Oferecer 30 dias de retorno
O eBay disse em webinars, na eBay Radio, e em comunicados, que oferecer uma política de devolução de 30 dias aumenta as listagens nas buscas. A Cassini, o mecanismo de busca do eBay, vê as lojas com uma política de devolução de 30 dias ou mais como mais amigável ao cliente, e o eBay quer que os compradores tenham a experiência mais agradável possível no eBay. Por outro lado, uma política de devolução de menos de 30 dias, ou nenhuma política de devolução, resulta em ser empurrada para baixo nas buscas. O eBay pune os vendedores com políticas de devolução de 7 ou 14 dias, ou nenhuma política.
Portanto, os vendedores devem olhar para o quadro geral aqui e entender que o ganho total é muito mais valioso do que algumas perdas nos retornos. Lembre-se, se um item for devolvido, você poderá vendê-lo novamente. E certifique-se de incluir um aviso de devolução de que o item deve ser devolvido em sua condição original para um reembolso total.
Use a melhor oferta
A melhor oferta é comparável a um leilão reverso.
O vendedor define um preço no item, mas os compradores podem enviar ofertas. Concedido, algumas ofertas são ridículas e muito baixas, mas é tudo parte do jogo. Quem não gostaria de obter um item tão barato quanto possível? Os compradores no eBay estão sempre procurando um acordo. Se você não está usando a melhor oferta , está perdendo oportunidades.
Não leve ofertas baixas pessoalmente. Isso é negócio.
Alguns compradores nem olham para listagens que não têm a melhor oferta, então você está perdendo compradores logo de cara. Além disso, algumas pessoas querem ter certeza de que estão lidando com um ser humano, então não use declínio automático. Assim que você definir um limite, se uma oferta vier em um centavo abaixo dela e você estiver usando o declínio automático, nem mesmo a oferta será exibida e ela será automaticamente rejeitada. A menos que você tenha milhares de itens em sua loja, e responder a ofertas esteja demorando muito, é melhor responder manualmente a todas as ofertas recebidas.
Navio internacionalmente
Existem 7 bilhões de pessoas no mundo, e apenas cerca de 350 milhões delas vivem nos EUA. É claro que uma grande porcentagem da população mundial vive em países do terceiro mundo e provavelmente não compra no eBay, mas o ponto é que os vendedores estão perdendo oportunidades de vendas quando não oferecem frete internacional. O eBay fez grandes progressos para facilitar o processo de envio internacional.
Por exemplo, não há formulários alfandegários para preencher e tudo pode ser facilmente impresso a partir do fluxo de trabalho de envio para pedidos internacionais , assim como para pacotes domésticos. Tudo o que é necessário é a assinatura do vendedor no rótulo e está pronto para ir.
Lembre-se, os clientes internacionais são apenas pessoas em outros países que querem comprar coisas - são apenas pessoas comuns que moram em outro lugar.
Preço competitivo
A primeira reação automática quando um item não é vendido é baixar o preço. Não faça isso! O preço pode não ser o problema. Por exemplo, se o restaurante de sushi da sua vizinhança local tivesse um buy-in, ganhasse um especial grátis, você iria automaticamente para jantar? Se você não gosta de sushi, provavelmente não, porque você não é seu cliente assim que uma queda no preço não vai lhe interessar. Se o item estiver parado por algum tempo, verifique sua pesquisa e verifique se o preço está correto. Aumentar o preço realmente pode estimular os observadores a agir, então tente essa técnica se você tiver observadores que não estão comprando.
Paciência é uma virtude na vida e no eBay.
Encontre itens bons, tire boas fotos, ofereça bons serviços e preços competitivos. Então espere o comprador certo vir junto.
Revisada por Suzanne A. Wells, 29 de outubro de 2017.