Ele sempre tira o material mais útil, que sinceramente aguardo com expectativa todas e cada uma de suas iniciativas de marketing que ele divulga ao público. Ok, chega de falar sobre o John, mas, sério, se você ainda não ouviu falar dele, talvez queira apenas checá-lo.
Ok, de volta ao seu pedido. Minha resposta foi:
"Este será o ano para as pequenas empresas reconhecerem o comportamento dos consumidores para efetivamente comercializar; a publicidade não é mais suficiente sem entender o" porquê "por trás da compra."
Devo admitir que esta foi a minha segunda resposta, no começo eu era atraído pelas mídias sociais, mas quanto mais eu pensava nisso, mais eu percebia que a mídia social é sobre entender os consumidores e se relacionar com eles de uma forma que eles entendam. Já não é suficiente comercializar e anunciar, é crucial criar as relações que importam para os nossos consumidores. Como fazemos isso?
- Nós tomamos o tempo para ouvi-los e identificar suas necessidades.
- Em seguida, apresentamos nossos produtos ou serviços de uma maneira que realmente atenda às suas necessidades. Cortar o hype - vender o que funciona e você nunca terá que caçar novos clientes novamente.
- Fique por trás de seus produtos e serviços. Se não o fizer, não apenas perderá os clientes que possui, mas também esgotará as chances de adquirir novos clientes.
- Diga o que você quer dizer e diga o que você diz. Uau, se todos nós fizéssemos isso um pouco mais, nossa integridade aumentaria e nossa linha de fundo também aumentaria.
- Crie essa conexão emocional com seus clientes, do tipo que cria a lealdade do cliente e não apenas a repetição da compra. Se você não os tocar emocionalmente, por que eles deveriam retornar e por que deveriam ser leais a você?
Se você puder seguir essas cinco coisas de maneira proativa, garanto que sua empresa crescerá. Se você optar por ignorá-los, você pode muito bem estar fora do negócio no próximo ano. Criar relacionamentos com seus clientes e entender o "porquê" por trás da compra é realmente importante.