Obter inspirar os sentimentos de liderança de um famoso CEO do setor de varejo
A IKEA é bem conhecida em todo o mundo pelo seu distinto mobiliário e produtos para o lar, e o fundador da empresa, Ingvar Kamprad, é bem conhecido pelas suas ideias distintas sobre o varejo e a gestão do seu negócio. Enquanto a maioria dos CEOs de varejo parece obcecada em provar que sua própria marca de varejo e cadeia de varejo é a melhor do mundo, a Kamprad parece rejeitar a idéia de "melhor" para a IKEA, focando na constante busca por melhoria contínua e melhores práticas em vez de.
O que segue são citações da Kamprad que fornecem informações sobre suas idéias sobre varejo e o gerenciamento das operações de varejo e funcionários de sua empresa.
Pensamentos sobre filosofias de gestão de varejo
- "Era nosso dever expandir. Aqueles que não podem ou não querem se juntar a nós devem ter pena. O que queremos fazer, podemos fazer e faremos juntos. Um futuro glorioso!
- Desperdício de recursos é um pecado mortal na IKEA.
- Fazer negócios com uma consciência limpa é uma atitude que paga. Temos que encontrar mais tempo para nós mesmos e recuperar o respeito pelo ambiente em que vivemos.
- A IKEA não é completamente perfeita. Me irrita até a morte ouvir que a IKEA é a melhor empresa do mundo. Nós estamos indo no caminho certo para se tornar, com certeza, mas ainda não estamos lá.
- Simplicidade e bom senso devem caracterizar o planejamento e a direção estratégica .
- Nós discutimos muito, por exemplo. E, ao fazer isso, perdemos contato com a realidade. Temos pessoas fantásticas que trabalham para nós, mas até mesmo os gerentes são incapazes de tomar as menores decisões. São os diretores que são o grande problema da Ikea.
- Não tenho medo de fazer 80 anos e tenho muitas coisas para fazer. Eu não tenho tempo para morrer.
- Os templos do design em lugares como Milão ou Deus sabe onde transbordam de móveis bonitos e originais que custam quantias exorbitantes. A grande maioria das pessoas não tem quantias de seis dígitos no banco e não moram em apartamentos enormes ... é para essas pessoas que eu criei a Ikea. Para todos que querem uma casa confortável para viver bem. Uma necessidade que atravessa todos os países, raças e religiões.
- Para projetar uma mesa que pode custar US $ 1.000 é fácil para um designer de móveis, mas para projetar uma mesa funcional e boa, que deve custar US $ 50 só pode ser feito pelo melhor.
- O que é bom para nossos clientes também é, a longo prazo, bom para nós.
- O objetivo deve ser abranger o ambiente doméstico total; isto é, oferecer móveis e acessórios para todas as partes da casa, seja interna ou externa. Deve refletir nossa maneira de pensar sendo tão simples e direta quanto nós mesmos. Deve ser durável e fácil de viver. Deve refletir um modo de vida mais fácil, mais natural e livre de restrições.
- O espírito da IKEA é uma realidade forte e viva. Simplicidade em nosso comportamento nos dá força. Simplicidade e humildade nos caracterizam em nossas relações uns com os outros, com nossos fornecedores e com nossos clientes.
- Se existe uma boa liderança , é para dar um bom exemplo. Eu tenho que fazer isso para todos os funcionários da Ikea.
- Como diabos eu posso pedir para as pessoas que trabalham para mim viajar mais barato se eu estiver viajando de luxo? É uma questão de boa liderança.
- Eu poderia viajar regularmente na primeira classe, mas ter dinheiro em abundância não parece ser uma boa razão para desperdiçá-lo. Por que eu deveria escolher de primeira classe? Para ser oferecido um copo de champanhe da aeromoça? Se isso me ajudou a chegar ao meu destino mais rapidamente, então talvez.
- Eu poderia ter um escritório só para mim, mas já que meus colaboradores não têm um, então eu também estou contente em ter uma mesa na sala compartilhada.
- Se você quer maximizar os resultados, não basta simplesmente pregar - você tem que dar um bom exemplo. Tenho muito orgulho em seguir as regras da nossa empresa.
- Rotinas simples têm um impacto maior. Não é apenas para cortar custos que evitamos hotéis de luxo. Não precisamos de carros sofisticados, títulos elegantes, uniformes feitos sob medida ou outros símbolos de status. Contamos com a nossa própria força e vontade!
- Cometer erros é o privilégio do ativo. São sempre as pessoas medíocres que são negativas, que passam o tempo provando que não estavam erradas ".
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