Quantos anúncios você viu que sugerem resultados rápidos sem dor? Muito poucas campanhas publicitárias usam a abordagem 'no pain no no gain'.
Não que a 'dor' não funcione quando bem aplicada (pense na Nike e na Propel Fitness Water).
Simplificando, a maioria dos consumidores quer algo que ofereça prazer ou satisfação por pouca dor ou sacrifício; algo que simplifica uma tarefa difícil que inclui tarefas físicas, educacionais e psicossociais. O Princípio do Prazer, embora não seja a mesma coisa, também pode ser simplificado ao dizer que as pessoas querem “trabalhar de maneira mais inteligente, não mais difícil” para alcançar objetivos que lhes proporcionem prazer e satisfação da maneira mais rápida possível.
De acordo com Freud, o oposto do Princípio do Prazer é o Princípio da Realidade. Este princípio nos permite adiar a busca de gratificação até mais tarde, se a realidade de nossas circunstâncias ditar que é melhor usá-lo.
Os proprietários de empresas precisam encontrar maneiras de impedir que o Princípio da Realidade ultrapasse o Princípio do Prazer. A publicidade leva os consumidores a tomarem decisões de compra por impulso para conseguirem seus negócios no momento.
No entanto, é vital para o seu sucesso a longo prazo que você não explore os clientes no processo de garantir uma transação.
Perguntas sobre estratégia de marketing
- Como meu produto ou serviço pode ajudar alguém a conseguir um fim com menos esforço envolvido?
- Como posso fazer as pessoas se sentirem bem com a compra delas?
- Como posso apresentar meu produto ou serviço de uma forma que incentive a mentalidade de “prazer” do consumidor que apóia a mentalidade de “realidade” sem tirar vantagem dos clientes?
Ideias Baseadas no Princípio do Prazer
Diga, ou demonstre, como o seu produto ou serviço irá melhorar a vida de seus clientes e como isso os fará sentir bem. Mas não apenas parem em “corta o tempo pela metade”, também declare o que os consumidores podem fazer com o tempo, como “tenha mais tempo para sua família”.
Exigir os benefícios que alguém pode colher simplesmente usando seu produto. Você está oferecendo algo gratificante a partir da experiência ou simplesmente fazendo algo que um consumidor precisaria fazer de qualquer maneira (ou seja, higiene pessoal, lavanderia, dirigir um carro)?
O seu produto ajuda o meio ambiente? Dê uma parte das vendas para uma instituição de caridade escolhida? O que, para nenhum esforço extra, os buscadores de prazer ganham ao escolher o seu negócio em detrimento de outro?
Tenha cuidado para não soar como se o comprador tivesse que fazer nada. A substituição total ou automação não atende completamente às necessidades do Princípio do Prazer. Para receber prazer, seus consumidores ainda precisam sentir que fizeram parte da experiência; caso contrário, torna-se impessoal demais para capitalizar o Princípio do Prazer.
Um exemplo de tornar as coisas fáceis demais é exemplificado em uma catástrofe de marketing interessante na indústria de mistura de panificação. Nos anos 80, para ajudar mulheres trabalhadoras ocupadas, vários tipos de misturas de panificação eram comercializados em massa, exigindo apenas que a água fosse adicionada.
As campanhas publicitárias tiveram resultados rápidos e fáceis - “basta adicionar água”. As vendas caíram imediatamente. Mas quando um passo adicional foi adicionado de volta, "adicione um ovo", as vendas retornaram.
Por quê? Porque quando algo é muito fácil, os consumidores são privados do prazer da auto-satisfação de fazer algo - mesmo que façam muito pouco.