É claro que é bom definir grandes objetivos e sonhar grande, mas surpreendentemente muitos executivos em vários estágios do desenvolvimento de negócios não conseguem ou não conseguem entender o que é necessário para alcançar seus objetivos.
Claro, gerar um milhão de dólares em cinco anos a partir do início é um objetivo admirável. No entanto, você sabe o que vai levar para chegar lá e garantir que você não se torne o “flash in the pan” de hoje?
Com isso em mente, aqui estão cinco dicas de sucesso que, se seguidas, farão com que você e sua empresa se destaquem e o ajudem a alcançar seus objetivos:
1. Seja você mesmo!
Seu negócio é uma extensão de você, não importa quão grande ou pequeno seja no momento atual. Ele terá sucesso ou fracassará na forma como os outros percebem sua marca e, em última análise, como eles se sentem ao fazer negócios com você. Todos os aspectos do seu negócio (atendimento ao cliente, criação de produtos, back office) devem respeitar seus valores.
O velho ditado de que as pessoas gostam de fazer negócios com pessoas que "conhecem, gostam e confiam" é ainda mais verdadeiro hoje em dia. Mesmo com as maiores empresas, as pessoas querem ver o CEO sair para representar a empresa e falar em nome dela.
Autenticidade é a chave. Você tem que ser você, seja o tipo suave e sofisticado ou a pessoa com arestas e uma atitude para combinar. Só você sabe o que funciona para você e seu público-alvo, mas a única coisa que pode garantir o fracasso não é ser autêntica.
2. Over Deliver
Defina benchmarks para você mesmo com seus produtos e serviços, e tente excedê-los, simples assim!
Isso é especialmente importante em suas ofertas iniciais, porque uma primeira impressão forte pode significar uma série de clientes para toda a vida. Imagine a alegria nos rostos das pessoas porque elas acham que elas te enganaram! É sua recompensa por ter dado tanto valor a um custo tão baixo (ou razoavelmente baixo). Certamente, as expectativas serão constantemente altas, mas é assim que deve ser.
A entrega excessiva significa ir além do dever de todos os tempos para se tornar não apenas um negócio viável, mas um líder de mercado que todos os outros admiram e invejam.
Lembre-se de que o objetivo de um cliente não é fazer uma venda, mas o objetivo de uma venda é conseguir um cliente. Faça da sua primeira experiência de compra com você uma ótima e eles continuarão a comprar seus produtos repetidamente aumentando o valor da vida útil.
3. Concentre-se em servir, não vender
“Você terá tudo o que quiser na vida, se ajudar o suficiente a outras pessoas conseguirem o que querem.” É uma citação famosa do lendário Zig Ziglar (1926-2012) e é mais do que apenas uma frase rápida para se divertir em festas . O ensino e o coaching são conhecidos como “dar” profissões, mas no século 21, mais empresas terão que adaptar suas técnicas para ganhar a confiança do cliente e, finalmente, as vendas.
Aprenda a identificar os problemas, preocupações e problemas do seu mercado-alvo para melhor criar e posicionar suas ofertas como a melhor solução no mercado. O melhor que você pode relacionar e falar com eles com copywriting eficaz mais eles vão perceber que você realmente é a solução para seus problemas.
“Quanto dinheiro posso ganhar para mim?” Resposta: Por mais clichê que possa parecer, nem pense no dinheiro. Como uma pessoa de negócios, o dinheiro real sempre segue demonstrando os benefícios de seus serviços e produtos para o cliente ideal.
4. Conheça seus clientes onde eles estão
Graças, em grande parte, às mídias sociais, o mundo está passando de uma economia baseada em corporações e baseada em vendas para uma economia baseada em confiança. No passado, as empresas dominantes podiam contar com a fidelidade da marca “cega” dos clientes para garantir lucros constantes, mesmo que seus produtos e serviços de pós-venda estivessem gravemente ausentes.
Não mais. Hoje, há uma concorrência verdadeiramente global em muitos setores, e a menor falha ou fraqueza mostrada pelas corporações é rapidamente exposta, propagada viralmente pelos consumidores através da Internet e explorada por concorrentes implacáveis. A indústria automobilística é um ótimo exemplo. Não importa quão grande seja a empresa (por exemplo, GM, Toyota), os indivíduos têm o poder de fazê-los cair de joelhos se não conseguirem entregar. As mídias sociais geralmente também não são amigáveis para o setor de companhias aéreas, mas os perigos são piores para empresas menores que não têm tempo nem dinheiro para investir em gerenciamento de reputação online.
No lado positivo, quando usado corretamente, o marketing de mídia social e o Facebook oferecem uma enorme oportunidade para empresários e proprietários de pequenas empresas.
5. Tenha uma atitude de gratidão
É tão fácil esquecer as pessoas que lhe deram conselhos, apresentou você a fornecedores-chave ou simplesmente serviu como caixa de ressonância para suas ideias malucas. Francamente, muitos deles não entenderiam pessoalmente que você não está mais em contato com eles. Eles sabem que você está ocupado e tem obrigações demoradas.
No entanto, parte do que destaca as histórias de sucesso é prestar atenção a pequenos detalhes, e chamar seus mentores para dizer 'Obrigado' realmente vai longe. Então, se um professor, ex-empregador ou treinador de negócios se aposentou para a Flórida e não faz mais parte da cena. Eles vão apreciar muito mais o seu gesto, porque isso os lembrará de que ajudaram alguém a alcançar seus objetivos. Isso também pode levar a oportunidades de apresentar o público a você, usar seu sucesso como estudo de caso e gerar mais tráfego e vendas para sua empresa.
Em uma nota mais prática, manter contato com membros-chave de seu círculo íntimo lhes dá uma razão para continuar seguindo seu progresso e ajudá-lo ainda mais no futuro. Isso poderia ser feito em uma base individual ou até mesmo facilitado por meio de um boletim informativo por e-mail .
Siga estes cinco passos simples e você certamente estará lançando as bases para um negócio de longo prazo, sustentável e lucrativo.