Esta declaração fornece orientação ou foco para sua organização
Identifique sua marca
Antes de começar a criar uma declaração de posicionamento, você precisa primeiro identificar sua marca . Sua marca é quem você é e envolve muito mais do que apenas seu nome, slogan, sinal, símbolo ou design. Sua marca identifica os elementos que diferenciam seus produtos, serviços ou ambos da concorrência.
Mas é mais que isso.
Sua marca é a percepção que os consumidores têm quando ouvem ou pensam no nome, serviço ou produto da sua empresa. É a imagem mental de quem você, como empresa, representa para os consumidores. Sua marca é certamente influenciada pelos elementos, palavras e criatividade que cercam tudo o que você produz e exibe para os consumidores - e essa criatividade começa com uma declaração de posicionamento eficaz.
Procurar Entradas Construtivas
Primeiro, reúna sua equipe. Se você é um único proprietário, talvez seja necessário reunir sócios comerciais (talvez de um grupo de comércio ou organização de serviço a que você pertence), amigos ou até mesmo clientes por meio de um grupo de discussão on-line.
Antes de se reunir com sua equipe ou grupo, faça algum trabalho de preparação anotando brevemente as respostas às seguintes perguntas:
- Qual é o seu negócio ou grupo?
- Em que negócio você está?
- Quem sua empresa ou organização atende? Quem representa o seu mercado-alvo?
- O que o seu mercado-alvo precisa?
- Quem são seus concorrentes ?
- O que torna seu negócio ou grupo diferente de seus concorrentes?
- Quais são os benefícios exclusivos que derivam de seus produtos ou serviços?
Seja brutalmente honesto
Quando você se encontrar com sua equipe, associados ou clientes, peça-lhes que sejam brutalmente honestos. Ultrapasse cada ponto e descreva seus pensamentos. Você pode se surpreender ao descobrir que os outros não concordam com o que seu mercado-alvo precisa, ou mesmo com quem seu mercado-alvo representa. Pense na sua equipe como seus colaboradores: se eles não enxergarem as diferenças ou vantagens que você tem sobre seus concorrentes, é uma aposta segura de que seus clientes também não percebem essa distinção.
A Miles Herndon, uma agência de branding baseada em Indianápolis, sugere o uso de uma declaração em branco, como:
"Minha [Marca] fornece ___ (1) ___ com ___ (2) ___ do que qualquer outra [Sua Indústria]. Fazemos isso por ___ (3a) ___, ___ (3b) ___ e ___ (3c) ___."
Considere dar isso - e talvez algumas outras declarações semelhantes - a seus colaboradores antes de descrever o que você acha que sua empresa faz e o que ela representa para os clientes.
Escreva um rascunho de declaração
Use as informações acima para escrever sua declaração de posicionamento. A declaração não deve ser longa - uma ou duas frases ou um parágrafo curto no máximo.
Miles Herndon sugere esta declaração de amostra:
"A Brice Co. oferece aos homens de 24 a 35 anos preços mais baixos em artigos esportivos do que qualquer outra loja de artigos esportivos. Fazemos isso eliminando as despesas gerais, formando parcerias estratégicas com as principais marcas e igualando qualquer outro preço na web."
Depois de criar sua declaração, leia esta breve lista de verificação para garantir que ela diga o que você deseja expressar:
- Certifique-se de que sua declaração seja clara e defensável. Tenha em mente que uma declaração de posição expressa como sua empresa deseja ser percebida.
- Sua declaração deve criar clareza, consistência e continuidade para o mercado-alvo que sua organização atende.
- Incorpore toda e qualquer crítica construtiva que seus colaboradores tenham fornecido. Isso ajudará você a produzir uma declaração mais honesta e precisa.
Escreva uma declaração final
Depois de criar sua declaração, reúna-se com sua equipe. Esteja aberto a críticas e esteja pronto para revisar sua declaração conforme necessário. Na verdade, talvez você queira entregar a cada membro da equipe uma cópia da declaração elaborada - dizer a eles que é um rascunho - e dar aos membros da equipe uma oportunidade de fazer quaisquer alterações que considerem necessárias. Use toda essa entrada para criar uma declaração de posicionamento final.
Mesmo depois de elaborar uma declaração de posicionamento final, lembre-se de que sua marca é um alvo em movimento: à medida que o mercado muda, você pode ter que revisar sua declaração de posicionamento de tempos em tempos para refletir as realidades em constante mudança.