Uma variedade de ferramentas está disponível para ajudar os pesquisadores de mercado a realizar a segmentação de mercado. Básico para todas essas ferramentas é um foco no que os consumidores querem ou precisam e como um produto ou serviço atende a essa preferência ou necessidade.
É imperativo que o produto ou serviço b seja diferenciado dos produtos ou serviços da concorrência. Como parte desse entendimento sobre diferenciação, o pesquisador de mercado precisa articular por que e como os consumidores perceberão essa diferenciação quando estiverem considerando uma compra.
Saiba onde você quer ir com objetivos SMART
No planejamento de negócios, existem metas SMART. Na segmentação de mercado, há o toque MIDAS. Os dois acrônimos representam condições e critérios semelhantes.
As metas SMART são caracterizadas pelo seguinte:
Específico
Uma meta específica é clara, inequívoca e responde com eficiência às perguntas: O que, quem, por que, onde e qual
Mensurável
Um objetivo mensurável (e medido) tem maior probabilidade de ser alcançado e também fornece informações sobre o progresso em direção ao cumprimento dessa meta. Um objetivo mensurável responde às perguntas: quanto? Quantos? Quando saberemos se a meta foi cumprida?
Atingível
Um objetivo que é atingível deve ser realista e colocado em algum ponto entre muito fácil e muito difícil. A importância deste critério é que ele pode ajudar um objetivo a ser realizado à medida que as pessoas se esforçam para responder à pergunta: Como esse objetivo pode ser obtido?
Relevante
Um objetivo relevante ajuda a impulsionar as pessoas para frente, uma vez que está alinhado com outras metas e objetivos, e porque atingir a meta significa algo para as pessoas que estão engajadas no esforço para alcançar a meta .
Um objetivo relevante responderá às perguntas: esse é um objetivo que vale a pena? Esse objetivo é uma boa opção para a equipe, para os recursos disponíveis e para o plano estratégico?
Oportuno
Um objetivo oportuno que será definido para um cronograma que transmita um senso de urgência (se isso for apropriado) e ajuda a estabelecer o domínio ou a importância da meta para que o progresso não seja corroído pelas questões do dia-a-dia ou pelo trabalho demandas. Um objetivo oportuno ajudará a responder às perguntas: este é o momento certo para perseguir esse objetivo? Esse objetivo pode ser alcançado no período articulado?
Critérios para Segmentação de Mercado
Os critérios de toque MIDAS para segmentação de mercado são os seguintes:
Mensurável
Grupos de consumidores devem ser definidos por características quantificáveis que se relacionam com os principais indicadores de desempenho (KPI), como tamanho, participação de mercado e valor da ação.
Identificável
Uma persona distinta deve ser gerada para cada segmento, e cada cliente deve estar claramente associado a apenas um perfil.
Definível
Cada persona deve ser fácil de conversar com os outros, uma vez que se baseia em uma descrição e definição previamente acordadas, derivadas de dados que foram coletados e analisados.
Acionável
A facilidade de identificação de persona simplifica a geração de insights acionáveis sobre o segmento e a capacidade de testar estratégias implementadas segmento a segmento.
Substancial
Um segmento de mercado deve ser viável para atingir com base em considerações fiscais, de recursos e práticas, como a estabilidade ou o crescimento do segmento e a probabilidade de sua durabilidade ao longo do tempo.
A importância de critérios como esses é que auxiliem o pesquisador de mercado e a equipe a avaliar a segmentação de mercado existente, se existir, e garantir que o plano de segmentação de mercado possa ser implementado de maneira eficaz. Se as condições não forem as descritas ou os critérios não forem atendidos, a equipe de marketing enfrentará a ativação do plano de segmentação.
A Palavra Operacional na Segmentação de Mercado Alvo é "Alvo"
Além disso, um plano de segmentação de mercado mal articulado não permitirá que a equipe de marketing adapte suas ações aos consumidores representados por segmentos de mercado.
Em outras palavras, os profissionais de marketing não poderão segmentar seu mercado de maneira eficaz. A menos que um processo de segmentação de mercado seja bem conduzido e implementado apropriadamente, a centralização no cliente de uma marca será impactada negativamente. Coloque simplesmente; Uma equipe de marketing pode direcionar uma tangente longe de seu mercado-alvo e planejar uma campanha de marketing que esteja focada em clientes que não têm interesse real na marca.
Determinar o melhor mercado-alvo para um negócio começa com uma análise dos consumidores potenciais e existentes de um produto ou serviço. A vantagem competitiva pode ser obtida através do profundo conhecimento do cliente e das percepções que resultam da segmentação do mercado alvo.