O que é o Small Business Saturday?
Small Business Saturday é um dia a cada ano reservado a pequenas empresas de suporte em todos os Estados Unidos.
O evento foi iniciado pela American Express em 2010 e é comemorado no sábado após o Dia de Ação de Graças. Aninhado entre a Black Friday e a Cyber Monday, este evento encoraja os consumidores a sair e fazer compras nas lojas locais.
Em 2016, estima-se que 112 milhões de compradores participaram do sétimo sábado do Small Business por meio de compras em lojas locais, estabelecendo um novo recorde para o evento. O objetivo do Small Business Saturday é lembrar aos consumidores que eles desempenham um papel fundamental em ajudar as pequenas empresas de sua comunidade a prosperar e incentivá-los a sair e fazer compras e comer em empresas locais. A American Express, parceira fundadora, mantém a tendência após o Small Business Saturday e durante todo o ano com a campanha Shop Small - um movimento nacional para celebrar pequenas empresas todos os dias.
O que as pequenas empresas de sábado significam para mim?
Se você tem uma loja ou restaurante local, o poder deste evento é significativo para você.
Small Business Saturday é um ótimo momento para reorientar seus esforços de marketing em sua comunidade local. Comece atualizando seu plano de marketing para usar as táticas de marketing locais de SEO , as mídias sociais e as relações públicas para colocar os holofotes em seus negócios na comunidade.
A melhor parte é que você não precisa começar do zero - a American Express criou vários recursos gratuitos para o Small Business Saturday que podem ajudar sua empresa a se destacar, além de atrair e atrair novos clientes.
Aqui está o que você obtém quando faz o download do kit Shop Small:
- Poster pequeno da loja: Imprima este pôster, preencha o nome da sua empresa e o que os clientes adoram na sua empresa. Em seguida, exiba o cartaz em sua loja para mostrar sua participação na campanha Pequena loja.
- Folheto do evento: use este panfleto para ajudá-lo a passar a mensagem sobre eventos especiais que você está hospedando em sua loja e inspire os clientes a comprar o Small com você.
- Modelo de e-mail: esse modelo é um excelente guia para lembretes de e-mails para seus clientes, permitindo que eles saibam que podem fazer compras pequenos em sua empresa. Personalize sua mensagem adicionando uma imagem ou logotipo e links para seus perfis sociais.
- Foto de capa do Facebook: Envie esta imagem para sua página do Facebook para lembrar seus seguidores para parar por sua empresa.
- Imagens de Mídias Sociais e Modelos de Postagens : Ajude a direcionar o tráfego para sua empresa publicando pequenos gráficos e postagens personalizadas em suas plataformas de mídia social, como Facebook, Instagram e Twitter.
Certifique-se de ter tempo para deixar sua loja pronta para acomodar o aumento do tráfego de pedestres no Small Business Saturday. Obtenha sua loja pequena sinalização e pronto, e considere a oferta de algumas vantagens especiais de loja, como café, lanches e cupons durante o dia.
Se você for bem sucedido na criação de um ambiente amigável ao cliente, obterá mais clientes pela porta e, esperamos, mais vendas.
Uma das melhores características do Small Business Saturday é o impulso que dá à ideia de comunidade. Você pode aproveitar o evento para iniciar colaborações contínuas com proprietários de empresas. Explore parcerias que ajudam os seus negócios a alcançar um público mais amplo, a obter mais tráfego nas suas lojas e a aumentar as compras em ambos os locais. Pode ser tão simples quanto distribuir cupons ou folhetos para outras empresas em sua loja, ou pode ser uma parceria de marketing de um ano que envolve eventos co-patrocinados e promoções especiais.
Você também pode usar o Small Business Saturday para conhecer seus clientes um pouco melhor. Comece a usar pesquisas que antecedem o Small Business Saturday para solicitar informações de seus clientes sobre seus produtos e serviços, sua experiência de compra na loja, suas práticas de atendimento ao cliente e muito mais.
Certifique-se de ouvir atentamente o feedback que recebe e tente incorporar a percepção de seus clientes ao seu negócio de maneiras que levem a uma satisfação ainda maior do cliente. Os clientes adoram ter a oportunidade de pesar e ter voz com as pequenas empresas que amam, especialmente se isso significa que eles podem contribuir para o sucesso futuro dos negócios compartilhando seus pensamentos e idéias.
E se o meu negócio não for tijolo e argamassa?
Você ainda pode aproveitar o Small Business Saturday, mesmo que sua empresa não tenha uma loja ou loja local. Muitas das ideias acima podem ser aplicadas a um negócio on-line com apenas alguns ajustes. Você pode, por exemplo, trabalhar em equipe com outras empresas on-line para dobrar seu alcance. E você certamente pode usar as ferramentas digitais fornecidas no kit Shop Small para divulgar no seu site e nas mídias sociais.
Se você tiver uma loja de comércio eletrônico, terá uma excelente oportunidade de aproveitar o Small Business Saturday e o Shop Small. Tente iniciar uma campanha promocional no Small Business Saturday, que oferece descontos, promoções ou associações VIP por tempo limitado. Promova a campanha usando as mídias sociais para interagir com seus clientes atuais e potenciais.
Além dos recursos Small Business Saturday e Shop Small, o American Express OPEN Forum é um recurso on-line criado especificamente para proprietários de pequenas empresas. O site fornece artigos, vídeos, insights e dicas, além de um lugar para se conectar com outros empreendedores para ajudar no crescimento de seus negócios. Você pode pesquisar no site por dicas sobre como aproveitar o Small Business Saturday e outros eventos de marketing.
Lembre-se, você não apenas pode criar suas próprias campanhas de marketing no Small Business Saturday, mas também pode fazer da Shop Small parte de sua estratégia de marketing durante o ano todo.