Bem-vindo ao Kit de Sobrevivência da Cadeia de Suprimentos para Pequenas Empresas
Sua pequena empresa precisa integrar um novo cliente? Você retira a lâmina e corta rapidamente toda a burocracia administrativa para começar a enviar (e faturar!) O mais rápido possível.
Há algo estranho acontecendo com o seu site Small Business?
Você abre a chave de fenda e conserta-a imediatamente.
O seu contador ligou para informar que o IRS está revisando sua declaração de imposto de pequeno porte de dois anos atrás e está faltando alguma documentação importante? Você puxa o abridor de latas e vasculha o creme de milho que é o seu sistema de lixamento. Você então alcança profundamente a sujeira e produz a documentação que o IRS quer.
Isso é o que você faz. Porque você é um pequeno empresário.
Mas cadeia de suprimentos ... ah, cadeia de suprimentos. Algumas coisas são muito complexas, mesmo para o mais versátil dos canivetes suíços. Às vezes você precisa de um kit de sobrevivência completo. E é isso que temos aqui. Seu Kit de Sobrevivência na Cadeia de Suprimentos para Pequenas Empresas.
Primeiro de tudo, Small Business Owner, permita-me esclarecer. Cadeias de suprimentos não são um desastre de algum tipo que você tem que temer. Cadeias de suprimentos são suas amigas. Dono de Pequenas Empresas, você deve pensar em suas cadeias de suprimentos como riachos de montanha pacíficos.
Sim, um riacho de montanha pacífico que proporciona um ruído de fundo calmante e melodioso e água potável - sem que um dono de uma pequena empresa tenha que pagar qualquer tipo de consideração.
Ok, não é verdade.
Assim como aqueles riachos de montanha pacíficos, se você não está prestando atenção, há o perigo de que o fluxo - ou seja, sua cadeia de suprimentos - possa secar.
E o que você pode ficar com? É isso mesmo ... um monte de nada - bem onde você deveria estar ouvindo aquele fluxo suave e melodioso de água potável.
Ou, da mesma forma, uma inundação repentina. Essa é a possibilidade oposta - muita cadeia de suprimentos jorrando de uma só vez. Uma inundação de excesso de estoque , reclamações de clientes e aumento de custo de mercadorias.
E como você sobrevive a uma inundação? Um kit de sobrevivência. Então, como prometido, aqui está o Kit de Sobrevivência da Cadeia de Suprimentos para Pequenas Empresas:
Gerenciamento de fornecedores e fornecedores
Proprietários de pequenas empresas geralmente desenvolvem relacionamentos co-dependentes com seus fornecedores. Se esse é o seu caso, não há nada para se envergonhar. Nós estamos aqui para ajudar.
Você pode ter iniciado seu negócio apenas com uma ideia - e encontrou um fornecedor que ajudou você a transformar sua ideia em realidade. Esse fornecedor mostrou como transformar sua ideia em um produto. Eles montaram componentes e construíram e entregaram o seu sonho.
Portanto, faz sentido que você se sinta fiel - mesmo em dívida - ao seu fornecedor. Seu fornecedor estava presente no início e agora você tem uma tendência a perdoar a entrega atrasada ocasional do fornecedor, má qualidade ou aumento de custo.
Deixe-me fazer essa pergunta: como os clientes se sentiriam se você entregasse produtos de má qualidade ou preços elevados?
Exatamente.
Ouça, eu entendi. Ninguém é perfeito e seu fornecedor pode não executar até os 100% que você precisa e espera. Mas você precisa definir os termos de suas expectativas, medir o desempenho de seu fornecedor e se comunicar com seus fornecedores sobre o desempenho deles. E se eles não estiverem atendendo às suas expectativas, talvez seja necessário encontrar outros fornecedores.
Isso é o que é sourcing.
Todos os anos (ou dois anos ou três anos - mas nunca mais de três anos), realize um exercício de sourcing. Isso significa encontrar outros fornecedores em potencial e solicitar suas ideias sobre como fabricar seu produto (há alguma inovação que você não esteja usando agora?) E quanto custaria. Você pode usar um processo RFQ ou RFP para isso. E se você tem um relacionamento forte com seus fornecedores atuais, você pode incluí-los neste exercício de fornecimento - para dar a eles todas as oportunidades para continuar o relacionamento comercial com você .
A chave para o gerenciamento de fornecedores é manter registros e se comunicar com seus fornecedores. Ao manter registros, você sabe com que frequência seu fornecedor está atrasado, qual é o histórico de qualidade e com que frequência o preço é alterado. Você também pode acompanhar seu recado, para entender quais são seus custos reais.
Mas a única maneira de um fornecedor lhe oferecer suporte é para você se comunicar quando estiver insatisfeito com as entregas atrasadas, problemas de qualidade e gastos excessivos. E para que eles saibam quando esse próximo exercício de terceirização é.
Gerenciamento de lead time
Sua pequena empresa tem muitos prazos de entrega . Um dos maiores erros que os profissionais iniciantes da cadeia de suprimentos estão fazendo é perguntar sobre um lead time. Não há tempo de espera. Existem muitos tempos de espera. E para manter sua sobrevivência na cadeia de suprimentos, você precisa entender todas elas.
Vamos dizer que você acabou de pedir uma peça de um fornecedor. Qual é o prazo de entrega desse fornecedor, você pode se perguntar. É o tempo que leva para fazer a sua parte? É o tempo que leva para adquirir suas matérias-primas e depois fazer sua parte? É o tempo que leva para enviar a sua parte? É tudo isso juntos? Você vê meu ponto. Se você perguntar ao seu fornecedor qual é o tempo de espera deles e eles lhe disserem duas semanas - e então você espera receber esse produto em duas semanas (e você mesmo promete a seus clientes com base nessa suposição) - mas duas semanas vem e vão e você não consegue essa parte ... o que aconteceu?
Seu fornecedor pode ter sido parcialmente preciso. Isso pode fazer com que tenham duas semanas para fazer essa parte. Mas leva uma semana para obter as matérias-primas de seus fornecedores. Depois, outros dois dias para inspecionar essas matérias-primas. Em seguida, outra semana, cinco dias para agendá-lo em seu plano de produção. E mais uma semana para levá-lo para fora da porta e enviado para você. São cinco semanas! Esse é o seu tempo de espera.
E você tem as mesmas nuances de lead time. Quando seus clientes perguntarem qual é o seu tempo de espera (em oposição aos prazos de entrega), certifique-se de levar em consideração todos os prazos de entrega do fornecedor e os prazos de entrega, recebimento, inspeção, programação, produção e expedição internos. antes de você respondê-las.
Controle de inventário
Quanto de um produto você tem? Cadê? Em que tipo de forma está? Quanto está lhe custando? E ... você tem 100% de certeza sobre tudo isso?
Se você não puder responder a cada uma dessas perguntas com certeza, não terá controle de estoque (isso inclui o estoque em consignação ). E se você não tiver controle de estoque, estará gastando mais dinheiro do que precisa para operar sua empresa.
Pense nisso - se você não tem estoque suficiente, você não pode atender às necessidades de seus clientes e você vai acabar deixando dinheiro na mesa ou aumentando as despesas para pagar as taxas de agilização ou transporte expresso - e comer em seus lucros.
E se você tem muito estoque, já gastou demais. Seu dinheiro está na conta bancária do seu fornecedor (sem mencionar o pagamento para armazenar e garantir o excesso de estoque).
E se você não sabe se você não tem o suficiente ou tem muito, então há uma boa chance de você acabar comprando o inventário que você já tem (ou seja, gastar muito) ou não enviar um pedido ao cliente Você pensou que poderia enviar (ou seja, perder receita).
Para obter e manter o controle de estoque, você precisa realizar contagens de inventário físico anual e contagens de ciclos regulares . E faça-os corretamente. E continue a fazê-las.
Há muito mais na cadeia de suprimentos do que isso ... mas se você, proprietário de pequenas empresas, puder lidar com a terceirização e o gerenciamento de fornecedores ... você manterá os custos baixos. E se você tiver uma noção firme de seus prazos de entrega e puder comunicá-los aos seus clientes ... você será enviado aos seus clientes a tempo. E se você tiver controle de estoque, você administrará os custos da sua empresa.
E se você fizer tudo isso, fornecerá a seus clientes o que eles querem , quando eles querem ... e fazer isso gastando o mínimo de dinheiro possível - que é a definição de cadeia de suprimentos otimizada . Bem feito.