Como divulgar seu negócio no Facebook
Considere as seguintes estatísticas fornecidas pela O'Reilly Media. Entre setembro de 2008 e fevereiro de 2009 ...
- O número de usuários do Facebook entre as idades de 35 e 44 anos aumentou em 51%
- Usuários do Facebook entre as idades de 45 a 54 anos cresceram 47%
- Usuários do Facebook entre 26 e 34 anos aumentaram em 26%
- Mais da metade dos 140 milhões de usuários do Facebook estão fora da faculdade
Como você pode ver, o Facebook não é mais apenas para estudantes universitários. Por que você deveria usar o Facebook como ferramenta de marketing? A resposta é fácil; você pode usar o Facebook para conquistar novos clientes, manter contato com os clientes atuais e promover novos produtos e ofertas de vendas. Você também pode usá-lo para criar buzz e PR específicos para sua empresa.
Como você faz isso? O Facebook oferece muitas ferramentas. Para ter sucesso no marketing do seu negócio, você deve ter uma compreensão dessas ferramentas. Neste artigo, vamos olhar para dois em particular:
- Páginas do Facebook
- Grupos do Facebook
Páginas do Facebook
Facebook oferece-lhe páginas do Facebook. Você pode usar as páginas do Facebook para criar e dar à sua empresa seu próprio perfil no Facebook; A melhor coisa é agora que eles estão livres. Essas páginas dão à sua empresa uma identidade no Facebook que fortalece sua marca.
Os clientes atuais ou mesmo potenciais clientes podem tornar-se fãs da sua página e, ao fazê-lo, isto permite-lhes seguir-lhe e receber quaisquer atualizações que publique na sua página.
A melhor coisa sobre o Facebook Pages é que toda vez que alguém se torna um fã da sua página, todos os seus amigos vêem que eles se tornaram um "fã". Isso muitas vezes atrai outros seguidores, bem como cria um buzz sobre o seu negócio e, claro, sua página no Facebook.
Você pode usar sua Página do Facebook para compartilhar não apenas as informações da empresa, mas também para postar fotos, vídeos, aplicativos e mensagens. Qualquer atividade que você realiza na sua página do Facebook é transmitida para os mini-feeds de seus seguidores.
Ao criar sua página no Facebook, há coisas a serem lembradas. Você terá a opção de três opções quando começar. Você será perguntado se sua página é sobre:
- Um Negócio Local
- Uma marca ou um produto
- Um artista, banda ou uma figura pública
Cada uma dessas categorias fornecerá a você a oportunidade de completar suas "informações básicas", "informações detalhadas" ou suas "informações de contato". Cada opção fornecerá uma página que permite que você forneça diferentes maneiras de exibir suas informações. É importante perceber que você não pode editar o tipo de página depois de selecioná-lo e também lembrar que o tipo de página selecionado categorizará sua página com outras páginas semelhantes nessa categoria. É por isso que você quer ter certeza de selecionar a categoria correta a ser exibida.
Sua página do Facebook, quando feita corretamente, pode ser usada para atrair novos clientes, bem como para ajudá-lo a manter relacionamentos atuais com os clientes.
Grupos do Facebook
Grupos do Facebook carregam uma semelhança com as páginas do Facebook.
A diferença é que eles são construídos em torno de um grupo de pessoas, em vez de seu negócio ou sua marca. Você deve ser um membro do Facebook para criar um grupo no Facebook. Para criar um grupo basta acessar o Facebook e, em seguida, clique no link Grupos no menu principal no lado esquerdo da página.
Você pode usar os Grupos do Facebook para criar reconhecimento, mas eles não têm o recurso que permite que os usuários se tornem fãs, apenas membros. A queda disto é que ele não compartilhará tanta informação com os amigos dos membros do "grupo" quanto eles interagem com o grupo.
Qual é a certa para você?
A pergunta que mais ouço quando se trata de marketing no Facebook é "Laura, eu preciso de uma página ou de um grupo?" A resposta depende do objetivo que você deseja alcançar com o marketing no Facebook. A verdade é que você vai ganhar mais exposição de uma página no Facebook, porque ela pode ser vista por usuários não registrados, mas uma página de grupo só pode ser vista por usuários registrados do Facebook.
Agora, esse recurso sozinho deve facilitar a decisão, certo? Errado. Você também deve considerar que quando você envia uma mensagem para os membros da Página do Facebook, eles receberão apenas uma notificação de atualização, mas se você estiver enviando uma mensagem para o seu grupo no Facebook, eles receberão a mensagem através da caixa de entrada do Facebook. Se seu objetivo é ser capaz de se comunicar de maneira pessoal, a opção do Grupo do Facebook pode ser mais adequada para você.