A maneira simples de manter seus negócios no caminho certo
Você não precisa matar uma árvore ou fechar o escritório por uma semana para criar um plano estratégico bem-sucedido. Na verdade, você pode criar um plano bem-sucedido para sua empresa em apenas um dia. Não tem que ser uma tarefa avassaladora ou monumental. Não precisa ser perfeito ou chique. Basta pegar algumas pessoas importantes em sua organização, desligar os telefones e vamos começar.
Primeiro Passo - Seja o melhor.
O resultado de um plano estratégico bem desenvolvido e executado é desenvolver uma vantagem competitiva.
Apenas o que é uma vantagem competitiva? Linguagem de negócios à parte, é simplesmente a resposta para: O que sua empresa pode fazer melhor do que qualquer outra empresa?
Compreender sua vantagem competitiva é fundamental. É a razão pela qual você está no negócio. É o que você faz melhor que atrai os clientes a comprar seu produto / serviço em vez do seu concorrente. As empresas extremamente bem-sucedidas deliberadamente fazem escolhas para serem únicas e diferentes em atividades em que realmente são realmente boas e concentram toda a sua energia nessas áreas. Você pode decidir incorporar sua vantagem competitiva em sua missão e / ou declarações de visão.
Segundo Passo - Indique o seu propósito.
Uma declaração de missão é uma declaração do objetivo da empresa. É útil para colocar em evidência o negócio no qual uma empresa está atualmente e as necessidades do cliente que ela está atualmente se esforçando para atender. Ele também serve como um guia para as operações do dia-a-dia e como base para futuras tomadas de decisão.
Para escrever uma declaração de missão, responda às perguntas: Qual é o nosso negócio? O que estamos tentando realizar para nossos clientes? Qual é a razão da nossa empresa para existir?
Terceiro Passo - Visualize o futuro.
Uma visão estratégica é a imagem do futuro de uma empresa - a direção que está tomando, o enfoque no cliente que deve ter, a posição de mercado que deve tentar ocupar, as atividades comerciais a serem seguidas e as capacidades que planeja desenvolver.
Formar uma visão estratégica deve delinear que tipo de empresa a empresa está tentando se tornar e infundir na organização um senso de ação intencional. Pense grande! Para escrever uma declaração de visão, responda a esta pergunta: Como serão nossos negócios daqui a cinco ou dez anos?
Passo Quatro - Faça um inventário.
A análise SWOT (Pontos Fortes, Pontos Fracos, Oportunidades, Ameaças) ajuda você a analisar criticamente sua organização. É uma ferramenta para ajudar a produzir um bom ajuste entre os pontos fortes de uma empresa e suas oportunidades.
Avalie seus pontos fortes e fracos respondendo a estas perguntas: O que fazemos melhor? O que não fazemos melhor? Quais são os recursos da nossa empresa - ativos, propriedade intelectual e pessoas? Quais são os recursos da nossa empresa (funções)?
Avalie suas oportunidades e ameaças respondendo a estas perguntas: O que está acontecendo externamente que afetará nossa empresa? Quais são os pontos fortes e fracos de cada concorrente? Quais são as forças motrizes por trás das tendências de vendas? Quais são os mercados importantes e potencialmente importantes? O que está acontecendo no mundo que pode afetar nossa empresa?
Quinto passo - perfil de seus clientes.
Se você quer mover sua empresa de ser bem-sucedida para altamente lucrativa, você precisa atender às necessidades e desejos de seus clientes melhor do que seus concorrentes.
Desenvolva um perfil de cliente respondendo: Quais são as necessidades, motivações e características de nossos clientes? Como podemos fornecer exclusivamente valor aos nossos clientes? O que devemos melhorar para aumentar nossa base de clientes?
Passo Seis - Escreva suas metas e objetivos.
Metas e objetivos são como degraus de escada para sua missão e visão. Metas e objetivos realistas são desenvolvidos a partir da análise SWOT e do perfil do cliente. Os objetivos definem a agenda, são amplos e globais por natureza. Escreva de dois a cinco objetivos que atuem na sua missão / visão e levem alguns anos para serem alcançados. Em seguida, desenvolva metas para atingir cada objetivo. Os objetivos devem ser mensuráveis, quantificáveis e apoiar seus objetivos. Pense em alcançá-los em um período de um ano. Objetivos efetivos devem declarar quanto de que tipo de desempenho quando e por quem deve ser realizado.
Certifique-se de que suas metas e objetivos se baseiem em seus pontos fortes; reforce suas fraquezas, capitalize suas oportunidades e reconheça suas ameaças.
Passo Sete - Avalie seus recursos.
Agora que você concluiu suas metas e objetivos, é hora de fazer uma avaliação de recursos. Um dos maiores obstáculos a todos os planos estratégicos bem definidos é o tempo e o dinheiro. Como em todos os negócios, os orçamentos nunca são grandes o suficiente para fazer tudo o que você deseja fazer. Priorize os principais objetivos perguntando: A implementação das metas faz sentido financeiro? Você tem recursos humanos para realizar seu plano?
Passo Oito - Tome uma atitude.
As táticas definem ações / planos de ação específicos que levam à implementação de suas metas e objetivos. Basicamente, escreva uma lista de tarefas para cada meta. Uma maneira rápida de desenvolver suas táticas é responder a essa pergunta: Que barreiras existem para alcançar meu objetivo? Use a resposta para desenvolver itens de ação para cada meta. Atribuir responsabilidades e prazos para garantir a implementação. Um ótimo método para obter a aceitação de sua equipe é atribuir uma meta a cada funcionário. Peça-lhe que escreva o plano de ação e seja responsável por garantir que cada tarefa seja cumprida.
Passo Nove - Mantenha a pontuação.
Na etapa seis, você escreveu metas mensuráveis. Coloque essas medições e metas em um cartão de pontuação (no Excel), que atua como um painel de instrumentos para orientar sua empresa no alcance de sua visão. Com o cartão de pontuação, você pode acompanhar seu progresso mensalmente.
Passo Dez - Faça da estratégia um hábito.
Um líder dedicado à implementação bem-sucedida da estratégia e do plano é fundamental. O plano precisa ser apoiado por pessoas, dinheiro, tempo, sistemas e, acima de tudo, comunicação. Comunique o plano a todos em sua organização. Realize uma reunião de estratégia mensal ou trimestral para relatar o progresso em direção ao alcance da meta. Não se esqueça de tomar ações corretivas quando necessário e adaptar-se à medida que o ambiente muda.
Conclusão
Minha última palavra de conselho é que um plano é um documento vivo. Não precisa ser perfeito nem 100% completo para começar a usar seu plano estratégico. Um negócio sem plano é como um carro sem volante. Um rascunho é melhor do que nenhum plano. Coloque seu plano no papel para que você possa olhar para trás em 2004 e comemorar seu sucesso merecido. Planejamento Feliz!
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Erica Olsen (Erica@m3planning.com) é diretora da M3 Planning, uma empresa de desenvolvimento de negócios que ajuda as empresas a entenderem quem são, onde estão indo e como chegarão lá. Ela também é instrutora e escritora.