Esses conceitos fazem parte do mix de marketing.
Seu marketing mix é a combinação de elementos que desempenham um papel na promoção e entrega de seus produtos e serviços para consumidores ou clientes. Em essência, trata-se de colocar seu produto ou serviço no lugar certo, na hora certa, pelo preço certo.
Elementos do Mix de Marketing
Tradicionalmente, os elementos do mix de marketing referiam-se aos 4 P's de marketing, embora recentemente tenha sido adicionado um 5º P. Os 4 P's originais de marketing são:
- Produto - Estes são os produtos ou serviços que você oferece ao seu cliente, incluindo seus atributos físicos, o que eles fazem, como eles diferem de seus concorrentes e quais os benefícios que eles oferecem.
- Preço - Como você avalia seu produto ou serviço para que seu preço permaneça competitivo, mas permite que você tenha um bom lucro .
- Local (também conhecido como distribuição) - é onde sua empresa vende seus produtos ou serviços e como obtém esses produtos ou serviços para seus clientes.
- Promoção - Estes são os métodos que você usa para comunicar os recursos e benefícios de seus produtos ou serviços a seus clientes-alvo .
Alguns teóricos de marketing adicionaram um quinto P de marketing aos elementos do mix de marketing: People, que se refere a como o seu nível de serviço e o conhecimento e as habilidades das pessoas que trabalham para você podem ser usados para diferenciá-lo de seus concorrentes .
Como usar o mix de marketing para construir seu negócio em casa
Análise SWOT semelhante e redação de plano de negócios , o mix de marketing pode muitas vezes parecer um conceito abstrato de negócios que é difícil de converter para o uso diário. O que os 5 Ps incentivam você a fazer é pesquisar e planejar sua estratégia de marketing. Passando por cada P você quer:
Produto: Além de definir o que você tem, você quer prestar atenção especial aos benefícios que seu produto ou serviço oferece, e quem são os melhores consumidores para obter esses benefícios. Isso significa desenvolver uma proposta única de venda (USP) e definir seu mercado-alvo . Por exemplo, se você vende serviços de perda de peso, quais benefícios (melhor saúde, mais energia, etc.) seus clientes ganharão e quem são as pessoas ideais para querer esses serviços (novas mães, pessoas de meia idade, etc.).
Preço: O preço pode ser complicado, porque você precisa calcular o valor do que oferece e o que lhe custa em materiais, tempo e despesas gerais para produzi-lo. Mas você também quer pensar sobre o que seu mercado está disposto e é capaz de pagar, e se eles acham que seu produto vale o que você está cobrando. Você não quer sobrecarregar, mas também não quer pedir às pessoas que paguem mais do que seu produto / serviço vale.
Local: onde os consumidores podem encontrar e receber seus produtos e serviços? Isso parece muito básico, exceto que, novamente, você considera seu produto / serviço, mercado e preço. Se o mercado não usa o eBay, não faria sentido ter seus produtos no eBay. Se você é produtos são itens de luxo, você quer estar em um lugar que sugere qualidade e refinamento, ao contrário da frugalidade.
Promoção: aqui você coloca todas as informações que você reuniu para trabalhar. Você conhece seu produto, quem pode se beneficiar dele, o melhor preço para vendê-lo e onde vendê-lo. Agora, você precisa levar as pessoas à sua "loja". A promoção é toda sobre saber onde seu mercado pode ser encontrado, como criar uma mensagem para atraí-los para verificar seu produto / serviço e determinar o melhor método para entregar essa mensagem (ou seja, publicidade, mídia social, entrevistas, etc).
O marketing mais eficaz é focado em mensagem e localização. Por exemplo, se você está vendendo produtos de perda de peso e seu mercado é novas mães, você gostaria de ter uma mensagem que fala especificamente sobre perder peso do bebê e colocá-lo onde as mães vão vê-lo (ou seja, blogs mãe).
Pessoas: Você pode ter todos os outros P's trancados, mas se você ou seus vendedores são rudes, ou seus sistemas de atendimento ao cliente ficam aquém, não importa quão bons sejam os outros Ps. Hoje, mais do que nunca, os consumidores têm uma escolha sobre com quem fazem negócios e preferem negócios que conheçam suas coisas, estejam dispostos a ajudar e sejam receptivos. É aí que a mídia social é tão útil, porque torna mais fácil para as empresas construir confiança e rapport com os consumidores. Mas isso só funciona se você e sua equipe ou empreiteiros forem educados, profissionais e receptivos.