Por que o varejo é importante para os usuários finais
O varejo envolve a venda de mercadorias de um único ponto de compra diretamente para um cliente que pretende usar esse produto. O ponto único de compra pode ser uma loja de varejo físico, um site de compras pela Internet, um catálogo ou até mesmo um telefone celular.
A transação de varejo está no final da cadeia.
Os fabricantes vendem grandes quantidades de produtos aos varejistas, e varejistas tentam vender essas mesmas quantidades de produtos aos consumidores.
Por que o varejo é importante?
Os varejistas são o elo final na cadeia de suprimentos entre fabricantes e consumidores. O varejo é importante porque permite que os fabricantes se concentrem na produção de mercadorias sem ter que se distrair com a enorme quantidade de esforço necessário para interagir com os clientes usuários finais que desejam comprar esses produtos.
Os varejistas devem facilitar a compra de mercadorias para o consumidor. É por isso que as lojas de varejo têm vendedores, por que os sites de compras pela Internet têm pop-ups de bate-papo instantâneo com atendimento ao cliente e por que os catálogos têm descrições, fotos e números de telefone gratuitos.
O varejo é sobre exibir produtos, descrever os recursos e benefícios de produtos, estocar produtos, processar pagamentos e fazer o que for preciso para obter os produtos certos pelo preço certo para os clientes certos, no momento certo.
Alguns varejistas oferecem serviços adicionais para a transação de varejo, como consultas pessoais de compra e embalagem de presente para adicionar algo extra à experiência do cliente de varejo e exceder a experiência do cliente de varejo.
Qual é a diferença entre varejo e atacado?
Os atacadistas vendem em grandes quantidades em massa, sem se preocupar com muitos dos aspectos do varejo que os consumidores esperam, como o visual merchandising.
Os atacadistas não querem lidar com um grande número de clientes usuários finais. Em vez disso, seu objetivo é vender grandes quantidades para um pequeno número de empresas de varejo.
É raro um atacadista vender mercadorias diretamente aos consumidores. A exceção a isso seria clubes de armazéns como Costco, Sam's e Bj's Wholesale. Essas lojas varejistas somente para membros são um híbrido de atacado e varejo, pois vendem diretamente aos consumidores, mas vendem em grandes quantidades, o que muitas vezes lhes permite vender a preços menores que outros varejistas que vendem em pequenas quantidades de produtos impecavelmente comercializados. lojas em distritos comerciais de alta renda.
A grande diferença entre o atacado e o varejo está no preço. O preço de varejo é sempre maior que o preço de atacado. A razão para isso é que o custo adicional de vender mercadorias para clientes finais - mão-de-obra, aluguel, publicidade, etc. - é levado em conta no preço da mercadoria. O atacadista não precisa lidar com essas despesas, o que lhe permite vender mercadorias a um custo menor.
Como funciona a cadeia de suprimentos de varejo?
A cadeia de fornecimento de varejo consiste de fabricantes, atacadistas, varejistas e consumidor (usuário final). O atacadista está diretamente conectado ao fabricante, enquanto o varejista está conectado ao atacadista, e não ao fabricante.
Aqui estão os papéis dos principais participantes de uma típica cadeia de suprimentos de varejo:
- Fabricantes: Produzem as mercadorias usando máquinas, matérias-primas e mão de obra.
- Atacadistas: Compre produtos acabados dos fabricantes e venda esses produtos a varejistas em grandes quantidades.
- Varejistas: Venda as mercadorias em pequenas quantidades para o usuário final a um preço mais alto, teoricamente no preço sugerido pelo fabricante (preço sugerido pelo fabricante).
- Consumidor: Usuário final que compra as mercadorias (ou “lojas”) do varejista para uso pessoal.
Há exceções para essa cadeia de suprimentos tradicional, no entanto. Algumas das maiores empresas de varejo do mundo, como Walmart e Amazon.com, por exemplo, são grandes o suficiente para lidar diretamente com os fabricantes, sem a necessidade de um atacadista no meio da transação.
Quais são os diferentes tipos de lojas de varejo?
Aqui estão alguns exemplos dos diferentes tipos de lojas de varejo de tijolo e argamassa, onde os consumidores podem comprar produtos para uso ou consumo imediato.
- Lojas de departamento: venda uma ampla variedade de mercadorias organizadas por categoria em diferentes seções do espaço físico de varejo. Algumas categorias de lojas de departamentos incluem sapatos, roupas, produtos de beleza, jóias, utilidades domésticas, etc. Exemplos de varejistas de lojas de departamento incluem Macy's, Nordstrom e JCPenney, para citar apenas alguns.
- Supermercados e mercearias: venda todos os tipos de alimentos e bebidas, e às vezes também produtos domésticos, roupas e produtos eletrônicos de consumo.
- Varejistas do Armazém: Grandes instalações tipo armazém sem nenhum tipo de estoque, abastecidas com uma grande variedade de produtos embalados em grandes quantidades e vendidos a preços menores do que os de varejo.
- Varejistas especializados : Especialize-se em uma categoria específica de produtos. A Toys 'R' Us, a Victoria's Secret e a Nike são exemplos de varejistas especializados.
- Varejista de conveniência: geralmente parte de um local de varejo que vende principalmente gasolina, mas também vende uma gama limitada de produtos de mercearia e produtos de cuidados automotivos a um preço "de conveniência" premium de uma loja de tijolo e argamassa.
- Varejista com desconto : a venda de uma ampla variedade de produtos geralmente é de marcas privadas ou genéricas a preços abaixo do varejo. Os varejistas de descontos, como a Family Dollar, a Dollar General e a Big Lots, muitas vezes adquirem produtos de liquidação e descontinuidade a preços menores do que os preços no atacado e repassam as economias para os clientes.
- Varejista móvel: usa uma plataforma de smartphone para processar transações de varejo e depois envia os produtos que foram comprados diretamente para o cliente.
- Internet E-tailer : Vende de um site de compras pela Internet e envia as compras diretamente para os clientes em suas casas ou locais de trabalho e sem todas as despesas de um varejista tradicional, normalmente vende mercadorias por um preço inferior ao de varejo