Enquanto uma campanha de e-mail de gotejamento imobiliário pode ser altamente eficaz na comercialização de seu negócio, você quer ter certeza de que não afogar seus clientes potenciais em e-mails de pouco para eles. Você também não quer contatá-los com muita freqüência. O processo de e-mail de quatro etapas começa com você entendendo seus clientes em potencial e como redigir seus e-mails.
01 - Noções básicas de criação de uma campanha eficaz de e-mail de gotejamento imobiliário
As campanhas de e-mail de gotejamento imobiliário pré-projetadas que você pode comprar ou que acompanham o modelo do site não são a melhor opção. Alguns estão bem, especialmente se forem produzidos por escritores criativos, mas você ainda precisa ler cada e-mail porque precisa considerar como o cliente em potencial responderá. Fremont, você não é um comprador ou vendedor para acessar o link "Cancelar inscrição".
Seu cliente em potencial, especialmente se estiver no início da pesquisa, provavelmente receberá e-mails de mais de um agente. Se você está enviando prospects o e-mail genérico "Como fazer sua cozinha cheirar muito bem para Showings", seus clientes em potencial estão recebendo o mesmo e-mail de sua concorrência.
Nesta série passo a passo, você verá exatamente como redigir seus e-mails e direcionar o destinatário para o conteúdo ou as páginas do seu website que serão valiosos para eles. Eles vão gostar de recebê-los e ficarão na sua lista.
Com que frequência os e-mails devem ser enviados?
Os agentes geralmente se perguntam se devem enviar um e-mail todos os dias, uma vez por semana ou todos os meses. O protocolo relativo a isso varia dependendo da velocidade atual de seu mercado e do tipo de mercado e propriedades que você representa. Se for um mercado rápido, talvez você queira manter seus e-mails no início de sua campanha de e-mail de gotejamento imobiliário mais próximos. Mercados mais lentos permitem que você os espalhe um pouco.
Dito isso, a frequência dos e-mails cairá à medida que você avança em sua campanha. As campanhas de e-mail de gotejamento imobiliário de longo prazo muito bem-sucedidas geralmente enviam apenas um e-mail a cada três meses depois que as primeiras são distribuídas. Este sistema não automatizado (ou não-drip) é explorado, com exemplos, nesta série.
02 - E-mail sobre Gotejamento Imobiliário # 1 - 2 Dias Depois da Entrada da Lista
Esta campanha de e-mail de gotejamento imobiliário é para compradores, mas, com ajustes, pode ser usada para vendedores.
Lembre-se, quando recebidos, os clientes em potencial já receberam um email antes disso, a resposta automática . A maioria dos agentes encontra prospectos de formulários preenchidos no site do agente ao buscar um relatório estatístico ou de mercado especial, ou um e-book sobre o mercado local. Assim, as perspectivas receberam um e-mail que entregou esse documento (ou um link para as informações) junto com o seu agradecimento. Esse primeiro email é imediato. Este e-mail é enviado dois dias depois.
Há duas coisas para realizar com este email:
- Diga-lhes o que vai acontecer - No primeiro parágrafo, você pode ver que o cliente em potencial aprende que este é o primeiro de quatro e-mails que receberão . Isso é importante porque os agentes geralmente relatam uma queda de 50% em sua taxa de cancelamento de inscrição se usarem essa frase. Isso ocorre porque os clientes em potencial sabem imediatamente que não receberão muitos e-mails em pouco tempo.
- Dê-lhes um link para informações valiosas - Esta imagem é apenas os dois primeiros parágrafos do email. O terceiro parágrafo fornece aos prospects links para o mapa da área e páginas descritivas da área mencionadas no parágrafo dois. Isso porque esse agente cobre uma área maior que o nosso município e as pessoas ficam confusas sobre todos os nomes de área usados no MLS. Este também pode ser o caso com você.
A mensagem deste e-mail produz uma alta porcentagem de cliques e baixa taxa de cancelamentos. No entanto, quando você chegar ao quarto e-mail, verá que, enquanto os envia por e-mail para sempre, o processo é apresentado de forma a mantê-los na sua lista.
03 - Campanha de e-mail de gotejamento imobiliário - e-mail # 2, 5 dias após a entrada da lista
O primeiro e-mail na campanha de e-mail de gotejamento imobiliário introduz a perspectiva para os mapas da área do MLS e informações descritivas. Esse segundo e-mail permite que eles saibam que podem deixar de fazer buscas manuais e receber alertas de e-mail automáticos com novas listagens e alterações de preço para listagens que correspondem aos critérios de propriedade deles. Eles conhecem as áreas agora e podem usar essas informações para adaptar suas pesquisas.
A maioria dos compradores que acabam fechando passou algum tempo neste sistema automático de alertas de e-mail . Isso ocorre porque eles tendem a configurar uma pesquisa quando estão ficando sérios, ou seja, quando você deseja que os alertas de listagem automática atinjam a caixa de entrada diariamente.
04 - Campanha de e-mail de gotejamento imobiliário - e-mail # 3, 8 dias após a entrada da lista
Como um número significativo de possíveis clientes ainda não está pronto para os relatórios de listagem automáticos, é aconselhável levá-los de volta à sua página de pesquisa do IDX e mostrar a eles como obter mais detalhes sobre cada listagem que não é exibida nos resultados do IDX. .
Dessa forma, eles retornarão ao site repetidamente e poderão solicitar relatórios de listagem expandidos. Os relatórios serão criados manualmente por você e enviados por email aos clientes em potencial, o que lhe dá a chance de comentar sobre as listagens também. Tudo é projetado para se apresentar como um especialista em mercado e oferecer experiência de mercado regularmente.
05 - Campanha de e-mail de gotejamento imobiliário - e-mail # 4, 12 dias após a entrada da lista
O último e-mail automático agradece aos clientes em potencial por você e informa que eles ainda são importantes e na sua lista de acompanhamento dos relatórios de estatísticas de propriedades vendidas trimestralmente.
Na parte em caixa dessa imagem parcial de e-mail, você vê que as perspectivas são informadas sobre futuros e-mails estatísticos. O contínuo interesse da Prospect no mercado, além de saber que eles receberão apenas quatro e-mails por ano, os mantém interessados o suficiente para permanecer na lista.
Acompanhamento a longo prazo
Logo após o término de cada trimestre, vá para o sistema MLS da Paragon e gere um relatório de estatísticas de propriedades vendidas por tipo de propriedade (residencial ou comercial). Leva cerca de dez minutos para produzir um arquivo PDF e enviá-lo para o seu site.
Em seguida, vá para sua lista de e-mails e envie um e-mail de explosão para toda a lista, fornecendo um link para o relatório, bem como alguns comentários sobre o trimestre anterior e os números no relatório. Se você se ativer a esse protocolo de e-mail por gotejamento, você verá que uma baixa taxa de cancelamento é muito baixa e, na maioria dos casos, quando as pessoas cancelam a inscrição, isso acontece porque não estão mais interessadas ou compraram uma casa em outro mercado.