Como Obter Mais Gostos e Melhor Engajamento
Você começou uma página no Facebook para sua organização sem fins lucrativos. Você tem alguns gostos. Você postou algumas atualizações. Você viu resultados modestos, mas você se pergunta ... e agora? Estou esquecendo de algo?
Como você acionar seus resultados e obter algum amor de fãs no Facebook?
Aqui estão cinco maneiras comprovadas de sobrecarregar sua página no Facebook:
1. Crie um plano
Se você não estabeleceu um plano escrito, faça-o. Faça e responda a estas perguntas:
- Por que você está usando o Facebook? É para espalhar a palavra sobre a sua causa? Comunicar-se com os apoiadores existentes? Obter voluntários? Obter doadores?
- Que público (s) você está tentando alcançar? Quem são eles? Reúna dados demográficos. Qual é o estilo de vida deles? Quais sonhos, aspirações, objetivos e inspirações eles têm?
- Como você alcançará esses públicos? O que os faz agir? Quais tipos de postagens e conteúdos você vai dar a eles?
- Quem na sua equipe irá interagir ativamente? Você já determinou quem fará a maior parte das postagens e respostas?
- Como você integrará suas campanhas on-line e off-line?
- Como você vai acompanhar seus esforços? Você já estabeleceu medições que deseja acompanhar?
2. Otimize sua página
- Página vs. perfil pessoal - Verifique se você está usando uma página do Facebook para sua organização sem fins lucrativos. É contra as diretrizes do Facebook para qualquer organização usar um perfil pessoal. Você arrisca que seu perfil seja encerrado pelo Facebook se você usar um perfil pessoal para sua organização sem fins lucrativos.
- Crie uma imagem de capa envolvente - Uma imagem vale mais que mil palavras, sua imagem de capa fala muito. Certifique-se de que seja relevante e consistente com o estilo, a voz e a marca da sua organização sem fins lucrativos. Mostre fotos de voluntários em ação, clientes recebendo serviços, funcionários envolvidos em atividades comunitárias, fotos de eventos ou até mesmo fotos sazonais.
Seja criativo e mantenha-o atualizado. Alternar sua imagem de capa geralmente ajuda seu engajamento, já que as imagens são um dos itens de feed de notícias mais compartilhados e mais apreciados (saiba mais sobre isso posteriormente). Aqui estão alguns exemplos inspiradores de imagens de capa sem fins lucrativos.
Observação: o Facebook altera suas diretrizes de imagem de capa com frequência, portanto, verifique se você está em conformidade.
- Complete a seção sobre - Aqui é onde o SEO (Search Engine Optimization) entra em jogo. Google e Facebook Graph Search pegue o conteúdo da sua seção Sobre, então tenha certeza que você completou todos os campos. O mais importante é o seu endereço da Web, endereço físico (especialmente se você for uma organização sem fins lucrativos local), informações de contato e descrição rica em palavras-chave.
3. Crie conteúdo incrível e postagens que seus fãs adoram
- Construa relacionamentos com seus fãs. Lembre-se desse plano? Certifique-se de que você está dando aos seus fãs o que eles querem. Não force ou force sua agenda sobre eles. Isso significa que você não pode promover um evento ou informação alguma vez? Absolutamente não. Leia...
- Use a regra 70/20/10. Não sei quem originalmente surgiu com essa ideia, mas acho que funciona.
- 70% de conteúdo de valor. A maior parte de sua atividade deve agregar valor à sua comunidade. Adicione conteúdo interessante, informativo, divertido ou inspirador.
- 20% de conteúdo compartilhado. Compartilhando ideias de outras pessoas ou postagens no Facebook. Isso pode até ser o conteúdo das suas próprias comunidades.
- 10% de conteúdo promocional. É quando você pode promover seus serviços, eventos, campanhas de doação, seu blog ou qualquer coisa que seja predominantemente promocional por natureza. - Imagens, imagens, imagens. Com o novo design do Facebook, será ainda mais importante usar imagens com suas postagens. Imagens sempre dominaram o Facebook , mas é ainda mais agora. As imagens são a forma mais compartilhada e favorita de um post, especialmente quando contam uma história. Ao postar links de sites, faça o upload de uma foto diretamente para o Facebook e compartilhe-a com o link para o conteúdo ao qual você está se conectando. Você terá quase 20 vezes mais engajamento do que os links de miniaturas gerados pelo Facebook quando você acabou de compartilhar um link.
- Mantenha as atualizações curtas. Estudos mostraram que atualizações de status entre 80 e 100 caracteres aumentam o engajamento. Por quê? As pessoas no Facebook são skimmers - quanto menor, melhor.
- Agendar atualizações. O agendamento cumpre seu plano. Conforme você agenda, pense em frequência, tempo e método.
- Quantas vezes: Postar pelo menos uma vez por dia e possivelmente mais. Teste seu público e meça o que funciona melhor. Não há regra dura e rápida. Muitos “gurus” da mídia social dizem não mais que 1 por dia, mas alguns acham que você não se envolverá adequadamente sem 2-5 posts por dia.
- Quando postar: Manhãs, noites, fins de semana? É realmente diferente para todo público. Use as informações do Facebook para determinar quando você obtém mais envolvimento com sua comunidade.
- Não use ferramentas de mídia social de terceiros para agendamento: a maioria dos estrategistas de mídia social dirá para usar a ferramenta de agendamento de status de página do Facebook versus aplicativos de terceiros, como Hootsuite, Buffer, Sprout Social ou outras ferramentas. Por quê? Vários estudos mostram que o lançamento automático diminui gostos e compartilhamentos em 70%. A ferramenta de agendamento do FB é o minúsculo ícone do relógio na parte inferior esquerda da sua caixa de atualização. É um pouco desajeitado, mas quando você se acostuma, é fácil de usar.
- Em geral, é melhor ser consistente, responsivo e ciente de quando sua comunidade está mais engajada.
4. Use Chamadas para Ação para Incentivar o Compartilhamento
Sua comunidade irá se envolver com você, se você pedir. É aí que os call to action (CTAs) mostram suas coisas. Você sabe tudo sobre CTAs como parte de um bom marketing e arrecadação de fundos, então aplique esse pensamento às suas atualizações do Facebook também.
Tipos de chamadas para ação no FB incluem:
- Perguntas Interessantes - curtas, fáceis e rápidas.
- Imagens de ação - imagens com uma frase de chamariz específica, como pedir às pessoas que gostem, comentem ou compartilhem, podem aumentar a popularidade do seu post de 3 a 7 vezes mais do que se você não o fizer.
- "The Tease" - algo tão simples como incluir uma imagem interessante, mas misteriosa, com um link para atrair os fãs a "clicar aqui" em uma história, vídeo, reportagem ou outras informações.
- O “gancho” - cria um chamado à ação que responde “o que há para mim?” O que eles receberão em troca de agir?
5. Experimente os anúncios e as postagens promovidas para uma alavancagem ainda maior
Até este ponto, todas as ações são gratuitas. O único custo é o seu tempo. Aqui é quando sua carteira é necessária. Os anúncios do Facebook e os posts promovidos são alguns dos anúncios mais fáceis, menos dispendiosos e altamente segmentados na web. Se você está apenas começando, recomendo que comece com anúncios no Facebook para gerar curtidas de página.
Em seguida, experimente as postagens promovidas. Um post promovido é quando você paga ao Facebook para essencialmente "mostrar" um post específico de sua linha do tempo para mais de seus fãs atuais no Facebook. Veja, nem todas as suas atualizações são vistas por todos os seus fãs o tempo todo quando lêem seus feeds de notícias. Um post promovido essencialmente "sobrecarrega" sua postagem e a mostra para mais de seus fãs.
Então, você tem - cinco maneiras de inspirar um pouco de amor no Facebook! Vá experimentá-los. A chave é se divertir fazendo isso, ficar consistente e continuar dando à sua comunidade o que eles querem.
A propósito, uma das melhores maneiras de aprender a usar o Facebook é "curtir" muitas das Páginas FB de outras organizações sem fins lucrativos, assim como as de consultores que trabalham com organizações sem fins lucrativos, e observam o que fazem. Que imagens ótimas de capa você pode encontrar? Quais CTAs eles estão usando? Observe quais tipos de fotos eles compartilham.
Recursos Recomendados:
Guia do Facebook para organizações sem fins lucrativos e causas 403
Blog de John Haydon em mídias sociais para organizações sem fins lucrativos
Blog de Heather Mansfield, um guia de mídia social para organizações sem fins lucrativos