Defesa das Artes das Trevas 203
Funcionários públicos, campanhas políticas e grupos de defesa traficam rumores para ferir rivais, para matar leis ou para promover uma agenda. Equipes esportivas fizeram negócios bem-sucedidos com base em rumores, e atores e diretores conseguiram empregos e os perderam novamente por causa deles.
Veja como figuras públicas e corporações no mais alto nível lidam com a constante ameaça de boatos, fofocas e boatos.
Boatos Corporativos
Vaporware é uma ameaça constante no mundo da alta tecnologia. É um produto, normalmente software ou hardware, anunciado e possivelmente anunciado, mas nunca é fabricado ou liberado para o público. Eventualmente e depois de muita imprensa, o lançamento é abandonado e cancelado.
Talvez você seja uma pequena empresa iniciante em São Francisco, escrevendo um software que permite que você pegue seu Droid ou iPhone e use-o para controlar um exército de robôs. Os robôs cortarão a grama, tirarão o lixo e obedecerão a todos os comandos. Você está prestes a ir a público e vender ações. Um gigante como a Apple poderia esmagá-lo como um bug, simplesmente plantando um boato de que o próximo iPhone incluirá esse recurso. Quem quer ter que lidar com software quando seu telefone é automaticamente equipado?
Poof - apenas assim, seu mercado se foi. Ninguém vai comprar seu estoque.
Esse tipo de boato pode ser verificado como verdadeiro ou falso? Não realmente, porque o próximo iPhone pode não sair por seis meses e a Apple naturalmente protege esses segredos até que haja um lançamento. Até então ... é só um boato.
Boatos Preemptivos
Você verá uma tática semelhante ocorrer na política.
Um jovem político pode estar planejando concorrer ao Congresso, e um rival muito mais estabelecido - alguém que não tem planos de concorrer à mesma vaga - pode sabotar sua campanha com um boato de que está pensando em concorrer para o mesmo assento. Os doadores podem ter cheques por escrito para o iniciante, mas agora terão que esperar para ver se o leão político corre. Consultores e equipe de campanha aguardarão. Pode efetivamente descarrilar uma campanha produtiva. Pode perder eleitores que não querem "desperdiçar" seus votos em um candidato que presumivelmente não pode ganhar contra o leão político, não importa o quanto eles gostem do novato.
Comentar ou não comentar?
Muitas grandes corporações e figuras públicas têm uma política de nunca comentar rumores. Isso é tipicamente inteligente porque os rumores podem ficar mais fortes quando você os alimenta com atenção. Um erro comum no combate aos rumores é se tornar muito forte ao negá-los. A imprensa e o público podem pensar que "você protesta demais". É possível que o boato seja verdadeiro porque você está reagindo com tanta veemência?
Isso sugere uma defesa, no entanto. Você pode transformar os rumores contra as pessoas desagradáveis que os usam sendo aparentemente aleatórios - mas estratégicos - sobre quando você ignora rumores e quando você protesta.
Em vez de gritar "isso não é verdade!" responda com um comentário breve, mas bem colocado, que irá atrair a atenção da imprensa e do público para você ou para a sua empresa. Faça com que eles se perguntem o que você está fazendo e o que está por vir. No exemplo da Apple, isso pode ser tão simples quanto apontar que o seu software faz algo que a Apple não pode fazer automaticamente.
Claro, você tem que ser capaz de entregar.