O eBay limita a fraude do vendedor por meio de restrições
Se você vende produtos de grife de alta demanda, isso tende a chamar a atenção de qualquer detentor de marcas, vendedores concorrentes e do eBay.
Quando um novo produto como um iPad é lançado, o eBay pode trabalhar para reduzir o potencial de fraude e impor restrições para garantir que nenhum fraudador possa roubar muitos compradores. E qualquer produto ou categoria que envolva produtos de marcas não licenciadas ou em que haja uma alta incidência de falsificação provavelmente será pesado em restrições.
Mas às vezes as restrições são devidas ao que o eBay considera atividade suspeita por um vendedor em particular, uma mudança repentina nas práticas de venda. Se você aumentar rapidamente suas vendas em uma categoria de alto risco, por exemplo, aumentará suas chances de ser atingido por uma restrição de vendas.
E, claro, se sua conta tiver acumulado um histórico de violações, espere que o eBay aja eventualmente.
Então, o que você deve fazer se sua conta for restrita?
Seja paciente
Aguarde a restrição pacientemente. Não tente registrar uma nova conta e começar a vender; as chances são altas de você ser pego e isso só aumentará as suspeitas.
Não entre em contato com o eBay incessantemente, envie mensagens com raiva, ameace ações legais ou expresse sua frustração. Você pode acabar com um microscópio permanente em sua atividade e tornar provável uma proibição permanente. E não entre em contato com seus compradores recentes e continue a realizar vendas fora do eBay, ou envie-lhes um e-mail em massa simplesmente para reclamar do eBay.
É provável que eles se queixem do eBay sobre você.
Depois que o prazo da restrição já passou e você ainda está no limbo, é hora de entrar em contato com o eBay para ter certeza de que tudo está bem.
Como evitar restrições futuras à conta de vendedor do eBay
Alguns conselhos on-line sugerem contornar as restrições do eBay usando informações falsas, novas identidades ou outros truques desse tipo. Mas os vendedores que começam a distorcer as regras geralmente azedam seu relacionamento com o eBay e frequentemente se vêem engajados em fraudes de identidade por meses ou anos no futuro apenas para continuar vendendo. Eles são então assombrados pela constante ameaça de uma proibição permanente. Obviamente, você não quer começar por este caminho.
As restrições são um sinal de alerta de que a forma como você está fazendo negócios é insustentável no eBay, justa ou não. Se você planeja confiar na sua receita do eBay, seu futuro deve incluir mudanças:
Afaste-se de itens de alto risco / alto nível de fraude. Escolha uma categoria diferente de itens para um que seja menos pesado para fraudes. Tente fazer uma parceria com os detentores de direitos. Se você vende produtos de varejo legalmente licenciados, legalmente importados ou estocados e acredita que foi alvejado ou acusado injustamente, no futuro, se concentre em entrar em contato e trabalhar com o detentor dos direitos para que o eBay o marque como um vendedor legítimo.
Mude sua ênfase e / ou venda uma de cada vez. As vendas de itens legítimos que repetidamente ganham restrições podem ser possíveis se você fizer isso em um ritmo mais lento, geralmente apenas uma listagem a qualquer momento e apenas uma ou várias listagens por mês. Enquanto você continua a vender os itens em questão, você muda sua ênfase principal de venda em outro lugar.
The Bottom Line
Embora uma restrição possa parecer o fim do mundo, não é a menos que você deixe isso acontecer. Leve as restrições de venda como um aviso de que o seu fluxo de receita do eBay está em risco e faça as modificações necessárias para proteger você e sua empresa a longo prazo.
Atualizado por Suzanne Wells 30 de novembro de 2016