Dicas de corretor de imóveis
Introduzir vendedores para as realidades de mostrar sua casa. Você já conversou com seus vendedores sobre o trabalho físico envolvido para ter uma casa pronta para ser exibida, mas você mencionou outros eventos que podem ocorrer enquanto a casa está no mercado? Dar aos vendedores de casas uma educação básica em Compradores 101 ajudará a prepará-los para a realidade de mostrar sua casa.
Esteja pronto para mostrar em todos os momentos
Os vendedores devem estar cientes de que pedidos de exibições no mesmo dia e até mesmo de última hora são comuns, então um vendedor com um aviso de '24 horas para mostrar' muitas vezes se livra de boa parte do mercado de compra.
O único tempo de latência padrão que deve ser necessário é quando você deve dar um amplo aviso a um inquilino.
Uma vez que uma casa seja marcada como difícil de ser exibida pelos agentes, você não receberá tantas chamadas para mostrá-la. Se os vendedores optarem por tornar as exibições difíceis, não se esqueça de dizer a eles agora que isso reduzirá as exibições - e menos exibições equivalem a menos compradores em potencial.
Mantenha-o flexível
Explique aos vendedores de sua casa que a maioria dos agentes tenta chegar dentro do horário de exibição programado, mas às vezes isso não é possível. Eles podem ficar presos no trânsito ou a casa que viram antes da exibição demorou mais que o esperado. Acontece, e às vezes acontece tarde demais para ser consertado por um telefonema.
Incentive os vendedores a ficar longe de casa um pouco mais do que eles acham necessário, apenas para garantir que eles não interrompam a exibição.
Vendedores que querem estar presentes
Isso é quase sempre uma má ideia. Os vendedores acham que os agentes e compradores não conseguirão encontrar tudo, que eles devem estar lá para apontar recursos importantes.
Na verdade, a maioria só quer estar presente para ver a reação do comprador em primeira mão.
Os vendedores devem estar cientes de que, pelo menos, os compradores se sentem desconfortáveis quando estão presentes e podem, na verdade, matar uma venda. Os compradores muitas vezes nem abrem as portas do armário ou do armário quando o vendedor está em casa, e quando não conseguem ver uma casa confortavelmente, eles se apressam e passam para o próximo.
Lojas querem conversar, e não apenas sobre a casa. Você nunca sabe quando um comprador será desligado pelo humor do vendedor ou por uma declaração que o vendedor faça. Os compradores estão lá para olhar para a casa, não conversar sobre hobbies ou o tempo ou pior - política e outros temas controversos.
Se os vendedores precisarem estar em casa durante uma exibição, aconselhe-os a sair ou permanecer em um local, sem passear com o agente e com os compradores.
Vendedores que querem que você esteja presente para todas as apresentações
Se você está vendendo uma propriedade grande ou uma propriedade complicada, pode ser a norma planejar estar presente em todas as exibições, mas não é necessário ou inteligente para a casa típica.
Explique que os outros agentes geralmente se sentem desconfortáveis com o agente de vendas, ouvindo e participando de conversas com potenciais compradores. Se o outro agente estiver representando os compradores como agente do comprador, ela não estará livre para ter discussões abertas sobre a casa à sua frente.
Há outro aspecto negativo que pode ser mais importante: os agentes ocupados não têm tempo para trabalhar em sua programação. Exigir que o agente de listagem esteja presente para todas as apresentações é outra maneira de dar à casa uma dificuldade em mostrar sua reputação.
Se os vendedores estiverem preocupados com o roubo de itens pequenos, eles devem guardá-los . Embalar coleções e pequenos itens pessoais é parte do processo pelo qual eles já deveriam ter passado para preparar a casa para as exibições.
Animais de estimação devem ser controlados
Os animais de estimação devem estar fora de casa durante as exibições, especialmente cães grandes, pois muitas pessoas têm medo deles. Um latido rude vindo de dentro da casa é o suficiente para fazer alguns compradores se virarem na porta da frente.
Se houver odores de estimação, falar com seu vendedor sobre o assunto pode ser complicado, porque a maioria das pessoas não tem conhecimento de odores em sua própria casa. Você pode precisar conjurar seu melhor modo de ser cuidadoso para lidar com esse assunto, mas ele deve ser tratado. Seus vendedores não querem que os compradores se lembrem da casa como a casa que cheira .
Ganhando a cooperação do vendedor
Compartilhar mostrando informações em um 'você sabia disso sobre o tom dos compradores, ao invés de simplesmente dizer ao vendedor o que ele deve fazer. Explicar por que essas etapas são importantes ajuda os vendedores a perceberem que é de seu interesse cumprir.
- Considere colocar conselhos sobre papel em um formato fácil de ler. Dê ao vendedor um dia ou mais para digerir as informações e, em seguida, pergunte se ele tem alguma dúvida sobre as informações.
- Mostre que você respeita as opiniões do vendedor perguntando quais são as melhores características da casa e, em seguida, destaque esses recursos em um panfleto ou folheto que pode ser deixado em uma mesa para compradores em potencial.
Vendedores geralmente só querem ajudar. Cabe a você descobrir uma maneira de dar a eles um papel no processo de vendas, que seja realmente útil e que não tenha um impacto negativo nas apresentações.