E-mail de gotejamento imobiliário é uma das ferramentas mais importantes usadas na conversão de visitantes do site para clientes e comissões. Se você estiver procurando por um provedor de serviços de e-mail de gotejamento, ou software para o seu negócio imobiliário, certifique-se de que você sabe o que o produto ou serviço oferece.
01 - Tenha certeza que você sabe o que você precisa.
Existem duas abordagens diferentes para enviar e-mails por aí, e você precisa selecionar o que irá atingir seus objetivos.
1. O sistema ou serviço permite que você prepare uma série de e-mails com antecedência, programe os tempos entre os e-mails antes que eles sejam enviados e aplique essa "campanha" de e-mail a uma lista de endereços de e-mail. Os emails serão apagados automaticamente nos horários agendados sem o seu envolvimento contínuo. Esse primeiro cenário não permite que um novo contato ou perspectiva seja adicionado no meio da campanha e receba todo o grupo de emails. Em outras palavras, se você adicionar uma nova pessoa à lista após o envio do email # 2, ela receberá apenas os emails # 3 e posteriores.
2. O segundo tipo de sistema ou serviço faz todos os itens acima, mas também permite que o novo contato ou prospecto entre no sistema a qualquer momento e receba toda a série de e-mails desde o início, na programação que você configurou. Se você tiver seis e-mails saindo com uma semana entre cada um, o novo cliente em potencial poderá entrar no sistema a qualquer momento e receberá todos os seis em ordem como planejado.
3. Você também pode direcionar uma única resposta automática usando o Gmail gratuito.
02 - Escreva e-mails significativos e informativos para suas campanhas de gotejamento.
A maioria dos serviços de e-mail por gotejamento e pacotes de software desenvolvidos para o setor imobiliário têm um grupo de e-mails enlatados que permitem que você configure e execute rapidamente. Isso é atraente para muitos, já que o objetivo é fazer com que o sistema funcione rapidamente para gerar negócios.
Não use essas mensagens genéricas por mais tempo que o absolutamente necessário. Desenvolva seus próprios e-mails exclusivos e informativos. Aponte outras áreas do seu site que o destinatário possa achar útil. Promova seus serviços e coisas que o diferenciam como um agente imobiliário ou corretor. Se você tiver um blog, inclua o assunto de um e-mail na série para gerar tráfego e inscritos. Se você tiver relatórios especiais oferecidos em seu site que exijam inscrição para recebimento, você poderá enviar links para eles em sua campanha de e-mail, já que você já obteve suas informações de contato deles.
03 - Mantenha as campanhas curtas e a frequência do email espalhada.
Você encontrará muitas opiniões e sistemas diferentes por aí. O corretor eficiente que conhecemos e que faz 100% de sua receita de comissões pessoais de seu site não envia um grande número de e-mails e os mantém um pouco espalhados.
Mostraremos a você como manter contato por e-mail a longo prazo com seu cliente potencial e cliente, mas o que você deseja fazer primeiro é capturar o visitante inicial do site e trabalhá-lo em um processo que não o perderá devido a muitos ou e-mails muito frequentes.
Nosso corretor efetivo não envia mais do que quatro ou cinco e os espalha por alguns meses ou mais. Por exemplo, ele tem duas campanhas, uma para compradores e outra para vendedores. Dependendo de qual é o formulário inicial da web, eles são inseridos em uma dessas campanhas. O primeiro e-mail sai imediatamente, o segundo sai cerca de uma semana depois, o terceiro quase duas semanas depois, etc. Isso resulta em quatro ou cinco campanhas de e-mail completas que levam dois meses ou mais para serem concluídas.
04 - Diga a eles quanto tempo e quantos e-mails de gotejamento você está enviando.
Você diminuirá o número de possíveis clientes que pedirão para serem removidos da sua lista se você disser o que está acontecendo. Pense nisso do ponto de vista deles. Eles chegam ao seu site, solicitam um relatório especial ou se inscrevem na sua lista de convidados. Imediatamente, eles recebem o e-mail nº 1 automatizado em sua campanha. Então, alguns dias depois, eles recebem o email # 2. Há aqueles que estarão pensando "Nossa, esse agente vai me bombardear com e-mails para o próximo ano!" Lembre-se de que a Internet ampliou o processo, com os compradores de imóveis iniciando sua pesquisa muito antes de sua transação planejada.
Apenas dizendo a eles o que está acontecendo, você definitivamente diminuirá o número de pessoas que estão pedindo para serem removidas da sua lista. Um exemplo de declaração no primeiro e-mail seria: "Obrigado por visitar meu site e solicitar o relatório xxxxx. Você também pode verificar os mapas imobiliários da área neste link para se familiarizar mais com o local onde as propriedades estão localizadas. Esse é o primeiro de uma série de quatro e-mails nos próximos meses, cada um destacando informações que nossos visitantes consideraram valiosas. "
Em seguida, em cada email depois disso, certifique-se de informar que é o #º email da série de quatro. No final, agradeça-os novamente e diga que você enviará três ou quatro e-mails informativos por ano (veja a próxima etapa).
05 - Mantenha os clientes em potencial até que eles estejam prontos para agir com um plano de email de longo prazo.
Ok, você enviou seu conjunto focado de quatro ou cinco e-mails durante um período de dois ou três meses ... e agora? A chave para manter essas perspectivas leais a você pelo tempo necessário para levá-las a uma transação é fornecer a elas informações que elas valorizam de maneira equilibrada e não intrusiva.
Um plano muito eficaz é fornecer estatísticas de propriedades vendidas trimestralmente para toda a sua lista, prospectos e clientes anteriores. Eles valorizam esta informação e você receberá notas de agradecimento de muitos deles. A maioria dos sistemas MLS possui capacidade de geração de relatórios que produzirá números de propriedades vendidas trimestralmente. Converta isso em um formato .pdf ou outro e anexe-os ao email ou publique-os em um site e envie um link.
A experiência real de um corretor com uma lista de 1000+ mostra apenas duas ou três solicitações de cancelamento por e-mail trimestral. Isso é indicativo de uma campanha eficaz de retenção de prospectos.
06 - Removendo um prospecto da sua lista de email.
Isso é simples. Você NUNCA remove um cliente potencial da sua lista, a menos que ele peça para ser removido ou o endereço de e-mail não é mais válido. Se eles se tornarem clientes, basta alterar o status deles, mas mantê-los na lista para os e-mails estatísticos trimestrais. Você descobrirá que seus clientes anteriores apreciam muito esses relatórios.
Mesmo que o interesse deles tenha diminuído, o fato de que eles não pediram para serem removidos indica que eles ainda querem as informações que você está fornecendo. Alguns também encaminham as informações para os outros e você pode pegar os clientes a longo prazo desta forma.
O email de gotejamento converterá perspectivas.