Um fator-chave para o sucesso no mercado atual é encontrar diferenças sutis para dar à empresa uma vantagem de marketing. As empresas que visam mercados especializados promoverão seus produtos e serviços de maneira mais eficaz do que uma empresa voltada para o cliente "médio".
Reconhecendo necessidades variadas de clientes e clientes
As oportunidades de marketing aumentam quando grupos segmentados de clientes e clientes com diferentes necessidades e desejos são reconhecidos. Os mercados podem ser segmentados ou segmentados usando uma variedade de fatores. As bases para segmentar os mercados de consumo incluem:
Bases demográficas (idade, tamanho da família, ciclo de vida, ocupação)
Bases geográficas (estados, regiões, países)
Bases de comportamento (conhecimento do produto, uso, atitudes, respostas)
Bases psicográficas (estilo de vida, valores, personalidade)
Analisando as necessidades antes de determinar o nicho
Um negócio deve analisar as necessidades e desejos de diferentes segmentos de mercado antes de determinar seu próprio nicho . Para ser eficaz na segmentação de mercado, tenha em mente o seguinte:
Segmentos ou mercados-alvo devem estar acessíveis aos negócios.
Cada grupo segmentado deve ser grande o suficiente para fornecer uma base de clientes sólida.
Cada grupo segmentado requer um plano de marketing separado.
Mercados segmentados após a realização de extensa pesquisa
Grandes empresas segmentam seus mercados realizando extensos projetos de pesquisa de mercado. Essa pesquisa costuma ser muito cara para as pequenas empresas investirem, mas existem maneiras alternativas para uma pequena empresa segmentar seus mercados.
Uma pequena empresa pode fazer o seguinte para obter conhecimento e informações sobre como segmentar seus mercados:
Use recursos de dados secundários e pesquisa qualitativa. Você pode usar os seguintes recursos para dados secundários externos:
Publicações e especialistas em comércio e associação
Publicações básicas de pesquisa
Serviços de medição externa
Conduza o fator informal e a análise de cluster por:
Observando os principais concorrentes, comercializando esforços e copiando-os.
Conversando com os principais compradores comerciais sobre lançamentos de novos produtos
Realização de análise de necessidades a partir de pesquisa qualitativa com indivíduos e grupos.
Existem muitas razões para dividir um marketing em segmentos menores. Sempre que você suspeitar que existem diferenças significativas e mensuráveis em seu mercado, você deve considerar a segmentação de mercado. Ao fazer isso, você tornará o marketing mais fácil, descobrirá nichos de mercado e se tornará mais eficiente com seus recursos de marketing.
Perguntas a serem feitas para determinar seus grupos de segmentação
Não é incomum que a segmentação de mercado faça pesquisas que envolvam clientes em potencial e consumidores, mas por onde começar? As perguntas a seguir podem fornecer um ponto de partida para a realização de pesquisas preliminares que podem ajudá-lo a definir sua segmentação e aprender como alcançá-las.
Quem são seus clientes de maior e menor valor em termos de receita e lucratividade?
Quais pontos comuns você vê nos consumidores que você está segmentando?
Quais são os seus interesses? Vá ainda mais fundo descobrindo quais tópicos comuns eles estão interessados.
Existem padrões em seu comportamento?
Eles fazem sua seleção do produto / serviço que você está oferecendo on-line ou pessoalmente?
Eles exigem uma consulta antes da compra ou a compra é estritamente transacional?
Quanto mais você entende seu cliente atual ou sua perspectiva segmentada, melhor você pode segmentar . As semelhanças podem ser tão granulares quanto o local onde elas fazem compras, onde pesquisam informações e o que as impede de fazer a compra de seu produto / serviço específico. Realmente investigue quem você está tentando alcançar criando uma persona de seu comprador e não se surpreenda se descobrir que precisa de mais de uma pessoa para realmente identificar os segmentos que você está segmentando.