Cada empresa de varejo considerada um varejista de "desconto" tem sua própria declaração de missão única no centro de seus negócios.
Mas a missão fundamental de todas as empresas de varejo é a mesma. Compre baixo, venda mais alto e esperemos que retenha uma boa parte dos lucros coletados entre eles. Nos primeiros dias da história do varejo norte-americano, essa missão de compra-venda-baixa-alta era interpretada como a compra a preços tão baixos quanto o preço que se pode negociar / implorar e vender tão alto quanto o mercado consumidor.
É difícil imaginar que houve um tempo em que o conceito de varejo de descontos realmente não existia e que era difícil imaginar um momento em que o varejo de desconto fosse considerado um conceito inovador de varejo. Hoje, no setor de varejo dos EUA, há basicamente apenas varejistas de descontos e varejistas de luxo, e não muito entre os dois.
Em um nicho de varejo com muita gente, os varejistas precisam ter uma visão maior do que apenas as vendas de mercadorias de baixo preço e uma visão mais atraente do que apenas ajudar os clientes a economizar dinheiro para se diferenciar de seus concorrentes que basicamente mesma coisa.
O que se segue é uma comparação das declarações de missão das maiores redes de varejo de desconto no setor de varejo dos EUA.
De Claire
A declaração de missão das lojas de acessórios de desconto da Claire é também sobre moda e diversão para crianças, pré-adolescentes e adolescentes.
Armazém Atacado Costco
O que você vende é muito menos importante do que como você o vende, de acordo com a declaração de missão da Costco Wholesale.
Dollar General
Parte da declaração de missão da Dollar General inclui seis Crenças, nenhuma das quais tem nada a ver com dinheiro ou descontos.
Vestido de celeiro
A missão da Dress Barn é o princípio básico estabelecido pelo fundador, que se concentra nos funcionários em relacionamentos, padrões de serviço e excelência.
DSW
As necessidades, desejos e emoções do cliente são o foco da declaração de missão da DSW (Designer Show Warehouse).
Duckwall-ALCO
Embora não esteja mais no mercado, é valioso analisar a declaração de missão da Duckwall-ALCO porque ela fornece uma visão sobre o tipo de declaração de missão da empresa que não sustentará o sucesso no clima de varejo acelerado de hoje.
Dólar da família
A missão da Family Dollar mostra que os líderes da empresa percebem que os preços com desconto não são a única maneira de "obrigar" os compradores a visitar suas lojas.
Lojas de Desconto do Fred
A missão dos funcionários de Fred não é conseguir a venda, mas sim conseguir o sorriso.
IKEA
A visão das lojas IKEA parece ser uma visão global muito grande para ser alcançada, mas os elementos mais práticos da sua declaração de missão mantêm a marca da IKEA real e relevante.
Kmart
Mesmo depois que a cadeia foi comprada pelo gigante varejista Sears, a Kmart manteve sua própria visão e missão exclusivas para atender os clientes em suas lojas de descontos.
Lojas de departamento de desconto de Kohl
O nicho competitivo em um campo lotado de varejo com desconto é claramente definido na declaração de missão do Kohl, que se concentra no ambiente de compras da Kohl e na experiência do cliente que ele deseja criar.
Stein Mart
As lutas que a Stein Mart tem em manter sua base de clientes com desconto de designer pode derivar de uma declaração de missão que não é diferente de qualquer outro varejista de preço menor,
Alvo
Quem conhece as lojas da Target sabe que o foco da empresa não é apenas o que pode vender nas comunidades que atende, mas também como pode servir nas comunidades em que vende.
Walmart
A missão do Walmart sempre foi focada em dinheiro, o que pode ser o motivo pelo qual tantos outros concorrentes de varejo de descontos conseguiram atrair tantos clientes amantes de descontos da maior cadeia de varejo do mundo.
Revendedores de desconto na Internet
Estas são as declarações de missão de sites de compras baseados na Internet que não são estritamente categorizados como varejistas de "desconto", mas que fornecem uma concorrência significativa para varejistas de desconto físico por causa de suas ofertas de baixo preço que podem ser encontradas em seus varejistas virtuais prateleiras.
Amazon.com
Talvez uma das razões pelas quais os clientes estejam tão dispostos a fazer comparações de preços com a Amazon seja porque a missão da Amazon nunca esteve focada em acordos de descontos, tanto quanto se concentrou no relacionamento com os clientes.
eBay
A missão corporativa do eBay está focada em sua visão para o comércio global, social e empresarial, três coisas que permitiram que o mercado do eBay evoluísse para uma plataforma de e-commerce para os melhores negócios de desconto do mundo.