Obtê-los na porta da frente não é bom se você está perdendo-os nas costas.
Eu sou o pior profissional imobiliário do mundo quando se trata de qualquer tipo de rede pessoal. Eu simplesmente não faço isso. Porque eu também sou escritor, quando não estou envolvido em uma transação imobiliária, estou sentado na cadeira do meu escritor batendo no teclado. Eu sou um pouco eremita. Eu lhe digo isso porque sei que você pode ser bem sucedido na geração de leads de sites de imóveis e um bom fluxo de negócios sem fazer qualquer rede pessoal.
Se você também trabalha em rede, melhor e mais negócios para você.
Usando PPC, Pay Per Click , publicidade desde o dia em que me mudei para o estado e a cidade em que moro atualmente, construí um bom negócio. 100% dos meus negócios vieram do meu site e sempre serão. Sim, recebo referências, mas elas vêm de clientes e clientes que primeiro me encontraram na Internet, usaram meus serviços e me encaminharam. Então, o segundo nível de cliente também veio do site.
Vamos supor que você tenha lido outros artigos, talvez em série com este, que o convenceram de que você pode ter sucesso com o marketing do site. Você seguiu as dicas de "melhores práticas" sobre como fazer publicidade PPC, criar anúncios e páginas de destino e colocar um ótimo conteúdo em seu site. Você também criou alguns relatórios especiais, white papers ou um eBook para oferecer aos visitantes do site em troca de informações de contato. Você está pronto para colocar essas ofertas de relatórios em páginas relevantes do site, e é hora de desenvolver um "formulário" para reunir suas informações de contato e colocá-las em seu sistema para acompanhamento.
Isso é fundamental, já que eles provavelmente estão a semanas ou meses de uma transação, então você precisa ficar em primeiro lugar com todas as perspectivas.
Você pode ter um sistema CRM, Customer Relationship Management , que pode obter as informações de um formulário e criar um novo perfil de cliente potencial. Vou dar a você ferramentas específicas neste artigo para criar um formulário, colocar o cliente em potencial em um sistema de acompanhamento e enviar automaticamente uma série de e-mails.
Eu vou estar usando duas ferramentas que podem ser absolutamente gratuitas, mas definitivamente são de baixo custo. Essas ferramentas trabalham juntas para automatizar a captura e o acompanhamento de leads, a fim de manter mais clientes em potencial até que estejam prontos para fazer negócios.
Existem vários aplicativos de criação de formulários de sites bons, tanto como software quanto como serviços online. Eu me baseei nos formulários do Wufoo por vários motivos:
- grátis ou muito barato, dependendo do número de formulários e tráfego
- fácil de usar e criar formulários com boa aparência no meu site
- integra-se com a resposta automática e solução de e-mail de gotejamento que eu gosto
O MailChimp é minha solução de e-mail de acompanhamento, e eu vou entrar em detalhes na próxima página. No entanto, o aplicativo de formulários do MailChimp não era o que eu queria, e o Wufoo se integra bem, por isso estou usando os dois produtos.
No nível de serviço gratuito, o Wufoo fornece 1 usuário, 3 formulários, 3 relatórios, 10 campos de formulário total e 100 entradas de formulário / mês. Isso pode ser suficiente para muitos sites de imóveis, mas o próximo nível expande significativamente os recursos e recursos.
Recursos do Wufoo Forms - Acesse o site para obter detalhes, mas os formulários do Wufoo podem ser personalizados com vários tipos de campos, estilos e até mesmo marcados com temas. Os campos podem ser obrigatórios ou opcionais, incluindo campos do tipo suspenso para escolhas.
Relatórios do Wufoo - Usando o construtor Reports, você pode criar relatórios com gráficos e tabelas para mostrar rapidamente como a captura de leads está indo.
Integração Wufoo - MailChimp - Como é um pouco difícil de encontrar, a página para integração de formulários Wufoo no MailChimp está aqui.
Dicas de formulários de sites imobiliários
Embora você possa ter feito tudo certo até o momento, direcionando o visitante do site para uma página relevante e gerando interesse em um relatório que está oferecendo com um formulário, você não ganhou até que ele enviasse o formulário. Algumas dicas:
- Mantenha o formulário curto e simples, muitos campos farão com que parem e saiam.
- Só requer nome e e-mail para a maioria dos formulários, pois exigir um número de telefone cortará os envios.
- Mantenha o formulário próximo à explicação da oferta, relatório ou e-book.
- Mande uma mensagem de agradecimento quando terminarem.
- Diga-lhes no formulário o que vai acontecer, como "Seu relatório será entregue automaticamente por e-mail.
Eu faço o Wufoo entregar o relatório automaticamente e imediatamente após o envio do formulário. Em seguida, a integração com o Mailchimp envia suas informações para mais follow-up de e-mail. Depois de obter um saldo de informações gratuitas valiosas no seu site, além de relatórios especiais e informações aprimoradas oferecidas por esses formulários, você começará a ver novos leads.
Se você pagou por um visitante do site com PPC, Pay Per Click, marketing ou conseguiu levá-los ao seu site com SEO ou outro site de marketing, é o que você faz depois que eles chegam que faz a diferença entre as estatísticas do site e uma comissão . Supondo que você tenha conseguido que eles preencham um formulário e forneçam suas informações de contato em troca de um relatório, e - book ou outro material, agora é hora de acompanhar de uma forma que os mantenha envolvidos até que estejam prontos para comprar ou vender imóveis.
Embora existam muitos bons serviços de e-mail por gotejamento, escolhi o MailChimp. O nível livre tem sido bom o suficiente para meus usos até o momento, já que permite alguns emails liberais para uma lista de centenas. O nível gratuito permite até 1.000 assinantes e 6.000 e-mails / mês. No entanto, os outros recursos vão mais do que justificar a mudança para um nível pago.
O que você pode fazer com sua conta MailChimp
- Criar e-mails de resposta automática única
- Crie uma série de respostas automáticas, goteje o email
- A faixa abre, cancela a inscrição, clica em links e muito mais para todos os emails entregues
- O MailChimp deve lidar com todas as assinaturas e com os requisitos do CANSPAM
- Integre-se com outros serviços, como o Google Analytics, Wufoo Forms, Facebook e muito mais
- Compare o desempenho de suas campanhas de e-mail a todas as contas relacionadas a imóveis com o MailChimp
Como eu uso o e-mail de gotejamento imobiliário para acompanhamento
Eu provavelmente tenho uma estratégia muito diferente para follow-up, ou e-mail de gotejamento, do que outros profissionais do setor imobiliário. Eu sou muito discreto e não quero arriscar alienar minhas perspectivas. Uma maneira de fazer isso é ter uma pequena série, geralmente apenas 4 e-mails, para uma campanha de gotejamento para novos assinantes. Em outras palavras, quando alguém novo preenche um formulário e entra no meu sistema automatizado, ele recebe apenas cinco e-mails. Este seria o único que entregasse o material que solicitassem, geralmente de imediato, seguido de uma série de quatro e-mails ao longo de duas semanas.
Descobri que dizer-lhes o que ia acontecer cortou significativamente meus " cancelamentos de assinaturas " após a entrega do primeiro nas quatro séries de e-mail. Em outras palavras, eu digo no primeiro e-mail que haverá apenas quatro. Isso tira o fator "desconhecido" sobre o quanto vou incomodá-los. A próxima página deste artigo contém o texto de todos os meus quatro e-mails após o envio do relatório. Você verá como eu tento mantê-los envolvidos e meu site como o local preferido para obter informações sobre imóveis locais.
Meu objetivo para uma campanha por e-mail de gotejamento
Eu encontrei através de 10 anos de experiência fazendo este tipo de marketing para um site imobiliário, que um e-mail a cada três meses é o suficiente contato com meus clientes potenciais. Isto é, além de um e-mail muito ocasional sobre estatísticas ou liberar um relatório especial de algum tipo. Lembre-se que eu disse muito ocasionalmente. Então, meu e-mail trimestral se torna um relatório estatístico trimestral de propriedades vendidas nos últimos 3 meses. Vinculo os destinatários ao relatório em PDF on-line e experimentei CTRs (taxas de cliques) que excedem em muito as médias do setor. Isso porque os possíveis compradores e vendedores querem saber o que está acontecendo com o mercado.
Sinta-se à vontade para obter ideias ou mesmo copiar textos que funcionem para você com base nesses exemplos de e-mail. No momento, estou enviando uma série de quatro e-mails para novos clientes a partir de formulários de entrega de relatórios no meu site imobiliário. Aqui está o texto desses e-mails e o cronograma:
E-mail # 1 - Sai 2 dias depois de chegarem à lista.
Obrigado e mais Taos Info
Agradecemos sua recente solicitação de informações ou relatórios especiais do [nome da corretora aqui]. Gostaríamos de acompanhar este e-mail e outros três nas próximas semanas para familiarizá-lo com o site e a riqueza da área de Taos e informações sobre imóveis.
Uma das primeiras perguntas que muitos visitantes têm é como saber onde todas essas áreas são MLS, Multiple Listing Service. Existem mais de 40 deles, e como cobrimos uma área maior do que o Condado de Taos, saber onde essas áreas estão pode ajudar na adaptação de suas pesquisas para fornecer listagens onde você realmente deseja estar.
Basta levar este link para um mapa com todas as áreas fixadas, ou melhor ainda, levar este link para uma página com as áreas nomeadas e vinculadas a informações específicas sobre cada uma delas. Haverá mapas, informações sobre a profundidade do poço de água e fotos ou vídeos para a maioria das áreas.
Obrigado novamente pelo seu interesse, e lembre-se de que [nome da corretora aqui] é um corretor dedicado ao comprador, não tendo listagens para servir os compradores sem nenhum conflito de interesse.
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>>> Nota: Este primeiro email diz-lhes o que vai acontecer, sem surpresas. Fazendo isso, meu primeiro e-mail foi cancelado substancialmente. Também oferece uma ajuda valiosa para classificar todas as áreas do MLS.
E-mail # 2 - Sai 5 dias depois de chegarem à lista.
Deixe o sistema fazer suas buscas no Taos Real Estate
Se você é como a maioria dos pesquisadores de imóveis de Taos, você entra no site regularmente e insere seus critérios de pesquisa novamente, procurando novas listagens que não tenha visto antes. No entanto, você não precisa fazer isso.
Eu posso criar uma busca de alerta personalizada para você que aceita seus critérios e diz ao MLS para lhe enviar um alerta de e-mail com os detalhes de cada nova listagem que corresponda aos seus critérios de busca, e no dia em que ela for inserida. Ele também irá alertá-lo quando uma das suas partidas sofrer uma alteração de preço, permitindo que você fique atento a barganhas.
Para obter um para você, basta ir a este formulário e dar-me os detalhes do tipo de propriedade que você está interessado. Vou construir sua pesquisa personalizada e você começará a receber alertas imediatamente.
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>>> Observação: aqueles que optam por esses relatórios automatizados são meus melhores clientes em potencial, pois geralmente indicam que estão mais próximos de uma decisão de compra do que outros. Quase todas as minhas transações com compradores estão com alguém recebendo esses alertas.
E-mail # 3 - Sai 8 dias depois de chegarem à lista.
Veja Mais Informações sobre a Lista de Taos
Quando você está usando a nossa página de pesquisa de imóveis Taos, você está vendo o que é chamado de pesquisa IDX. Todos os corretores do Taos MLS concordaram em participar para que você veja todas as listagens em uma pesquisa no site de qualquer corretora. No entanto, esse contrato limita a quantidade de informações ou o número de campos de informações que podemos publicar.
Então, você está vendo os mesmos campos de informação, não importa qual site de corretagem está pesquisando. A diferença em usar a pesquisa [nome da corretora aqui] é a forma exclusiva no lado esquerdo da tela de pesquisa. Observe que há um formulário para inserir seu nome, endereço de e-mail e números MLS. Quando você se deparar com listas em sua pesquisa que você gostaria de saber mais sobre, você pode digitar os números do MLS como você vai no formulário.
Quando estiver pronto, envie o formulário e ele me enviará os números do MLS. Vou criar um relatório para você com essas listagens, mas com MUITO mais informações, pelo menos mais 40 campos de informação, na verdade. Você saberá muito mais sobre a listagem, incluindo um link abaixo da foto principal que leva você aos documentos que o corretor da listagem anexou, como pesquisas, plantas baixas, divulgações e muito mais.
Para acelerar este processo manual, digite seus números de MLS com vírgulas entre eles como em #####, #####, #####.
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>>> Nota: Isso funciona muito bem, já que muitos os enviarão em mais de uma vez, às vezes vários por semana. O sistema apenas coloca um novo endereço de e-mail na campanha de e-mail de resposta automática, portanto, eles só recebem essa série uma vez.
E-mail # 4 - Sai 12 dias depois de chegarem à lista.
Relatórios Futuros e E-mail
No começo, nós informamos sobre essa série de quatro emails, e esta é a última. Espero que as informações nos relatórios e esses e-mails tenham ajudado você a entender melhor o mercado imobiliário de Taos.
Embora não haja mais e-mails nesta série, na verdade nenhum outro e-mail automático, se você permanecer na nossa lista, haverá alguns e-mails todos os anos sobre estatísticas e comentários de mercado. Vou mandar, não mais do que trimestralmente, relatórios do mercado imobiliário de Taos com estatísticas de propriedades vendidas pela MLS. Isso ajudará você a acompanhar o mercado. Claro, por favor, continue a visitar o site [nome da corretora aqui] . Além disso, você pode pegar estatísticas atualizadas na página de estatísticas do site.
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>>> Nota: Eu acabo dizendo a eles o que vai acontecer a longo prazo. Eu quase nunca recebo um cancelamento se eles chegarem até aqui.
Essa é toda a série!
Você pode quase certamente encontrar quatro peças de conteúdo valioso para os e-mails para configurar sua resposta automática ou campanha de e-mail de gotejamento. Eles não devem ser muito longos, e cada um deve dar algo de valor. Você prometeu a eles e-mails estatísticos regulares, e você verá que esses e-mails terão cliques em links muito altos para obter os relatórios. Isso funcionou bem para mim.