Esse procedimento pressupõe que a loja tenha um sistema de alarme projetado para armar / desarmar os alarmes das instalações (detectores de movimento, contatos de portas e janelas, etc.) E alarmes contra roubo (cofres, cofres e outros recipientes de armazenamento) separadamente.
A política pode ser facilmente modificada para acomodar outras configurações do sistema de alarme.
Procedimento de Abertura
Pelo menos dois funcionários devem estar presentes para abrir a instalação. Um funcionário entrará na instalação enquanto o outro espera do lado de fora em um veículo trancado com acesso a um telefone celular. O funcionário externo manterá uma visão clara da instalação e aguardará o sinal todo predeterminado do seu associado.
Se o funcionário externo perceber algo suspeito ou não vir o sinal todo claro em um período de tempo razoável, ele imediatamente ligará para o 911 e, em seguida, ligará para o departamento de segurança da empresa.
Ao entrar na instalação, o funcionário interno trancará a porta da frente e desarmará o sistema de alarme. Se o funcionário estiver ameaçado ao desarmar o sistema, ele inserirá um código de coação no teclado do sistema de alarme.
Depois de desarmar o sistema de alarme da premissa, o funcionário percorrerá as instalações para procurar sinais de intrusos ou entrada forçada.
O funcionário prestará atenção especial aos banheiros, escritórios e outras áreas onde um intruso pode se esconder. Se houver a suspeita de um intruso, ou se for notado um sinal de entrada forçada, o funcionário sairá imediatamente da instalação e ligará para o 911 e depois ligará para o departamento de segurança da empresa.
Depois de verificar o interior da instalação, o funcionário interno colocará o sinal todo-limpo predeterminado.
O sinal deve permanecer visível até que todos os funcionários agendados tenham informado sobre o dia. Cofre e cofres devem ser desarmados no último momento prático. Se um funcionário estiver ameaçado ao desarmar o cofre, ele inserirá um código de coação no teclado do sistema de alarme. A porta da frente permanecerá bloqueada até a hora de abrir.
Antes de abrir para os negócios, todas as visualizações da câmera serão verificadas para garantir que as câmeras sejam direcionadas corretamente. O DVR também será verificado para verificar se está gravando. Quaisquer problemas com as câmeras ou DVR serão reportados ao departamento de segurança imediatamente.
Procedimento de Fechamento
No momento do fechamento, um funcionário trancará a (s) porta (s) de entrada do cliente de dentro. Um funcionário será colocado na porta da frente para deixar todos os clientes restantes na instalação, um de cada vez.
Os funcionários devem tomar conhecimento especial de quaisquer clientes que pareçam estar vadiando ou intencionalmente tentando ser o último da fila. Qualquer um que pareça ser intencionalmente ocioso deve ser informado ao gerente.
Nenhum cliente será admitido após as portas terem sido trancadas. Qualquer funcionário que tente entrar deve mostrar uma identificação adequada. Nenhum vendedor ou técnico de serviço terá permissão de acesso, a menos que tenha recebido autorização prévia.
Depois que o cliente final tiver saído e a porta da frente estiver trancada, um funcionário conduzirá uma apresentação inicial da área. Atenção especial será dada a banheiros, closets, salões de funcionários, depósitos e quaisquer áreas onde os indivíduos possam estar escondidos.
Um funcionário será designado para conduzir uma apresentação final das instalações antes do fechamento final. Neste momento, o funcionário confirmará que todo o dinheiro, itens negociáveis e valores foram armazenados adequadamente e que todos os cofres e armários foram bloqueados. O sistema de alarme que controla os cofres e cofres será armado neste momento.
Antes de sair, todas as luzes devem ser desligadas, exceto as luzes que permitirão que o lobby permaneça visível da rua depois do horário . Dois ou mais funcionários permanecerão na instalação até o fechamento final.
Antes de sair, um funcionário deve armar o sistema de alarme e verificar se a porta de saída do funcionário está trancada de fora.