Declaração de missão da Disney Company é a fórmula única de um fundador único
Além da declaração de missão corporativa, os parques temáticos da Disney têm uma declaração de missão especificamente projetada para os funcionários que trabalham em um desses "lugares mais felizes da Terra". A declaração de missão do parque temático da Disney é:
"Criamos felicidade ao oferecer o melhor em entretenimento para pessoas de todas as idades em todos os lugares."
Com o desejo de criar o mesmo tempo de mágica que os convidados experimentam nos parques temáticos da Disney, as lojas Disney têm uma declaração de missão semelhante, à qual se referem como sua "visão" ... (Além disso, vá até o final desta página). página para mais informações sobre as declarações de missão dos varejistas infantis.)
"Crie momentos mágicos para convidados de todas as idades."
Primeiras influências na Walt Disney, que influenciaram a missão, a visão e os valores da empresa
Alguns podem dizer que a infância de Walt Disney foi um cenário para infeliz para sempre. Poderia ter sido fácil assim, mas ao invés disso, Walt transformou o trauma em drama animado e revezes em retornos.
Como um rastro de Mickey oculto, para examinar a visão de Walt, valores e filosofia de negócios em geral é descobrir as principais influências do início da vida de Walt, algumas das quais não eram exatamente uma trama de filme para se sentir bem. Essas influências da primeira infância foram:
- The Disney Critters - Walt descobriu seu talento de desenho e seu amor por animais crescendo em uma fazenda em Marceline, MO
- Obsessão por criar o lugar mais feliz da Terra - o pai de Walt teve um temperamento violento e espancou seus filhos regularmente com um interruptor. Walt supostamente encontrou seu lugar feliz quando ele escapou para o mundo de seus desenhos.
- Workaholism e estilo de liderança exigente - A família Disney mudou-se da fazenda para Kansas City. Walt foi forçado a trocar os desenhos e animais que ele amava por uma rota de papel que ele trabalhou muito do tempo livre para o resto de sua infância, antes e depois da escola e nos finais de semana.
- Escape para um mundo de sua imaginação - Disney como um estudante pobre, porque em vez de prestar atenção na aula, ele estava perdido em seus desenhos.
- More Escape - Walt forjou seu passaporte para se juntar ao exército, mas ele foi rejeitado. Em vez disso, ele treinou para dirigir Ambulâncias da Cruz Vermelha e não "fugiu" para Paris até que a guerra terminasse oficialmente. (Coincidentemente, durante seu treinamento para ser um motorista de ambulância, Walt fez amizade com Ray Kroc , que mais tarde seria co-fundador do McDonald's.)
Em algum momento da vida de Walt Disney, ele deixou de ser influenciado e passou a ser um Influenciador. Walt aprendeu essas lições de liderança de seus empreendimentos empreendedores, e a empresa que ele fundou ainda está se beneficiando de sua experiência.
- O negócio funciona melhor quando todos estão fazendo o que fazem de melhor - A tradição da Disney diz que Ub Iwerks era um artista melhor que Walt. Então, quando Walt convidou Ub para trabalhar com ele, ele libertou Walt para ser mais um líder visionário e menos um artista voltado para o prazo de produção.
- Conheça seus próprios limites - Sua primeira empresa, Laugh-O-Gram Films, faliu, levando Walt a concluir que ele não era um grande homem de negócios. Por causa dessa experiência, Walt pediu a seu irmão bancário Roy para ser seu parceiro, o que provavelmente salvou o Disney Brothers Studio da inevitável ruína do contrário.
- Mantenha os portões trancados para que os bichos fiquem seguros - Walt perdeu os direitos de Oswald, o Coelho Sortudo, para Charles Mintz, e aprendeu uma lição valiosa sobre direitos de propriedade, que ele aplicou a marcas registradas, direitos autorais e contratos de licenciamento no futuro. Foi o momento perfeito para Walt aprender esta lição porque Mickey estava prestes a nascer.
- É uma operação do Mickey Mouse - Como diz o ditado, "Tudo começou com um mouse", que é suposto ser um lembrete para não levar as coisas muito a sério. Curiosamente, Walt esqueceu-se dessa influência um pouco demais quando lidava com seus empregados.
Expandindo a Magia
Quando as lojas Disney estrearam em 1987, elas eram inovadoras em termos de criar uma experiência interativa com o cliente . É relatado que o fundador da Apple, Steve Jobs, na verdade, estudou e visitou a Disney Stores enquanto conceitava a cadeia de varejo da Apple Store. Mas conforme as ofertas de tecnologia de varejo cresceram, a magia do design da Disney Store tornou-se menos especial.
Com a interrupção do varejo que as lojas de varejo da Apple criaram, as lojas Disney rapidamente perderam sua vantagem inovadora. Em algum ponto entre 2011 e 2012, as mesas giraram, e foram os líderes de empresas da Disney que estavam estudando e visitando as lojas da Apple para obter idéias sobre como reengajar os clientes da Disney Store em um nível mais alto.
O design “padrão” da Disney Store de hoje inclui esses recursos interativos:
- Pixie Dust Trail - uma trilha azul brilhante pela loja que leva a algo especial.
- Bairros de Contação de Histórias - Lugares nas lojas da Disney onde os membros do elenco da Disney Store lêem histórias clássicas da Disney para os hóspedes da Disney Store de todas as idades gratuitamente.
- Disney Princess Neighborhood e Disney Princess Castle - Áreas de lazer onde os mais jovens dos convidados da Disney podem se tornar parte de seu conto de fadas favorito da Disney Princess.
- Disney Store Theatre - no final da trilha Pixie Dust, este espaço tem uma gigantesca biblioteca de vídeos da Disney que pode ser assistida em uma tela plana de 90 ”. Eventos e atividades familiares também acontecem neste teatro.