Michael Dell e o nascimento de um império de computador
Micahel Dell era um estudante da Universidade do Texas em Austin quando inventou a Dell em seu dormitório fora do campus.
Seu objetivo era vender computadores IBM compatíveis com PC construídos a partir de componentes de estoque.
Michael começou a acreditar que, vendendo sistemas de computadores pessoais diretamente aos clientes, a PC's Limited (o nome original da empresa) poderia entender melhor as necessidades dos clientes e fornecer as soluções de computação mais eficazes para atender a essas necessidades.
Michael abandonou a escola para se dedicar em tempo integral ao seu negócio, depois de receber US $ 1.000 em capital de expansão de sua família.
A declaração de missão da Dell
"A missão da Dell é ser a empresa de computadores de maior sucesso no mundo, oferecendo a melhor experiência do cliente nos mercados que atendemos. Ao fazer isso, a Dell atenderá às expectativas dos clientes de:
- A mais alta qualidade
- Tecnologia líder
- Preços competitivos
- Responsabilidade individual e da empresa
- O melhor serviço e suporte da categoria
- Capacidade de personalização flexível
- Cidadania corporativa superior
- Estabilidade financeira
Uma Breve História da Dell Inc.
Quatro anos após sua fundação, as ações da Dell foram vendidas por US $ 8,50 e as empresas de computadores IPO captaram US $ 30 milhões.
A Dell empregou 78 mil pessoas em todo o mundo, o que representa cinco vezes mais pessoas do que a Universidade do Texas, o berço da empresa.
Os produtos da Dell agora também são vendidos on-line e no Wal-Mart, Staples e outras lojas de varejo .
Um olhar sobre o inventor Michael Dell
Menos de uma década depois que Michael Dell vendeu computadores pessoais de seu dormitório, ele se tornou o CEO mais jovem a dirigir uma empresa da Fortune 500 quando a Dell foi incluída pela primeira vez na lista em 1992. Em 2014, a Dell foi removida da lista da Fortune 500 completamente. a empresa foi privatizada e deixou de disponibilizar os números oficiais de lucros para o público ou para os criadores de listas da Fortune 500.
Em 2004, Michael deixou o cargo de CEO da Dell e dedicou seu tempo à Michael & Susan Dell Foundation. Mais tarde, ele retornou como CEO da Dell em 2007.
A casa da família Dell em Austin, Texas, é considerada a 15ª maior casa do mundo, com oito quartos, 21 banheiros, uma sala de conferências, uma academia e um total de 22.000 pés quadrados aninhados em 60 acres.
Computadores Dell e sua loja online
Como pioneira no comércio eletrônico , a Dell.com estabeleceu um alto nível quando vendeu US $ 1 milhão por dia de equipamentos sete meses após seu lançamento on-line em 1996. Em 2007, Dell.com se tornou o quarto maior site de comércio eletrônico dos EUA, com US $ 4,2 bilhões em vendas. Em 2016, a Dell afirma que foi o "maior site de e-commerce para produtos de tecnologia comercial do mundo".
Em 2017, a Dell ficou em terceiro lugar no mercado mundial de transporte de 40,7 milhões de dólares em produtos para o ano civil de 2016.
Estratégias de marketing tradicionais e digitais da empresa
Na década de 2010, a Dell começou a se concentrar em e-commerce e estratégias de mídia social para atingir a lealdade e clientes em potencial com várias estratégias de marketing. O esforço de marketing funcionou. Uma campanha de celular que anunciava sorteios recebeu uma taxa de resposta melhor em quatro horas do que uma campanha de mala direta comparável recebida em 30 dias. A Dell também ganhou mais de US $ 1 milhão em receita, transmitindo mensagens sobre vendas e descontos para seus seguidores no Twitter.
Citações famosas por Michael Dell
- É através da curiosidade e olhando para as oportunidades de novas maneiras que sempre mapeamos nosso caminho na Dell. Há sempre uma oportunidade para fazer a diferença.
- Bem, nós começamos a empresa construindo a ordem do cliente ... Nós não fizemos isso porque vimos um paradigma massivo no futuro. Basicamente, nós simplesmente não tínhamos capital.
- Às vezes você apenas tem que barriga até o bar e ter uma chance. Cometemos alguns erros, mas também tivemos a força para sair.
- São os clientes que tornaram a Dell excelente em primeiro lugar ... Se formos espertos e rápidos o suficiente para ouvir as necessidades dos clientes, teremos sucesso.
Sede Mundial da Dell
1 Dell Way
Round Rock, TX 78682
512-338-4400
800-289-3355
O campus da sede global da Dell é uma instalação de 2,1 milhões de pés quadrados totalmente alimentada por energia eólica e energia de gás convertida de um aterro sanitário. Os funcionários no local têm acesso a uma academia, centros bancários, loja de funcionários, sala de uma mãe e tabelião.
Um total de 39.500 pessoas estão empregadas na região das Américas, com fábricas em Austin, TX; Nashville, TN; Winston-Salem, NC; e Eldorado do Sul, Brasil.
Sede regional da Dell Ásia-Pacífico
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180 Clemenceau Avenue
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Cingapura 239922
Existem 32.100 empregados empregados na região Ásia-Pacífico. Instalações de fabricação estão na Malásia, Índia e China. Escritórios regionais estão em 13 países.
Sede regional da Dell Europa, Oriente Médio e África
Casa Milbanke
Estrada Ocidental
Bracknell, Berkshire
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