Concentrando-se em consumidores individuais em massa adquirindo-os
B2C e-commerce é uma abreviação de business to consumer e-commerce, que envolve a venda para clientes individuais.
Embora existam vários gigantes do e-commerce B2B , a maioria das pessoas pensa em negócios B2C quando pensam em e-commerce. É claro, as empresas de comércio eletrônico podem ser classificadas em muitas outras dimensões, e não há taxonomia padrão para classificar os tipos de negócios de comércio eletrônico .
Qual é melhor: B2B ou B2C?
Se você está nesta página para encontrar uma resposta para essa pergunta, então você está perdendo seu tempo. Não há como eu, ou qualquer outra pessoa, responder. Qual é o seu melhor, uma maçã ou uma laranja? Você entendeu a ideia.
O que é o comércio eletrônico B2B2C?
Com as abreviações que já dei a você nesta página, você sabe que o B2B2C se expandirá de empresa para empresa para consumidor. Para entender o que isso significa, pense em um varejista on-line que vende suprimentos de volta às aulas. Mas, em vez de abordar diretamente os alunos (ou seus pais), esse varejista se vincula às escolas e depois vende para os alunos dessas escolas.
Então você poderia dizer que o comércio eletrônico B2B2C é efetivamente um equipamento B2C que é facilitado por outro negócio.
A motivação para o comércio eletrônico B2B2C
A cadeia B2B2C tem três participantes. Aqui está a justificativa para a presença de cada um nesta cadeia:
O primeiro B em B2B2C
A empresa original que entra no acordo B2B2C espera adquirir clientes em massa.
Em vez de se concentrar na aquisição de um cliente por vez, esse varejista on-line deseja obter economias de escala explorando a base de clientes de outro negócio. Em muitos casos, amarrar com o negócio intermediário (o meio B) na cadeia traz muita credibilidade e confiança.
O meio B em B2B2C
O negócio intermediário pode ter várias motivações possíveis. Por um lado, pode ser simplesmente uma consideração comercial, tal como o intermediário B poderia estar fazendo uma comissão sobre as vendas que são encaminhadas através dele. Mas muitas vezes o intermediário B não ganha dinheiro nessa cadeia. Então tem que haver outras motivações. Alguns deles incluem o fornecimento de valor aos seus clientes, obtendo-os com melhores preços (ou mais convenientes) opções de compra. Em alguns casos, como no caso da compra de uniformes escolares, o intermediário B provavelmente quer garantir que todos os clientes comprem um produto padronizado.
O C em B2B2C
Fazer parte de um grupo de compra é um resultado inevitável de ser o C em uma cadeia B2B2C. Esse grupo de compradores pode ser formalmente definido, e os benefícios de compra em massa podem se acumular. Alternativamente, pode-se optar pela rota B2B2C apenas para a conveniência, ou a confiabilidade percebida, neste processo de compra.
B2B2C é um formato de negócio válido e pode ajudar no escalonamento rápido
O formato de e-commerce B2B2C pode ser muito facilitado com relacionamentos pré-existentes. Essas relações podem ser colhidas para levar a uma aquisição em massa de clientes. Dado o custo formidável de aquisição de clientes , esse único benefício pode fazer do B2B2C um modelo válido de comércio eletrônico.
B2B2C não é um elixir para o preguiçoso
Se você criou um novo negócio de e-commerce, provavelmente ficará intimidado pelo esforço necessário para adquirir um cliente de cada vez. Eu me deparei com muitos novos donos de empresas de e-commerce que pensaram na aquisição de clientes em grande escala através da rota B2B2C como uma alternativa para colocar em um esforço para adquirir clientes de varejo individuais. Essa seria a maneira errada de olhar para ela. Nem todas as empresas de comércio eletrônico se adaptam bem ao formato B2B2C. Portanto, se a sua única motivação é evitar o esforço, isso pode não ser o melhor formato para você.