Não crie uma nova conta
O eBay possui ferramentas sofisticadas para conectar contas umas às outras.
Uma vez que o eBay tenha marcado você como um usuário do eBay que tentou abrir várias contas, seu nome e informações pessoais serão arquivados e você poderá estar na lista negra. Esta é a última coisa que você quer que aconteça, especialmente se você depende do eBay para a renda, em vez de apenas vender hobby.
Depois de ter sido colocado na lista negra, voltar ao eBay é quase impossível. O eBay é diligente em manter o site limpo e livre de golpistas. O eBay terá informações pessoais arquivadas sobre você para que elas possam combinar sua nova conta com sua antiga conta suspensa. Informações incluem:
- Nome
- Endereço
- endereço de IP
- Informação da conta bancária (via Paypal)
- Outros em sua casa que têm contas
O eBay franze a testa para os vendedores que têm várias contas. É difícil ter várias lojas, de fato, alguns vendedores têm até 8 lojas diferentes como forma de separar diferentes tipos de estoque ou manter os fluxos de renda separados uns dos outros.
Mas o eBay está atento para manter os infratores reincidentes fora do site. Portanto, não é uma medida sensata tentar abrir imediatamente uma nova conta, porque esse esforço pode falhar e você estará em uma situação ainda pior do que se tivesse entrado em contato com o eBay para explicar o que aconteceu.
Entre em contato diretamente com o eBay
Os membros suspensos pelo eBay são suspensos por motivos legítimos.
Normalmente, uma suspensão é devida a uma violação da regra, falha no pagamento de taxas ou uma das sete razões pelas quais o eBay descreve seus termos de serviço. Se você tiver sido suspenso, ligue diretamente para o eBay em 1-866-540-3229 e pergunte sobre maneiras de resolver os problemas pendentes em sua conta.
Não tenha medo de ligar para o eBay e discutir o problema. Eles sabem que os vendedores são pessoas reais com vidas reais e as coisas acontecem. Às vezes, a reinscrição é tão fácil quanto pagar as taxas, pois seu cartão de crédito ou débito expirou, e isso só precisa ser atualizado. Ligar e conversar com um representante de atendimento ao cliente do eBay pode ser demorado, frustrante e desgastante. Se você tiver um motivo legítimo para que seu desempenho não seja satisfatório, o eBay poderá restabelecer sua conta imediatamente.
Seja honesto e explique sua situação única
A coisa mais importante a lembrar ao tentar restabelecer sua conta do eBay é ser honesto e obter o representante no telefone para vê-lo como uma pessoa real que teve uma crise de vida ou um problema pessoal que afetou sua capacidade de administrar seu negócio. O eBay quer saber que você percebeu que cometeu um erro e que deseja seguir a política do eBay no futuro. Alguns motivos reais pelos quais sua conta pode ter sido escorregada incluem:
- Morte na familia
- Doença grave - sua ou de um familiar
- Lesão grave - a sua própria ou um membro da família (como um acidente de carro)
- Viagem inesperada devido a crise familiar
- Desastre natural - o seu ou um ente querido afetado por furacão, tornado ou nevasca
O eBay não é o monstro que muitas pessoas fazem deles. Eles entendem que as coisas acontecem nas vidas dos vendedores e seus negócios podem ser afetados por uma tragédia ou crise pessoal. Depois que o eBay restabelecer sua conta, você poderá vender novamente usando sua conta antiga.
Após a reintegração
Depois de passar por esse processo, você valorizará seus privilégios de venda no eBay mais do que nunca. Tenha cuidado para não deixar sua conta escorregar. Embora seja difícil pensar diretamente durante uma crise pessoal, você sempre pode colocar sua loja do eBay em férias enquanto lida com problemas pessoais.
Ou você pode estender seu tempo de manuseio para um período de tempo muito longo, como 30 dias, até que sua vida seja resolvida novamente.