Como analisar seu tráfego semanal de mídia social usando o Google Analytics

O porquê e como medir o engajamento na mídia social

Não importa se você está usando as mídias sociais para melhorar o poder e a influência de sua marca pessoal ou em nome de uma empresa como gerente de mídia social , precisará de métricas confiáveis ​​para determinar quais estratégias estão funcionando e quais não estão funcionando corretamente. Infelizmente, muitos usuários de mídia social negligenciam a importância de medir o impacto ou simplesmente não sabem quais ferramentas estão disponíveis para isso. O Google Analytics é um recurso gratuito disponível para qualquer pessoa com um website e é uma das ferramentas de análise de tráfego da Web mais abrangentes que você encontrará.

Com seus relatórios semanais sobre seu tráfego de mídia social, você obterá insights importantes sobre sua estratégia de mídia social e não precisará levantar um dedo para obtê-los.

Por que entender seu tráfego é importante

Medir seu tráfego fornece feedback sobre o desempenho de seus esforços de marketing e website. Quando você implementa uma estratégia ou uma série de táticas, seus dados informam o desempenho do seu esforço. Com essas informações, você pode continuar fazendo mudanças significativas que impulsionam ativamente o tráfego e o interesse dos seguidores, em vez de fotografar às cegas e esperar pelo melhor.

Por exemplo, se você começar a organizar um novo tipo de conteúdo , poderá usar essas informações para avaliar seu impacto no seu público. Aumenta o tráfego do seu site? Expande seu alcance e aumenta seu número de seguidores ? Em caso afirmativo, você pode querer aumentar a quantidade de novos conteúdos postados. Se não, você pode ajustar o conteúdo, refazer o método de marketing para outra coisa.

Em última análise, analisar seus dados ajuda você a se concentrar no que funciona para economizar tempo e dinheiro, eliminando o que não funciona.

Algumas plataformas de mídia social fornecem dados e estatísticas, mas geralmente apenas se você atualizar para o serviço pago. Em vez disso, você pode usar o Google Analytics gratuitamente para obter as informações necessárias sobre como suas mídias sociais e outras iniciativas de marketing estão funcionando.

Métricas para entender

Uma vez conectado ao Google Analytics, há várias medições de público-alvo significativas que você pode realizar.

Compartilhamento de Tráfego Social

Primeiro, clique na guia "Aquisição" e clique em "Visão geral". Aqui, você verá um detalhamento das principais fontes de tráfego para seu site, incluindo os visitantes sociais. Isso ajudará você a entender o valor da mídia social em trazer visitantes ao seu site, especialmente em comparação a outros canais. À medida que você aumenta seus esforços, deve ver esse número de visitantes crescendo com o tempo.

Partilha de Plataforma

A partir da lista na guia "Aquisição", você pode clicar no link da plataforma social individual (ou seja, Facebook) para visualizar o tráfego social dividido por compartilhamento de tráfego. Essa área ajudará você a entender quais de suas plataformas sociais são responsáveis ​​por gerar mais tráfego para seu site. Você também pode analisar métricas como a nova porcentagem de sessão, a taxa de rejeição e a duração média da página para determinar qual plataforma traz o tráfego mais relevante: o tráfego com maior probabilidade de gerar uma venda ou ganhar dinheiro uma vez no site.

Páginas de destino

Na guia "Aquisição", vá até "Social" e clique em "Páginas de destino". Aqui, você encontrará as páginas de destino mais populares de seus públicos-alvo sociais.

Isso é especialmente útil se você distribui regularmente novos conteúdos de seu site, pois poderá ver quais postagens e qual conteúdo gera a maior parcela do tráfego de entrada.

Existem vários outros tipos de relatórios que você pode gerar no Google Analytics, mas esses três são os mais importantes para entender os padrões de comportamento em seu público social. Você também pode fazer ajustes nesses relatórios adicionando ou eliminando colunas de informações ou ajustando o período de tempo exibido nas leituras de informações.

Configurar um relatório semanal

Quando chegar a uma tela em que você gostaria de receber atualizações regulares, você poderá configurar os relatórios automáticos. Projete o relatório com as informações desejadas periodicamente e, em seguida, clique no botão "E-mail", na parte superior da página.

Aqui, você poderá definir várias variáveis, incluindo:

• Os endereços de e-mail para onde você gostaria que o relatório fosse enviado
• A linha de assunto para chamar sua atenção
• O tipo de arquivo do relatório - o PDF geralmente funciona melhor
• A frequência com que o relatório é enviado - nesse caso, semanalmente, será ideal, mas você sempre poderá alterá-lo com base em suas preferências pessoais

Lembre-se de que você pode definir este relatório automatizado para vários relatórios. Por isso, se houver várias métricas que você deseja acompanhar, você poderá enviar relatórios sobre todos eles por e-mail regularmente.

Comece a coletar esses relatórios e compare seus resultados semana após semana. À medida que você modifica suas estratégias existentes e adiciona novas ao seu mix de marketing , você terá uma boa ideia de quais táticas funcionam melhor para atrair o público mais amplo possível. O segredo do sucesso das mídias sociais é tentativa e erro, portanto, use esses relatórios como a base objetiva para suas decisões e faça ajustes e atualizações regulares para melhorar constantemente sua campanha.

Sobre o autor:

Larry Alton é um escritor freelance cujos artigos foram apresentados em HuffingtonPost.com em Entrepreneur.com.