificação atrasada em sua pesquisa de pesquisas.
Ramificação atrasada na construção da pesquisa de pesquisas dinâmicas
A técnica conhecida como ramificação atrasada é semelhante à ramificação composta, pois vários critérios podem ser usados para configurar a ramificação. A diferença importante - e evidente - é que a ramificação atrasada não ocorre imediatamente após a coleta dos dados sobre os quais a configuração é construída. A ramificação atrasada pode ocorrer em qualquer lugar da pesquisa, desde que os dados que estabelecem os critérios já tenham sido coletados.
Um uso comum para ramificações atrasadas é quando uma resposta em texto é desejável, mas o pesquisador de mercado não deseja interromper o fluxo de várias perguntas relacionadas ou relacionadas. Além disso, os respondentes da pesquisa às vezes terminarão a pesquisa se forem solicitados a fornecer longas respostas de texto ou se perceberem que há muitos itens em uma pesquisa.
Um pesquisador de mercado pode usar a ramificação atrasada para aumentar a probabilidade de o respondente ter explorado os itens mais importantes e respondido a essas perguntas primeiro.
Embora as perguntas da pesquisa projetadas para seguir as 12 configurações abaixo sejam mais frequentemente vistas em pesquisas on-line, os conceitos também podem ser aplicados a pesquisas em papel ou orais.
12 Técnicas para o desenvolvimento de pesquisas dinâmicas Perguntas de pesquisa
- 1. ramificação simples
- 2. Tubulação
- 3. Looping
- 4. Aleatorização
- Ramificação Composta
- 6. Ramificação Atrasada
- 7. Quotas Simples
- 8. Quotas Aninhadas ou Complexas
- 9. Extração
- 10. Mostrar / Esconder Pergunta
- 11. Mostrar / Esconder Resposta
- 12. Autodeterminado