Em outras palavras, entre nas mentes de seus clientes e descubra o que eles querem, em vez de tentar descobrir como fazer as pessoas comprarem o que você quer vender. E isso é muito fácil se você prestar atenção ao que está acontecendo ao seu redor nas mídias sociais, publicidade, entretenimento, blogs e tendências de alimentos.
O Pinterest é um site visual e o sonho de um profissional de marketing. Alguns fatos do Pinterest:
- 100 milhões de usuários ativos
- 85% dos usuários são mulheres
- 66% dos usuários do Pinterest salvam coisas que os inspiram
- 17% dos usuários do Pinterest nos EUA estão ativos diariamente
- 19% dos estudantes do ensino médio usam o Pinterest diariamente
- 67% dos usuários do Pinterest são millennials (67 milhões de pessoas!)
- 80% dos millennials usam o Pinterest para encontrar coisas que querem comprar
Essa última estatística é o que os vendedores do eBay devem se interessar. As pessoas estão no Pinterest para ver o que é quente, tendências, moda e atual. A cereja no topo do Pinterest é que os millennials estão por lá, e agora eles são o maior grupo de consumidores que recentemente ultrapassaram os Baby Boomers.
Então, se você não está no Pinterest , agora é a hora de ficar ocupado assistindo o que as pessoas estão postando. Por causa da natureza visual do site, não há leitura de pesquisa difícil, basta olhar para as fotos.
Siga o feed principal ou escolha uma categoria que lhe interessa. Procure itens que são publicados repetidamente. Fique atento às tendências.
Se você vende roupas, veja quais são os estilos e cores quentes. Se você vende gadgets de cozinha, observe quais tipos de projetos de comida divertida são populares e descubra quais ferramentas são necessárias para produzi-los.
Anúncios do Facebook
O Facebook é o sonho de outro profissional de marketing on-line, especialmente agora que os anúncios podem ser comprados e as postagens podem ser aumentadas. Algumas estatísticas do Facebook:
- 1,65 bilhões de usuários mensais ativos
- 1,51 bilhão de usuários ativos móveis
- 76% dos usuários são mulheres
- O tempo médio gasto no Facebook por usuário é de 20 minutos
- 42% dos profissionais de marketing relatam que o Facebook é crítico para seus negócios
Então aqui está como usar o Facebook para pesquisa. Tenha em mente que você não está empurrando seus itens do eBay em seus amigos e conexões. Você está usando o site para coletar informações sobre o que vender. Primeiro, veja os anúncios exibidos no lado direito. Alguém está pagando por isso. Você pode coletar informações valiosas e anúncios que outra pessoa está pagando sem que isso lhe custe um centavo! Os anúncios são baseados nos seus gostos e você foi cuidadosamente selecionado para ver esse anúncio com base em muitos fatores, incluindo:
- Era
- Gênero
- Área geográfica
- Interesses no Facebook
Veja quais anúncios aparecem e anote-os. Mesmo que você tenha sido escolhido especificamente para o anúncio, muitos outros também.
Por exemplo, se seus interesses incluem ioga, você verá anúncios de roupas de ioga, produtos de ioga, possivelmente vitaminas e suplementos, produtos de cuidados com a pele orgânicos, produtos de aromaterapia e qualquer coisa relacionada a ioga, meditação ou condicionamento físico. Se você vir algo de que nunca ouviu falar, reserve um momento para investigar. Pode ser o início de uma tendência, um novo produto ou uma nova marca, como o óleo de coco, o néctar de agave, o óleo de argan ou as roupas Lululemon.
Tendência do Facebook
Também no lado direito da sua página do Facebook é uma seção chamada "tendência". De acordo com o Facebook,
"A tendência mostra tópicos que se tornaram populares recentemente no Facebook. Os tópicos que você vê baseiam-se em diversos fatores, como engajamento, pontualidade, páginas de que você gostou e sua localização. Em um computador, os tópicos são agrupados em cinco categorias: Todas as notícias, política, ciência e tecnologia, esportes e entretenimento ".
Muitas pessoas usam a seção de tendências do Facebook para se manterem informadas em vez de assistirem às notícias. Alguns itens que aparecem em tendências podem ser úteis para um vendedor do eBay que está pesquisando:
- Notícias de celebridades (e mortes)
- Empresas nas notícias (os produtos de Lisa Frank estavam recentemente em tendência)
- Notícias Foodie
- Notícias de viagem
- Destaques de entretenimento
- Tecnologia (gadgets, software, telefones celulares)
- Esportes
- Filmes
- Música
Uma grande quantidade de informações sobre tendências e eventos atuais pode ser obtida lendo a seção de tendências no Facebook.
A pesquisa de produtos não é difícil, não requer uma equipe de funcionários ou um orçamento de milhões de dólares. Requer apenas a capacidade de prestar atenção ao que as pessoas estão fazendo e sobre o que estão falando. A mídia social é malfeita por ser um desperdício de tempo. Mas quando usada corretamente, intencionalmente e conscientemente, a mídia social é uma ferramenta valiosa que os profissionais de marketing usam para alcançar novos clientes e descobrir o que os consumidores desejam.
Atualizado em 8 de agosto de 2016 por Suzanne A. Wells.