Como a 11ª maior cadeia de varejo do mundo, a cadeia de varejo de lojas de departamentos Target está obviamente fazendo algo certo. Assim, analistas, líderes e estudantes do setor de varejo querem saber o que é "algo certo". É por isso que as perguntas sobre a missão e os fundadores da Target são algumas das perguntas mais freqüentes no setor de varejo.
Os fundadores de qualquer empresa geralmente são os que escrevem - ou incorporam - a primeira declaração de missão da empresa.
Como ambos os fundadores da Target - George Dayton e John Geisse - tinham ampla experiência de varejo antes de iniciar a cadeia de destino, é provável que a primeira declaração de missão da empresa-alvo tenha sido escrita antes da abertura da primeira loja Target.
Mas mais de 50 anos após a fundação da Target, todas as orientações corporativas originais que vieram diretamente de Dayton e / ou Geisse foram provavelmente atualizadas várias vezes. A declaração de missão corporativa da Target de hoje concentra seus líderes e funcionários no cumprimento das promessas contemporâneas da marca Target.
Missão, Propósito e Valores da Target Stores
A partir de junho de 2016, esta é a Declaração de Missão da Target Stores publicada, à qual a Target se refere como "Propósito":
"Satisfazemos as necessidades e impulsionamos o potencial de nossos hóspedes. Isso significa transformar a Target em seu destino de compras preferido em todos os canais, oferecendo valor excepcional, inovação contínua e experiências excepcionais - cumprindo sempre a promessa de marca Expect More. Pay Less.®".
Juntamente com a orientação fornecida pela declaração de missão do Target, as prioridades e decisões específicas dos líderes e funcionários da Target também são orientadas por seis Valores da empresa, aos quais a Target se refere como "Em Que Acreditamos".
Mesmo que os fundadores Geisse e Dayton não tenham escrito a declaração de missão da Target de hoje, olhando suas histórias pessoais, é fácil ver como sua visão e valores ainda estão enraizados na cultura corporativa da Target hoje.
O fundador da Influência da Inovação, John Geisse, teve a Declaração da Missão Alvo
John F. Geisse nasceu em 1921 em Madison, Wisconsin. A maior influência de seus primeiros anos foi o tempo que ele passou no exército. Em 1941 Geisse se formou na Academia Naval de Annapolis. Ele serviu em ambos os teatros do Atlântico e do Pacífico durante a Segunda Guerra Mundial e se aposentou como Tenente Comandante.
Após a Segunda Guerra Mundial, Geisse mudou-se para Indianápolis, onde trabalhou para as lojas de departamento de Dayton. Ele rapidamente subiu nas fileiras dos trabalhadores para se tornar um executivo. John era conhecido por ser um inovador e um movimentador. Enquanto trabalhava para Dayton, ele fundou o conceito de loja de descontos da Target em 1962.
Mais tarde, em 1968, Geisse fundou a Venture Stores para a rede May Department Stores. O empreendimento era essencialmente um concorrente direto da Target. Em 1982, Geisse usou suas idéias inovadoras de varejo para fundar outro novo conceito de varejo de varejo, que ele chamou de Wholesale Club. Ele aumentou essa rede para 28 lojas antes de ser comprada pelo Walmart e rebatizada como lojas do Sam's Club.
Geisse é creditado com a idéia de adaptar mercadorias de melhor qualidade e vendê-las em um formato de desconto. Ele também é conhecido como o pioneiro de grandes quantidades de estoque aberto nas prateleiras e de lojas de departamentos self-service.
Geisse foi contratado por Sam Walton , fundador da Walmart Stores, por 25 anos. Walton se referiu a Geisse como “um pioneiro em conceitos inovadores de varejo”, de acordo com um relatório do New York Times.
O fundador da influência filantrópica John Geisse teve na declaração da missão do alvo
Desde que Dayton Department Stores foi onde Geisse teve sua primeira experiência em gestão de varejo, ele foi muito influenciado pelos líderes de lá, que, na época, eram os cinco netos do fundador George. Foi o legado do vovô Dayton, no entanto, que criou a base sobre a qual a loja de departamento de Dayton estava prosperando quando Geisse fundou as lojas da Target.
George Draper Dayton, fundador de Dayton, nasceu em Nova York no dia 6 de março de 1857. Seus pais estavam na área médica. Depois de se casar, mudou-se para Minnesota em 1883, onde trabalhou em um banco e administrou ativos imobiliários.
Em 1902 ele abriu sua primeira loja de varejo, chamada Goodfellow Dry Goods Company.
Um ano depois, o nome foi mudado para Dayton Dry Goods Company. Essa primeira loja foi o começo de um legado de varejo conhecido como Dayton Corporation. Dayton era bem conhecido por ser um filantropo. Sua história de filantropia resultou de sua dedicação às suas crenças religiosas . Segundo notícias, Dayton estudou a Bíblia diariamente e foi à igreja regularmente.
Uma crença religiosa que Dayton adotou plenamente foi o conceito do dízimo. Ele acreditava em dar um décimo de seus lucros para boas causas e organizações de caridade em nome de Deus. A maioria dos recebedores do dízimo de Dayton estava ligada a causas religiosas.
Igrejas, missões, missionários e escolas religiosas foram algumas das organizações favoritas de Dayton para apoiar. Dayton também criou a Fundação Dayton, uma fundação de caridade com a missão de “ajudar a promover o bem-estar da humanidade em qualquer lugar do mundo”.
É fácil ver como as crenças religiosas de Dayton moldaram os valores das Lojas de Departamento de Dayton e como os valores do fundador vivem hoje no compromisso da Target de doar 5% de todos os lucros para organizações comunitárias. É fácil ver como as convicções pessoais e as filosofias profissionais de Dayton se baseiam na missão, visão e valores da Target hoje ao ler esta citação de George D. Dayton:
"O sucesso está se tornando útil no mundo, valioso para a sociedade, ajudando a elevar o nível da humanidade, conduzindo a nós mesmos que, quando formos, o mundo será um pouco melhor de termos vivido o breve período de nossas vidas."