Como responder a más notícias
Esta série de posts pode ajudá-lo a responder a más notícias de qualquer forma. Por que certas histórias negativas desaparecem depois de alguns dias enquanto outras permanecem por semanas ou meses?
Que erros-chave as figuras públicas fizeram recentemente quando confrontadas com más notícias e escândalos, e como poderiam tê-las evitado?
- Lidando com más notícias e escândalos
Más notícias são inevitáveis. Isso acontece com todo mundo e toda organização. Mas o que faz das más notícias um escândalo? O velho ditado no jornalismo é: "Não é o crime, é o acobertamento". Repórteres odeiam mistérios. Se eles acham que alguém está se escondendo ou mentindo, eles vão cavar e cavar para sempre. Vai se tornar uma cruzada para eles, um ponto de princípio. - 4 maneiras de responder à má imprensa
Existem diferentes tipos de histórias ruins. Cada um requer um tipo diferente de resposta. O que você faz será diferente quando uma história ruim é factualmente errada versus uma questão de opinião. E você deve reagir de maneira diferente quando criticado pelo público em comparação a um especialista ou crítico profissional. - Defesa Contra Boatos, Mentiras e Propaganda
Más notícias não são a pior coisa que você pode enfrentar. Desastres acontecem. Mas rumores, mentiras e propaganda não são o tipo normal de más notícias. Eles são muito piores. Você tem que responder de forma diferente.
- 3 lições chaves do fracasso do fotorreceptor de Charlie Sheen
Somos naturalmente atraídos pelo caos. Os seres humanos também são hardwired para se preocupar com celebridades e figuras públicas. Então, quando atletas profissionais, políticos ou astros do rock se autodestruam, as pessoas naturalmente prestam atenção ao desastre do trem das celebridades. Os destroços de Charlie Sheen certamente chamaram nossa atenção.
- Arnold Schwarzenegger termina sua boa imagem pública
Ele tinha tudo: governador do maior estado do sindicato, uma estrela de cinema conhecida mundialmente por seu primeiro nome - ou sobrenome - e um homem de família que se casara com um Kennedy. Mas quanto mais alto eles sobem, mais eles batem e queimam. Arnold Schwarzenegger contornou o PR Purgatory e foi direto ao Celebrity Hell depois que ele descobriu que era pai de uma criança com um de seus funcionários e manteve o segredo por mais de uma década. - O erro de relações públicas da China com o Prêmio Nobel da Paz
Se você não quer jornalistas cobrindo uma história, a pior coisa do mundo que você pode fazer é tentar matá-la. Nada deixa os jornalistas mais loucos do que ouvirem que eles não podem cobrir uma história, ou que o que você escrever nunca será visto pelos leitores porque os censores estaduais não permitirão isso. Censura e sigilo são os pilares gêmeos do mal em todas as redações. Mas foi o que a China fez quando o dissidente Liu Xiaobo ganhou o Prêmio Nobel da Paz em 2010. - Weinergate: A queda de um político promissor
Como uma foto aleatória no Twitter se torna uma base para o escândalo que pode derrubar um membro do Congresso - um homem que muitos esperavam ser o próximo prefeito de Nova York? O deputado Anthony Weiner (D-NY) teve tudo: uma linda esposa que trabalha para a Secretária de Estado Hillary Clinton, uma promissora carreira no Congresso, uma ótima maneira de ouvir músicas e ter uma presença crescente na televisão. Um único tweet começou a desvendar tudo.
- Jorge Posada: Por que os atletas profissionais não podem ser vistos como desistentes
Por que foi tão importante quando o veterano dos Yankees, Jorge Posada, saiu de um jogo de beisebol e conversou com a imprensa sobre isso? Posada quebrou algumas regras de esportes e de relações públicas. Grandes regras. Esportes PR é tudo sobre o que você faz, não o que você diz. Atores, autores e políticos, eles conseguem usar palavras. Eles podem usar todas as três partes da retórica: ethos, pathos e logos. Atletas profissionais têm que confiar no ethos, na comunicação com o público por suas ações primeiro. As palavras vêm em segundo, se em tudo. - Estudo de caso: The LeBron James PR Disaster
No verão de 2010, LeBron James teve o mundo pela cauda. Ele foi considerado o melhor jogador da NBA para nunca ganhar um título, se não o melhor absoluto. E então ele estragou tudo. Em um desastre épico de relações públicas, sua agência gratuita e a mudança para o Miami Heat foram mal administradas de maneira espetacular. Ele passou de herói imaculado a vilão aos olhos de muitos, e não havia razão para que isso acontecesse.
- Estudo de caso: lições aprendidas com LeBron James e o Miami Heat
LeBron James e o Miami Heat poderiam ter evitado o desastre publicitário que aconteceu quando ele trocou o Cleveland Cavaliers pelo Miami Heat. Veja como: (1) Permanecer humilde. (2) Atrasar e evitar o holofote da mídia. (3) Focando na equipe.
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Editado por Laura Lake