Como calcular sua taxa de conversão

by Laura Lake

Ao analisar o retorno do investimento (ROI) ou o desempenho de um website, a configuração de metas de conversão é uma das maneiras mais simples e melhores de avaliar os resultados. Metas de conversão simples podem ser configuradas usando uma ferramenta como o Google Analytics. Uma "conversão" pode ser medida cada vez que um visitante do site realiza uma ação em seu site.

O objetivo de configurar uma conversão

O objetivo da criação de uma conversão é rastrear eventos ou limites exclusivos que definem uma referência para o desempenho de seu website.

Idealmente, essas conversões devem ser uma medida de quão bem a sua linha inferior está realizando. Por exemplo, se um site tiver 100 conversões em março, o webmaster ou o responsável pelo marketing esperaria ter mais de 100 conversões em abril.

Se, a qualquer momento, as conversões começarem a cair, é um gatilho mostrar que algo pode estar errado com a mensagem do site, a navegabilidade, a experiência do usuário ou influenciadores externos, como uma queda no marketing ou queda nos rankings dos mecanismos de busca .

Identificadores de Conversão

Uma "conversão" pode ser identificada por várias coisas diferentes com base no que é importante para cada equipe de marketing ou webmaster, dependendo dos objetivos específicos do site. Uma conversão pode incluir eventos, como um visitante preenchendo um formulário de captura de lead, uma compra ou uma métrica, como quando o tempo de um visitante no site atinge um determinado número de minutos ou um visitante visualiza um determinado número de páginas.

Por exemplo, um website que vende roupas femininas provavelmente mediria seus principais pontos de conversão como vendas ou o número de vezes que uma pessoa fez o check-out. Ao definir uma meta de conversão para contar cada vez que uma pessoa acessa o URL da página de checkout, os profissionais de marketing podem acompanhar seu volume geral de vendas mês a mês ou ano após ano para garantir um crescimento estável.

Análise de conversão como ferramenta de marketing

Isso também oferece aos profissionais de marketing a oportunidade de analisar o lote de conversões e seguir o funil ao contrário. Os profissionais de marketing podem ver como as pessoas que converteram chegaram ao URL final que mostrava que elas fizeram uma venda. Isso lhes dá a capacidade de determinar quais caminhos de marketing estão gerando mais conversões ou vendas, e permite que eles coloquem mais fundos para o que está funcionando e reduzam as campanhas que não estão funcionando.

Uma tag também pode ser adicionada ao pixel de conversão para acompanhar o valor de cada venda. Uma conversão, ou venda, pode ser avaliada em US $ 30 ou US $ 3.000, por exemplo. Ao marcar as conversões para mostrar o valor real, ele fornece mais informações aos profissionais de marketing sobre quais visitantes estão realizando compras de alto volume e qual é o comportamento de seu site e a origem de referência antes de fazer uma compra grande. Se um site não estiver focado em vendas - por exemplo, o site de um blogueiro popular ou site de notícias - as conversões ainda serão essenciais para avaliar os resultados.

Por exemplo, um blogueiro ou um site de notícias pode definir conversões para saber quantas pessoas visualizaram mais de quatro páginas do site ou passaram mais de cinco minutos no site, um sinal de envolvimento que elas podem compartilhar com possíveis anunciantes.

No geral, uma conversão pode ser definida para medir praticamente qualquer meta ou objetivo de marketing . Cabe ao profissional de marketing garantir que as metas de conversão sejam uma parte integral de um plano de marketing digital.